[摘要] 神经外科危重患者比较多，护士长需要认识到护理人员核心能力的重要性，在日常工作中，关注和培养科室护理人员的核心能力。我科注重培养专科护士的核心能力，根据护士资质不同进行针对性培养。一方面，加强思想道德教育，激发护士的学习热情，培养护士的敬业精神；另一方面，有针对性地开展继续教育，提高护士的理论水平和实际操作能力。加强神经外科专科护士核心能力的培养，可以显著提高护士的工作积极性，明显提高护理效率，有利于改善护理工作的质量，减少医患纠纷。
[关键词] 神经外科；专科护士；核心能力；培养意义
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2016）06（c）-0144-03
Core Competence Cultivation of Professional Nurse in the Department of Neurosurgery and Its Significance
SHEN Hai-qin
Department of Neurosurgery， Nanyang Nanshi Hospital， Nanyang， Henan Province， 473200 China
[Abstract] The critically ill patients in the department of neurosurgery are more， and the head nurses need to recognize the importance of core competence of nursing staff and pay attention to and culture the core competence of nursing staff in daily work， our department pays attention to culturing the core competence of professional nurses and provides targeted education for nurses according to different qualifications， on the one hand， we should enhance the moral education， motivate the learning enthusiasm of nurses and culture the professional dedication of nurses， on the other hand， we should pointedly carry out the continuing education， improve the nurse’s theoretical level and practical operation ability， enhance the education of core competence of professional nurses in the department of neurosurgery， which can obviously improve the nurse’s work enthusiasm， obviously improve the nursing efficacy， contribute to improving the quality of nursing work and reduce the doctor-patient disputes.
[Key words] Department of neurosurgery； Profession nurse； Core competence； Educational significance
神经外科危重患者多，护士长必须关注护理人员的工作核心能力，并逐渐意识到培养护理人员核心能力的重要性，使核心能力理论受到关注，因此，专科护士核心能力的培养在当今甚为重要。培养一名优秀的护理工作者，需要工作后的多角度全面锻炼及正确引导，根据神经外科专科护理的发展和专科护理岗位的需要，开展对专科护士的护理培训，要求被动学习向主动学习转变，有利于提高专业素质综合能力，自我效能，突出护理专业的特点，更有效地推动神经外科护理专业向前发展。
1 神经外科专科护士核心能力的概念
护士核心能力是从事临床工作必须具备的能力，它是护士知识、技能等方面的综合反映，是培养、护理专业人员必须具备最主要能力。
