【摘 要】本文作者总结多年在高职院校从事计算机机房管理工作的经验，针对高职院校计算机机房管理及维护方面的现状，分析并总结了机房管理及维护存在的几大问题，并根据上述问题，从管理角度和技术角度给出了解决方案，供大家探讨。
【关键词】高职院校 机房管理 技术
在计算机大规模普及的今天，计算机以及网络应用技术已经越来越多地深入到我们生活的方方面面。特别是在高校教育教学领域，计算机技术及网络技术的应用，已经成为高校教育不可分割的手段，因此，计算机机房也便成为高校必不可少的教学环境。它不但承担了教育教学的繁重任务，还要负责学校其他部门提出的工作。
相比一般的本科院校，高职院校机房的任务则更重一些。高职教育作为高校教育的一个重要组成部分，它要培养兼顾理论知识，又具备过硬职业技能的高级应用型人才。换句话说，高职教育培养的人才更强调实践能力。因为职业与岗位的需求，高职院校各专业都要求学生熟练地掌握并使用与本专业密切相关的应用软件，因此，计算机应用能力的实际训练在高职院校各个专业中都必不可少而且越来越受到重视，高职院校计算机机房的使用频率更高，承担的任务更重，机房的管理与维护也变得更加重要。
高职院校的计算机机房大多采取集中管理，管理内容十分广泛，包括技术管理、设备管理、人员管理、安全管理等等。随着学校招生规模和机房规模的不断扩大，专业不断增多，上机实训任务不断加重，传统的机房管理方式已经越来越不适用于当前任务愈加繁重的计算机机房，以前就普遍存在的问题和新产生的问题不断。这些问题归纳起来，主要表现在一下几个方面：
一、安全问题
在机房管理过程中，安全问题乃是重中之重。从管理者的角度，安全问题可以分为机房环境安全和机房设备安全两个方面。
机房的环境安全，在机房建设之初，就要考虑如何处理。比如供配电安全，如何进行强电、弱电的机房布线，如何分配用电负荷，是否配置包括UPS在内的各种电源，如何建设安全的防雷接地等等；用电的安全问题我们在建设机房的时候就要提前下手布置。
再如防火安全，据统计机房火灾的发生30%都是由用电引起，所以做好配用电安全是防止火灾发生的一大前提。此外，还要在机房配备专门的消防设施和装备，张贴警示标志，严禁在机房内吸烟或进行其他明火作业，禁止将易燃、易爆物品带进或放入机房；在机房管理过程中，要及时进行安全检查，值班人员、工作人员必须掌握本机房灭火器等设备的使用和操作方法，并对广大师生进行防火安全教育。
机房的设备安全，对于管理者来说也是一大头痛的问题。随着机房投入使用，高职院校机房任务繁重，人流量大的特点就会显现出来。机房中的电脑设备及其他网络通信设备常常是满负荷运转，若没有较好的通风、除尘、除湿、降温等手段，很容易造成机房设备过热，引发各种不安全隐患。另外，由于进入机房、使用机房的人很多，且良莠不齐，也有可能发生设备丢失的问题，影响机房的正常使用。
二、硬件损坏问题
高职院校机房大部分都是长时间运行，因此，机器在日常的使用过程中，计算机的硬件会出现各种各样的损伤，比如：即插即用设备或其他硬件接触不良；显示器开关损坏、显示器不能正常显示；键盘、鼠标、耳机等易损件的损坏；机器硬件的人为破坏等。这些硬件设备的故障和损坏若得不到及时地维修，会严重影响机房的使用和正常教学秩序。
三、系统及软件问题
高职院校机房利用率高，上机教学与实践任务重，安装软件繁多，再加上机房机器一般都通过校园网联入Internet，所以经常会有病毒、木马等入侵网络中的计算机，会造成各种各样的应用软件问题、操作系统故障，更严重者可以造成计算机硬件损坏；而且计算机病毒、木马等的查杀防治困难，容易反复，对管理者来说是令人头痛的一大难题。
那么针对上述问题，我们有没有行之有效的手段来进行针对性地处理，使得以上问题得以解决呢？实践证明，通过恰当的管理措施，配合合适的技术手段，我们还是能够最大限度地解决好上述问题，做好高职院校的计算机机房的管理与维护。
（一）完善的机房管理制度和健全的管理措施是做好机房管理工作的基础
