摘要：进入21世纪，我国高等职业教育得到快速发展，已占高等教育的半壁江山。但是随着高职院校和招生人数的急剧增加，高职教育的办学质量越来越引起重视。因此建立多元教学质量评价系统，体现了教学质量评价的全面性和多元化，并且教学质量评价结果能够真实反映实际情况。
关键词：高等职业教育；教学质量；多元评价
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）11-0247-02
一、前言
评价教学质量的优劣是教学管理不可缺少的环节，教学管理水平和教学质量也会受评价体系的影响，同时评价系统也能够体现高职教育的办学理念和教学观念等。建立健全教学质量评价体系，是保障高职教学质量的重要手段。我国高职教育已经成为高等教育的重要组成部分，办学规模等不断扩大，为保证教学质量进一步提高，需要建立新型的多元教学质量评价体系。
二、国内外高职教育评价状况
1.国内高职教育教学质量评价。当今，高职教育的评价系统、评价内容和评价方式是国内高职院校对教学质量评价研究的主要方面，高等职业教育评价起步较晚、评价理论基础薄弱。国内学界理论工作者和实践工作者从各个领域运用各种理论对高校教学质量评价体系只局限于普通高校（本科、专科院校），对高职教学评价没有建立起适合高职教学特色的质量评价体系。
2.国外职业教育评价。美国一直重视教育评价理论的研究和探索，教学质量评价经历了初期、中期、高速发展和专业化时期等四个时期，并趋于法制化、社会化。英国采用的是院校审核模式，院校自己设定质量目标，进行质量管理。日本重视自我评估，制定了相应的评价项目，建立必要的评价机制。澳大利亚在校内部都设有相关的委员会，对教学项目进行评估、监控和指导。目前国内外高等教育评价多集中于普通高等教育评价，而对于高等职业教育评价还只是处在起步阶段，因而没有建立起适应高职教育环境、具有各校特色的高职教学质量评价体系。
三、教学质量多元评价体系的建立
1.高职教学质量评价的特性。高职教育兼有职业性和高等教育的双重性，为了更好地提高高职教育教学质量，需要结合高职教育的特点建立一套科学的评价体系，高职教育培养的质量是高职院校发展的基础。因此我们在建立高职院校评价体系时应把握住高职院校教学质量评价的如下特点：第一，教学质量评价的实施周期较长；第二，评价实施效果具有迟效性；第三，评价的对象具有差异性。
2.高职教育多元评价体系的建立。我们在建立多元教学质量评价体系时，应把评价看作教学管理的重要组成部分。在研究评价体系时，评价内容指标、评价的方式等需要根据控制系统的相关理论进行分析并运行。评价体系包括学校自身评价和社会评价两方面，其中学校自身评价包括：教学监督评价、教师互评和自评、学生评价、相关领导评价等。社会评价包括：毕业生评价、行业企业评价、教学及行政业务部门评价等。
3.多元评价体系的有效实施。高等职业教育专业教学质量多元评价体系可以分为三个阶段：准备阶段、评价运行阶段和信息反馈阶段。准备阶段主要完成前期的各项准备工作；评价运行阶段完成从信息搜集、信息的输入、系统分析到结果的输出；信息反馈阶段通过信息反馈，总结并提出下次教学评价中要完成的任务。①评价制度的建立。为了保证教学质量评价工作的顺利进行，应建立由分管教学的校领导为组长的专门的教学评价机构，包括教学评价、教学质量监督、教学信息的反馈与总结。各系部也应成立相应的教学督导小组，负责本系部的教学质量评价。学院的教学评价机构应安排专人负责日常教学督导工作，学院也应制定一系列的规章制度，最终使得教学评价达到主观和客观的统一，使得每一个教学环节都得到监督和评价。②多元化的评价主体。高职院校教学质量的高低，并不是由学校单方面来决定的，教学质量评价主体必须具有广泛性。评价主体的广泛性，可以保证评价结果的客观性与真实性，从而使评价结果公平正确。