2 神经外科专科护士核心能力培养
2.1 培养内容
2.1.1 根据神经外科专业特点进行培养 应围绕神经外科专业特点、核心能力，即专科基础知识和临床技术技能、专科专业知识和技能、临床思维能力及应变能力、教育和培训能力、接受能力、管理和应急能力等方面进行，制定相应的知识和技能计划及训练课程。对低年资护士核心能力的培养方面着重从思想方面进行，重点培养低年资护士的观察病情的能力和基础技术操作的能力。
2.1.2 根据护士分层级进行培养 根据层级可将临床护士分为N0级、N1级、N2级、N3级、N4级等； N01大、中专、本科毕业，未取得护士执业证的护士；临床工作未满1年的护士。N02大、中专、本科毕业，取得护士执业证的护士，临床工作未满1年或不能单独顶岗的护士；N1.1大、中专、本科毕业，护士职称<3年；N1.2大专、本科毕业，护士职称≥3年；N2.1本科毕业，护师职称<2年；专科毕业，护师职称<3年；N2.2 本科毕业，护师职称≥2年；专科毕业，护师职称≥3年；N3.1本科毕业，主管护师≥3年，N3.2本科毕业，主管护师≥3年；N4.1 本科毕业，副高职称或获得专科护士资格证书的N3.2护士；N4.2本科毕业，正高职称；针对N0级常见疾病诊疗、病情观察及护理进行培训；针对N2级临床专科护理和技能、重症患者护理、临床个案分析、护理质量标准、不良事件的报告、教育和培训、危重症患者的诊疗及护理、护理质量管理及质量持续改进、护理教学能力进行培训。针对N3级对特殊专科护理、护理管理能力、护理科研、教学能力等进行培训。N4级护理管理能力、专业发展能力等方面进行培训。
2.2 培养方法
三级三严训练。三基：基础理论、基本知识、基本技能。三严：严谨态度、严密组织、严格训练、护士在职培训制度、护士教育培训制度、新知识、新技术培训制度。岗前培训包括法律法规、医德医风、医患沟通、规范化培训、岗位职责培训、责任制整体护理要求、临床护理技术、培训意识和能力等。
②重视培训方法。在学校时要加强教师队伍建设，构建以“护士核心能力培养为目标的课程体系”以及灵活多样的教学方式。在职时多参加专题理论讲座、培训班、学术会议，临床实践教育，随时随地培训，定期考核。要自学，积极参加各种活动，留心和学习他人方法与技巧，抓住一切机会和环节不断提高自身能力。
②加强思想道德教育，培养护士的敬业精神。大力宣传体现当代护理精神的先进人物和事迹，将人文关怀融入护理工作中，对新入岗的护理人员要求严格实施岗位前教育。加强职业道德教育，一方面用白求恩精神鼓舞和激励护士，增强其救死扶伤实行革命的人道神圣感和责任感；另一方面宣传体现时代精神和传统美德的正面典型，树立以患者为中心的服务意识和质量意识，规范优质服务的程序和服务内容，全面提高服务档次。
④制定严谨的神经外科教学计划，提高护士的学习热情以及理论操作水平和综合能力，定期组织业务学习，加强护士的继续教育，充分调动护士学习知识，提高自身素质的积极性和主动性，每个护士都感到有着很强的学习压力和动力从而不断超越自我，有力地促进了护士个人的成长，并定期考核。
⑤继续教育是专科护士获取新知识、新技能的最佳平台，是一种短期的针对性很强的培训，护理部发挥领导决策作用，将再教育的重要意义输送给每位护理工作者并开展继续教育项目，根据需要开展护理新业务、新技术专题讲座，指导护士掌握先进的服务理念和护理技术。通过培训班，学术会议、护理期刊等大容量高强度的传播信息利用护理期刊进行在职教育，这都是切实可行的有效宣传办法。
⑥实行一对一带教，主要是针对新入科护士以及实习护士进行护理技术操作能力的培养，对年资高的护士进行一些新的知识传输，较有难度的课程集中学习和培训。理论与实践相结合，演讲与互动式教学，培养护理人员人际沟通能力、思维逻辑能力，利用知识的掌握，大量数据也显示，工作能力越强和护理人员其演讲能力也很强，且更喜欢互动式的教学方式，这不仅可以充分调动护理人员的工作积极性更能提高其核心能力。
2.3 培养评价
①自评。自我评价通过学习后评判性思维能力、实践操作能力、沟通与协作能力、以及创新能力对神经外科相关专业的学习，不但提高学习效率，更增强学习的动机。
②他评。护士各方面能力明显提高，患者满意度调查结果在95%以上，得到患者及家属的一致好评，通过对护士为患者护理工作的调查考评，示培养和评价均为较便利的方式。有暗访者分别对患者、护士进行调查、访问，综合所有评价护士的人际沟通能力及操作能力，同时要求护士按时上交对自身沟通能力及实际操作能力做出理性的自我评估。
3 专科护士核心能力培养的意义