高职院校计算机房承担的任务重，人流量大，学生往往对机房机器和环境不甚爱惜。机房的公共卫生问题，硬件损坏问题乃至其他一些更严重的问题接踵而至，若机房管理者只是被动地进行事后补救处理，那么这些问题不但得不到解决，反而会变得越来越严重，令人疲于应付。那么建立一套完善的管理制度和奖惩措施，与机房的使用者做好事前约定，并将这些约定公布于众，使上机的老师、学生有章可循，就十分必有。俗语说得好，没有规矩，不成方圆。我们只有制定好符合高职院校实际情况的机房管理制度，并能严格按照制度执行，责任落实到人，奖惩有理有据，才能真正令人信服，自觉地按照机房上机相关规定，文明使用计算机机房。
（二）应用适合高职院校机房管理实际情况的技术，提高机房管理效率
在机房的管理和维护中，我们的思路很明确：防止系统和应用程序遭受破坏、保护正常的上机环境、减少恢复系统的工作量。说来简单，但实际做起来真不容易，这就需要我们综合利用各种技术来帮忙实现以上目的。
1. 硬盘保护技术的使用
高职院校机房要保证良好运行，保护硬盘数据不受破坏，成为整个管理工作的重中之重。不论是人为破坏或是病毒破坏，一旦计算机机房中的机器硬盘数据遭受破坏，肯定会造成数据损失、应用软件无法正常使用乃至系统崩溃等后果，严重影响机器的使用，甚至影响正常教学和实训的展开。因此必须采用相应的硬盘保护技术，来保护硬盘上的数据。
现在常见的硬盘保护技术分为软件保护和硬件保护两类。软件保护以一键还原精灵等第三方软件为代表，采用设置还原点，进行数据恢复的机制，将硬盘数据恢复到某一还原点的状态。但软件保护对大容量硬盘的保护效果不是很好，还原数据耗时很长，个人认为不是很适用于安装了大量软件、存储了大量数据的高职院校机房。
另一类就是硬件保护，硬件保护通常使用硬盘保护卡，数据出现问题后硬盘保护卡在快速恢复方面起到了很大的作用。 而且现在大部分的保护卡都提供网络同传功能，它结合了硬盘保护系统和网络适配器的优点，可以实现多系统引导、单机保护、网络对拷、自动分配IP等功能。
2. 网络同传技术的应用
高职院校机房任务重，工作量大，机器使用频率高，容易出现各种各样的问题，经常需要重装机器。若使用系统盘装机，则时间长，维护工作量大。但采用网络同传技术，我们可以在机房任选一台机器作为样机，将其重装系统并将所需各种应用软件安装好，测试没有问题后，利用网络同传，将这台机器设置为发射端，其他机器为接收端，依靠局域网可以将发射端机器的全部硬盘数据（或者部分分区数据和CMOS参数数据）传输给接收端电脑。使用此功能可以大大简化机房管理者安装操作系统的工作时间，提高效率，令机房的系统维护变得异常容易。
3. 多媒体教学技术的应用
高职院校机房的主体任务仍然是教学，因此，采用合适的多媒体教学软件实现机房教学十分重要，目前常见的教学软件有：苏亚星多媒体教学软件、传奇教室等。这些软件可以提供屏幕广播、学生监控、屏幕转播、文件传输、教学演示、教学点评、媒体录播等功能，对于机房教学的实现，帮助极大。
4. 防病毒技术的应用
高职院校机房，对付计算机病毒必须以预防为主，应采取消除传染源、切断传播途径、保护易感染源等措施。防范计算机病毒的侵袭，保护网络的安全是机房特别是网络机房管理和维护的重中之重。机房中多采用集成防病毒软件的硬件防火墙拦截攻击操作系统和应用软件安全漏洞的新型蠕虫病毒。此外，我们常见的预防病毒的技术还有磁盘引导区保护、加密可执行程序、读写控制技术、系统监控技术等，利用这些技术我们能够尽可能地将病毒和木马的危害抵挡在“国门之外”。当然现今的计算机病毒、木马等也越来越猖獗，令人防不胜防。在机房的电脑内配置具有病毒检测能力和病毒清除能力的查杀病毒软件，也是必不可少。现在用得比较多的是360安全卫士及360查杀病毒软件、瑞星查杀病毒软件、金山软件等，卡巴斯基网络版等，这几款软件查杀病毒能力强，占用CPU和内存小，具有不错的兼容性，比较适合机房使用。
结束语
机房的管理既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，也反映了一个学校的信息化建设的水平，是不可忽视的大问题。这是一件任重而道远的任务，高效地管理好我们的机房是每一个机房管理工作者始终不变的目标。高职院校机房的管理和维护对机房管理者提出了更高的要求，管理人员要不断提高自身素质，实行人性化、规范化、制度化的科学管理，还要具备基础的计算机软硬件知识和计算机网络知识，同时，还要具备较强的动手能力，真正在实践中管理维护好我们的机房，更好地为计算机教学提供良好的基础保障。