摘要：“电力企业管理”是一门专业性和综合性都很强的课程，是企业管理理论在电力企业中的综合运用，是两个专业体系的有机结合，是对师生专业能力和综合能力进行全面培养的课程。在广泛搜集资料的基础上，经过三年系统思考，突破了以往只侧重一面的课程设计方法。深入分析了课程的定位与目标，全面梳理了课程的内容体系，明确了关联递进的逻辑关系，建立了系统全面的知识框架，讨论了行动导向教学方法的应用，研究了教学资源的配置问题，以期满足各界需要，并供专业教师在教学实践中探讨研究、持续改进。
关键词：电力；管理；工学结合；行动导向
作者简介：苏磊（1973-），男，湖北武汉人，武汉电力职业技术学院经济管理系，高级工程师、讲师、注册质量工程师；黄民发（1970-），男，湖南邵阳人，武汉电力职业技术学院经济管理系，讲师。（湖北 武汉 430079）
基金项目：本文系2008年武汉电力职业技术学院院级科研课题基金项目（项目编号：2008A02）的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）33-0040-02
“电力企业管理”是市场营销（电力市场）专业的专业核心课程，主要面向该专业的学员，讲授与电力企业相关的管理知识。随着国家改革开放事业的深化，电力企业管理的内涵和外延都逐步发生着剧烈而深刻的变化；随着就业制度的改革，企业对毕业生综合素质的要求越来越高，要求应聘者具备一定的职业迁移能力和职业发展能力。社会的发展，要求课程的教学内容适应工作内容的变化，这已成为商界和学界共同关心的热点问题，并将继续引起广泛关注。
在逐步推进教学改革的大趋势下，“工学结合”的改革方向渐入人心。如何在课程知识体系设计中正确提炼学习情境，合理融入“行动导向、任务驱动、角色扮演等”的高效教学方法，也正在逐步引起大家的讨论和关注。
一、研究综述
在图书网站上可以查到《现代企业管理》教材和《电力企业管理》教材各十余本。
首先，从时间维度看，现有教材的编写时间跨度长，出版时间从1991年到2007年不等，年代较为久远的教材与当前使用的教材在内容上延续性不强。
其次，从内容维度看，前者涵盖经营决策、战略管理、财务管理、生产管理、市场营销、人力资源管理、质量管理等方面的内容；而后者则在一般性介绍基本管理方法的基础上，对于电力行业的相关知识运用进行了大篇幅的扩充。在电力生产过程及其管理方面，着重介绍了电网中长期发展规划、电力工程项目管理、发电运行管理；在电力营销方面，着重介绍了供电技术管理和供电营业管理；在电力企业经营管理方面，着重介绍了电力企业管理体制及其经营战略、技术经济分析与经营决策、可靠性管理、科技与信息管理等内容。
最后，从编写风格的维度看，通用企业管理与电力行业管理在知识体系方面是互有交集的关系，但不完全重合。仅仅采用通用教材无法解决专业管理的适用性问题，且专业针对性不强。而另一方面，传统的电力企业管理教材，又存在技术性内容偏多、管理性内容偏少；系统性不够、知识体系陈旧的问题。更进一步研究，现有的教材对于电力行业深化改革后，在企业管理方面所取得的最新成果展现不多，尤其是“一强三优”和“集约化管理”方面，教材中目前还缺乏专业理论方面的论述。
经过若干年的教学实践，我们深切地感受到现有的教材已不能完全满足新形势下的教学需要，有必要对“电力企业管理”课程体系进行新的系统性的梳理和整体性的设计。经过近三年的系统思考，在本文中试图提出一种新的课程体系和教学方法设计思路，以期满足学员、教师、学校和企业需要，供专业教师在教学实践中探讨研究，持续改进。
二、课程定位
基于工学结合理念设计的“现代电力企业管理”是一门具有柔性的专业课程，课程的主要定位如下：课程性质方面：作为教学课程，是技术性课程的后续课程。既可以面向经管类等文科专业开设，也可以面向电力类等理工科专业开设；作为在职培训课程，属于职后培训的管理课程，面向电力行业员工开展在职培训开设。就业方向方面：主要面向电力企业，同时兼顾普通工商企业。培养目标方面：主要致力于培养学员的一次就业能力，同时兼顾职业迁移能力和职业发展能力。
教学实践中，可以根据各自的学科体系的培养目标和学员的专业背景，采取不同的培养目标和内容组合，根据学员的不同背景和课程属性培养不同的能力，在某种程度上尝试“有教无类”的教学模式。