①专科护士核心能力是完成绩效所需的关键能力，虽然可能只占个人所有能力的20%，但却影响着80%的工作绩效。护士核心能力已经成为考核护理工作的主要依据，并且对护理专业发着具有重要的意义。首先，护理是一项专业性要求很高的工作，护理人员不仅要细心护理患者，还要随时记录患者情况及每次护理的相关事宜。现在的整体护理，更着重患者的基础护理，包括患者的心理护理，因此护理工作人员不仅护理伤患，预防未发生伤害还要从事伤患合理性管理，培训学习等相关工作在职场中扮演保护者、治疗者；其次核心能力就是在服务体系中人的能力处于核心体系地位，又经常被称为核心能力竞争力，具有普遍性、可迁徙性、必备性、重要性和教育指导性的特点。医院管理者可根据每个护理工作人员不同的主客观条件，制定可实行的能力培养计划及方案，形成阶梯式培养方式，这样不仅能提高管理者，也可有效提高护理人员的综合素质，一举多得。
②整体护理模式的开展，也对护理人员的综合素质以及个人能力提出更高的要求，尤其对于神经外科，危重患者多，相对的护理工作人员的工作能力也成为了医院管理者考评的重要项目。优化护理人员的能力结构及综合素质，是护理者在任何紧急情况下对患者做应急处理，并且完成危重患者的抢救处理，同时做好记录。增强护理人员社会荣誉感及成就感。这不仅增强了护理总做人员的个人发展，也能进一步促进护理事业的进步和发展。培养神经外科护士核心能力是护理工作的发展需要，也是护士专业稳定健康向前发展的动力，更是为广大患者提供更为优秀的服务保障。
4 讨论
神经外科专科护士核心能力的强弱直接影响护理工作的质量和效率，也充分调动护士学习知识、提高自身素质的积极性和主动性，护士核心能力在整个医疗团队中所扮演的角色及其工作重点是护理工作中护士能力的重对群体内融洽的工作关系及支援他人履行职责有很大的贡献。神经外科护理工作人员核心能力的不断提升，护理工作人员的专业知识及信息也不断提高，就可以更为尽责可靠地完成护理工作，形成护理专科的形象，提高科室乃至医院的整体素质。以护士核心能力为导向，注重护士能力培养，注重护士全面发展，培养知识型护理人才，这样才能发挥护士才能，发挥救死扶伤的使命。
专科护士核心能力的强弱直接影响护理工作的质量和效率。护士核心能力在整个医疗团队中所扮演的角色及其工作重点是护理工作中护士能力的重中之重，核心之核心，对群体内融洽的工作关系及支援他人履行职责有很大的贡献。加强对神经外科重症患者的护理干预，可促进医院护理服务质量的提升，利于患者尽早康复，有效控制患者院内感染的发生，可作为临床有效的护理路径开展[1]。神经外科手术患者在手术开展过程中，存在很大的风险，引发这些问题的原因和护理人员自身的身体素质、管理制度等各个方面都有很大的影响[2]，因此加强这两方面管理和控制工作开展有着非常重要的临床应用价值。加强神经外科细节护理，可明显提高神经外科护理质量，降低并发症发生率，具有较高的临床价值[3]。对神经外科行颅脑手术的患者来说，导致神经外科术后出现颅内感染的相关危险因素比较多，应该在围手术期给予针对性的护理干预，进行早期预防、早期治疗，从而降低术后颅内感染的发病率，提高术后颅内感染的治疗有效率[4]。神经外科多重耐药菌感染的患者治疗过程中使用人性化护理干预能够显著提升患者对于护理服务的满意度 ，同时能够缩短治疗时间[5]。
护理工作人员核心能力的不断提升，护理工作人员的专业知识及信息也不断提高，就可以更为尽责可靠地完成护理工作，形成护理专科的特色，提高科室乃至医院的整体素质。护理安全管理是护理工作中常抓不懈、永久的话题，是衡量护理质量、护理效果的重要因素，是构建和谐护患关系的重要条件[6]。护患沟通在神经外科疾病患者护理中的应用效果显著，能够有效提升神经外科的整体护理水平以及患者对护理服务的满意度[7]。现在如何结合护士核心能力的理论基础及能力培养方法发展可行的培养模式，并将其行之有效地运用到护理工作的核心能力培养之中已经成为当前护理研究学者的重要科研课题。
[参考文献]
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[5] 张金慧.神经外科多重耐药菌感染患者的护理措施分析[J]. 医学理论与实践，2016，29（4）：524-525.
[6] 李晓斌.神经外科护理安全管理的策略[J]. 中国医药指南，2016，14（6）：288-289.
[7] 郑璘. 护患沟通在神经外科疾病患者护理中的应用[J]. 医疗装备，2016，29（1）：190-191.
（收稿日期：2016-03-27）