因此，应该由行业企业、就业单位、教育管路部门、家长、院校、教师和学生等多元主体进行评价。③合理的评价模式。在教学质量评价中，评价模式的选用也是极其重要的。传统的教学质量评价模式是采用问卷式调查，通过向评价主体发放评价文件，由评价主体填写相关内容，对相关项目进行打分。而后教学督导部门收集评价材料进行汇总，给出每一位教师的评价结果。随着信息技术的发展，网络评价越来越受到重视，更加适合高等教育的发展需求，评价信息的填报、处理和反馈更加适时。总之，传统评价模式和现代网络评价模式都有一定的局限性，我们可以根据具体情况结合使用。④教学质量评价指标的确立。教学指令评价指标的确立是教学质量评价的重要环节。教学质量评价指标除了包括教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果的评价，还应包括对教学大纲、课程标准、课程体系、实践教学、教学设备等的评价。评价指标既要反映静态的，又要看到各因素互动而生成的动态的指标。评价指标既要反映高职教学的一般规律，又要具有个性特色。评价内容不仅要有客观题，还应该包括一些主观内容，这样可以充分表达评价主体的意愿。⑤评价信息软件的应用。采用传统评价和现代网络评价模式都会获取较多的信息，对于这些信息，我们需要进行有序的分类和处理，因此需要建立一个功能很强的信息处理系统。该系统除了能够对信息进行采集，还能够对信息进行分析，进行加工，最终输出结果。同时此信息处理系统还具有升级功能，会根据时代的发展对评价系统进行相对应的升级改造。信息处理系统应根据高职教育的特点和社会对职业院校的要求以及教师的教学工作制订出相关的评价指标和标准。目的是更加合理地对教学质量进行评价，以便于进一步为教学服务。⑥评价结果反馈。对于评价的结果，我们主要是用来对今后教学进行指导，以便于努力提高教学质量。评价的结果首先应该及时反馈到学校、系部和教研室，目的是对教学计划、课程体系及人才培养方案进行及时调整。同时教学质量评价结果还需要反馈给教师本人，以便于教师能够及时根据评价情况对教学内容、教学方法等进行适时改进。对于评价的结果，需要进行存档处理，以便于记录不同时期的质量的各种信息。
四、多元评价体系的应用
按照多元评价体系的构建原则以及学院内部教学质量评价体系的要求，我们建立了系部机电类教学质量多元评价体系，此体系分为纵向和横向两个方面。纵向包括评价的主体和评价的客体、评价的目标、评价的内容和标准、评价的方式方法、评价信息的处理等。横向包括教师教学质量的评价、学生质量的评价、教学组织和管理部门质量的评价和专业人才培养质量评价四个方面。学生质量评价系统是多角度的评价系统，评价内容包括学生思想品德、专业知识、职业能力三个方面；教师教学质量评价系统是多主体的评价，包括理论课教学评价、一体化课程教学评价和纯实践课教学评价以及教学方法、教学效果等。教学组织管理评价是多层次的评价系统，主要包括教学的相关教学政策文件的评价、课程体系及课程标准的评价、教学宏观安排评价、教学运行情况等。专业人才培养评价是多方面的，其中社会需求评价、专业硬件条件评价、专业软件条件评价以及顶岗实习和校企合作评价等是我们重点考虑的评价项目。
通过在机电类专业实施教学质量多元评价，学院、系部以及教学管理部门以及教学组织与实施部门查找了自身不足，提出教学工作改进的措施。对于提升人才培养的质量，起到了积极的促进作用，也为教学工作的科学决策提供了有力的数据支撑，为各专业的内涵建设提供了保障，取得了良好的效果。
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作者简介：李传伟（1969-），男，山东威海人，硕士，教授，从事教学及教学管理工作，已发表专业及教学研究论文45篇。