摘要：随着时代的进步，我国的整体经济得到发展，国民收入提高，人们也越来越关心身体的健康，这促进了医疗保险行业的进步。医疗保险在获得发展的同时，也存在着一些问题亟待解决。本文就如何提高医疗保险人力资源管理的水平做简要的探讨，希望能对我国医保的人力资源管理水平的提高有所帮助。
关键词：医疗保险 管理 人力资源
中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）10-0251-02
人力资源管理是一个单位对其内部人员的合理有效的管理，使其工作人员能够符合岗位的发展要求，使得人员与工作单位共同取得进步。随着时代的发展，每个领域对于人力资源的管理都重视起来，医疗保险也是如此。医疗保险在当今的社会是人们不能缺少的保障，但是随着医疗保险的不断发展，也出现了诸多问题，其中就包括医疗保险的人力资源管理方面的问题。这些问题制约着医疗保险行业的发展，需要我们去认真研究解决方案，促进医保行业的进步。
一、我国医疗保险人力资源管理工作现状
人力资源是医疗保险行业诸多因素中的一个相对静止的因素，主要由人力资源素质与人力资源行为两个方面构成，它较容易被人的心理、生理等因素所影响。在非程序化的组织工作中，人力资源更容易被人的主观意愿和行为的动态性影响。目前，员工频繁更换工作是极其普遍的现象，医疗保险行业也被这个情况所困扰着，其人力资源有着不稳定性的问题存在，且医疗保险人力资源管理的水平也难以提高。
二、我国医疗保险人力资源管理中存在的问题
1.人力资源管理的意识不强
受我国的经济体制影响，我国的事业单位管理模式比较落后，导致了医疗保险行业内的管理模式不够合理科学，这也阻碍着医保制度的进步与发展。随着改革开放的不断深入，经济市场快速发展，我国的事业单位也针对管理制度进行了探索，引入了人力资源管理的模式，起到了一定的作用。我国医保制度虽然也在不断完善，但在人力资源管理的意识方面还是有所欠缺，对医疗保险人力资源管理不够重视，也没有深入研究其今后的发展以及需完善方面。
2.用人制度与机制不够合理
医疗保险人力资源管理还是沿用以往的模式，通常只注重管理和控制方面，是以“事”作为任务的中心出发点，却忽略了以“人”作为核心的意识。人才的选择方面，更多地讲究资历、关系，没有合理、科学、有效的竞争机制，对人才能力的发挥有着一定的限制，导致真正的人才不能被提拔重用。
3.不规范的人才管理机制
医疗保险中心是事业单位，有些人员对事业单位的工作性质有着认知上的错误，以为事业单位便是铁饭碗，多干不如少干，工作积极性差，工作效率不高。而单位内部也缺乏合理有效的考核制度，缺乏完善健全的人才选拔与激励模式，使得医疗保险中心的工作人员对自己的工作产生消极的情绪，最后导致工作时服务态度差的情况出现。
4.工作人员待遇与工作量不相匹配
医疗保险行业是我国社会进步与发展必不可少的一个环节，但医疗保险的相关部门的级别并不高，工作人员能够得到的晋升机会少，出现消极的工作态度，这样的情况并不利于医保行业人力资源管理的进步，甚至对我国医保行业的发展产生阻碍。另一方面，一般下一级的医保单位的参保任务是其上级拟定下达的。随着社会的不断进步，医保行业的不断发展完善，越来越多的参保人数以及不断增加的险种，使得工作人员的工作量与日俱增，也更加复杂，但医保行业的有关管理岗位编制少有扩增，使得医保行业的工作负担加大，却没有相应的福利，也使得医保行业人力资源管理受到限制。
三、加强医保中心人力资源管理的方法
1.加强医疗保险行业对人力资源管理的认知
医保行业需要坚持“以人为本”的行业理念，要不断完善与健全行业的人力资源管理制度，并贯彻其理念，加强对人力资源管理的认识。当今社会，企业与事业单位都把“在社会发展的进程中实现自身的可持续发展”作为其现阶段的发展目标。因此，医疗保险行业的管理层需加强自身的人力资源管理意识，充分理解认识医疗保险人力资源管理的重要性，并将这种意识在其下级工作人员中进行宣传，最终在医保行业中推广。
加强医保行业人力资源管理意识，在医保行业内积极推行新的管理模式，抛弃旧的管理模式，以人为本，根据单位内部人员的专业，进行合理的分配和任命，做好对优秀人才的充分利用。
2.规范人才管理机制
第一，医保行业需要建立一个行之有效的人才选拔制度;第二，选择专业能力过关的人力资源管理人员;第三，根据选择人员的专业技能以及知识进行进一步的筛选，实现对医保行业人才选拔的最优化选择。
除此之外，医疗保险行业还需要建立科学合理的激励制度以及相关的考核制度，通过这些制度的建立来激发工作人员的工作热情。实行對工作效率和工作质量的考核，并进行奖惩，调动工作人员的积极性，消除怠慢工作、混日子的消极情绪。同时，工作人员的服务态度以及社会责任心等方面也需要纳入考察的范围内，对于工作认真负责、服务态度良好的工作人员要给予一定的奖励，以示鼓励，有效地纠正工作人员的工作态度，让人民群众得到更优质舒适的服务。
3.健全人才引进与培养机制，实现可持续发展
人才的引进和培养对部门、单位以及个人的未来发展都有着相当大的影响，特别是医疗保险行业。医疗保险行业要跟随时代的进步，提高人力资源管理的水平，完善健全人才引进以及人才培养机制尤为重要。第一，医保行业需要建立一个行之有效的人才选拔制度，要突破传统的招聘模式的约束，贯彻落实公开招聘、公平竞争、择优录取的原则。第二，继续调整行业内的人员晋升方式，打破以前“领导说的算”或者“论资排辈”的现象，实行有能力者则晋升、无能力者便让位的模式，将“有能者居之”的原则贯彻落实，实现行业的进步与发展。在人才的培养方面，也需要改变传统的流水化、刻板化的培养方式，这样的培养模式无法实现对人才的能力的提升，很难达到预定的培养目标;在新的时代，医保行业要结合行业现状和发展目标，制定科学有效的培养制度，对人才进行有针对性的培训和提升，使行业培训机制能得到系统化的发展。
四、结语
综上所述，随着我国改革开放的深入以及社会进程的不断向前推进，我国医保行业快速地发展起来，医疗保险人力资源管理也会有诸多新的问题出现，只有对其发展的现状以及现有的问题进行深入的探究，强化行业对人力资源管理的认识，健全完善相应的管理制度和机制，才能提高我国医保行业人力资源管理水平，促进行业的发展与进步。
参考文献：
[1]叶小平.关于如何提升医疗保险人力资源管理水平的研究[J].商，2015（20）.
责任编辑：孙瑶