（1）作为专业课程开设时，主要侧重于基础管理知识、方法和技能的传授，培养其内在的管理能力。
（2）作为限选课程开设时，主要致力于培养职业迁移能力+职业发展能力。
（3）作为培训课程开设时，主要致力于培养终身学习能力。
具体的实施建议，详见表1。
表1 课程定位和目标设计
经管类文科专业电力类等文科专业在职培训
培养目标一次就业能力+终身学习能力；职业迁移能力+职业发展能力
技术精英+管理人才=技术管理者，既懂技术又懂管理的复合型人才
课程性质专业课程、综合实训课程限选课程培训课程
课程目标系统总结
融会贯通知识普及
职业拓展中高级管理者
职业能力提升
学时设计30学时40～50学时20学时
开设时间第5学期或以后分项培训之后
三、教学内容设计
1.基于SIPOC模型的知识体系设计
当前，大多数教材在编排方式上采取总分结构，编写顺序大致相同，即战略管理、人力资源管理等虚章节在先，生产管理、市场营销管理、财务管理、质量管理等实章节在后，这源于Hei Fayol（1916）的研究，[1]也比较符合企业运作的实际情况。但先讲虚章节，后讲实章节的安排对于无基础的学员来说则会出现理解困难等问题，不太符合由具象到抽象的认知规律，不利于学员形成完整思路。
William Edwards Deming（1950）于20世纪五十年代，在日本推行全面质量管理期间，提出了组织系统模型——SIPOC。[2]认为任何组织都是一个关联互动系统，由供应者、输入、流程、输出以及客户等几个部分组成。此模型现已成为识别核心过程的首选方法。
在进行本课程的知识体系设计时，建议以SIPOC模型为纽带，采取“分总结构”，执行先实后虚的授课策略，将各章知识有机地组织起来；按照循序渐进的思路，逐步提高学员的能力和兴趣。
在章节结果上，课程可以分为三篇：企业管理基础篇、电力管理实务篇和企业高级管理篇。
（1）第一篇介绍企业管理基础，在绪论后安排三章，“企业成立”介绍如何建立起企业的基本框架，“市场营销管理”和“生产运作管理”介绍企业产品从输入到输出的基本业务流程。
（2）第二篇介绍电力管理实务，介绍“电力企业的生产管理”和“营销管理”，这是理论模型在电力行业内的具体和深化。
（3）第三篇介绍企业高级管理，介绍“财务管理、质量管理、人力资源管理”等更加抽象和高级的内容，讨论如何通过这些维度的优化，促进企业基本业务流程的强化。最后聚焦于战略管理，用战略管理的视角整合所有分支专业的关注点，培养学员的系统观念和大局意识。
2.基于流程再造的学习情境设计
学习情境设计阶段是现代教学设计的重要组成部分，重点是典型工作任务的设计。教学中采用的典型工作任务是对企业实际工作任务的抽象和再加工。
流程再造（Business Process Reengineering）由Hammer和Champy（1993）提出，是工业设计和信息化建设中的常用方法，将其引入学习情境设计、典型工作任务设计，具有方法论的意义。[3]
在设计实践过程中，首先对传统教材的篇章结构进行优化，将学科体系与典型工商企业的实际工作进行对接。其次参考了国家电网公司于2007年启动的SG186-ERP建设项目（2008），[4]借鉴了其中对公司业务梳理和流程再造所取得的最新成果，将其业务模型引入了教学。另外，结合教学工作的实际，对符合教学规律、教学条件的工作任务进行了重组，形成了各个学习情境下的典型工作任务，以便于依此展开教学。
3.面向电力行业的统一案例设计
教材的辅助内容体系由案例和练习构成，工学结合教材更加重视这一部分的编写。在教学中发现，尽管当前的《通用企业管理教材》在编写时考虑了这部分内容，但由于普通工商企业分布太广，案例选择并不容易体现出系统性。
在进行本课程的案例设计时，案例全部来自电力行业的企业，结合电力行业正在开展的同业对标工作，找出标杆企业作为学习案例。这样可以比较完整全面地反映国网公司建设“‘一强三优’现代公司发展战略目标”过程中的理论突破，这些鲜活的实践可以并且已经为课程案例设计提供了丰富的素材，作为一门行业特色比较明显的管理课程，它们应该也可以在教学内容中得到系统全面地体现。
按照管理教材国际编写惯例，将企业名称统一为“ABC公司”，这样首先避免引用企业实名带来的潜在风险；同时，统一案例企业名称也能够帮助学员建立统一的公司形象，培养其系统观念；另外，还能促进今后的教材编者和教师进一步加深自己对管理理论和实务的理解，在教材编写和实际授课过程中，对知识体系进行不断深化。
4.考虑教学方法的灵活进程设计
在制定授课计划阶段，建议结构化设计课程内容、设计任务进度矩阵；授课教师根据学时数的不同，科学安排学习任务，并可安排不同的衍生性任务。
针对不同教学班级基础不同、目标不一的情况，建议将第二篇电力企业管理实务部分的内容进行有针对性地删减，并采取不同的教学设计方法。
5.体现行动导向的课程结构设计
本文设计的思路是用一个基本的理论模型贯穿始终，衔接知识点；用一个案例公司串起学习情境和工作任务；以此保证课程知识体系设计的完整性。按照“工学结合、行动导向”的授课设计要求，将传统的章节进行重组，设计成为学习情境，每个情境中，学员扮演一个相关部门的负责人，需要完成教师设计的若干个学习任务。
综合考虑上述几点后，表2列出了每个学习情境所需要扮演的角色、需要完成的学习任务及其对应的教学案例。
表2 “现代电力企业管理”课程的知识、技能体系设计
学习情境扮演角色学习任务教学案例
企业成立创业股东组织形式设计、组织结构设计、失败案例分析、职业道德培养《公司的力量》、ABC公司成立
市场营销营销经理策划调查方案、执行市场调查、研判营销环境、细分产品市场、研析消费行为、选择目标市场、策划营销方案、监控销售进度ABC公司的市场调研与策划
生产运作生产经理设计制造战略、确定赢单要素、选定生产工艺、研究项目选址、规划生产系统、制定生产计划、控制生产库存、管理生产现场ABC公司的生产规划与计划
电力生产生产经理规划电网结构、管理工程项目、管理发电生产、管理电网运行ABC公司的电能供应管理
电力营销营销经理业务扩充、计量与信息采集、电费管理、客户服务、市场管理SG186/ERP、ABC公司的电力营销管理
质量管理质量经理检查产品质量、分析缺陷原因、制定纠正措施、设计管理体系、提升质量水平ABC公司的质量管理
财务管理财务经理分析财务报表、分析投资项目、拓展融资渠道、控制经营风险、分配经营利润ABC公司的财务管理
人力资源HR经理规划人才需求、分析工作岗位、开发人力资源（招聘、培训）、管理人事事务（绩效评价、薪酬、激励）、学习领导艺术ABC公司的人力资源管理
战略管理总经理分析战略态势（宏观、中观、微观）、制定总体战略、制定竞争策略、建立战略体系、分解战略指标、监控战略执行、调整战略规划ABC公司的战略管理
四、结语
本文在广泛搜集资料的基础上研究了“电力企业管理”的课程定位和教学目标，讨论了该课程的知识体系和教学方法。
本课程的体系设计，注意了课程间的衔接关系、工学结合的因地制宜；课内教学内容安排，注意了章节上的承前启后、内容上的任务导入、融合时的采用沙盘、讲授后的知识总结以及过程中的教书育人。期望通过教学改革探索，使学员在一次就业能力、职业迁移能力和职业发展能力等几方面都得到比较合适的培养，形成更加完备的专业素质和综合素养。
多年的实践经验告诉我们：做好专业建设工作任重而道远。这个过程就是辛勤耕耘、凤凰涅磐的心路历程。然而每个人都有着自己的历史局限性，希望本文的研究能够引发更多的思考，吸引更多的同志为专业发展和人才培养工作作出更大的贡献。
参考文献：
[1]Hei Fayol.Administration industrielle et générale-prévoyance，organisation，commandement，coordination，controle[M].Paris：Dunod et E. Pinat，1917.
[2]Peter R.Scholtes.The Leader"s Handbook-Making Things Happen[M].北京：华夏出版社，2001.
[3]Michael Hammer，James Champy.Reengineering the Corporation：A Manifesto for Business Revolution [M].New York，NY：Harper Business，1993.
[4]刘振亚.国家电网公司信息化建设工程全书 八大业务应用典型设计卷 营销业务应用篇 营销业务模型设计[M].北京：中国电力出版社，2008.
（责任编辑：孙晴）