摘要：本文根据目前一些学生会工作效率低下的具体问题，从管理心理学的团队建设与管理的方面分析，按照高绩效团队的特点，提出了几点建设高绩效的学生会团队的建议。
关键词：学生会；高绩效团队；团队建设
团队是具有互补知识、技能和背景的个体所组成完成某一共同目标的特殊群体[1]。而学生会是学校和学院领导下配合学校和学院开展学生工作，加强学生自身管理服务学生的组织。然而很多的学生会由于自身建设和管理出现的一些问题导致了学生会工作效率低下。为了使学生会发挥到最好效能，更好的为学校和学生自身服务。就需要采取一定的科学管理方法将学生会建设成一个高绩效的团队。
1、高绩效团队的特点
1.1清晰的目标
高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中。在高效的团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作并实现目标。
1.2相互的信任
成员间相互信任是有效团队的显著特征，组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体氛围有很大影响。只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。如果组织内开放、诚实、协助的办事原则就比较容易形成信任的环境。
1.3相关的技能
高效的团队是由一群有能力的成员组成的，他们具备实现目标所必须的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务[2]。后者尤为重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队的成员则往往兼而有之。
1.4良好的沟通
群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流，此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
1.5判断技能
对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的判断技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。
2、学生会工作中的一些问题
2.1工作缺少创新和独立处理问题能力
有的学生干部常只是听从学校老师的安排工作，工作没有创新性、主动性、自主性，逐渐丧失独立思考的能力而工作死板[3]。所有的工作都要等主要负责的老师一一安排，甚至亲自领导。而高效团队是个成员各尽其能，共同将工作完成。
2.2自我表现意识强，缺少合作意识
很多学生干部注重自我价值的表现，集体合作意识、团队精神较淡薄，导致学生会各部门之间不能很好的协调工作，相互制约，没有配合各自为战。使工作收到了一定的影响，学生会的发展受到了“木桶理论较短木块”的制约[4]。团队是需要相互协作的基础上发挥成员的优势的。
2.3工作流于形式化，没有效率
学生会工作很多，但由于一些学生会缺乏严格有效的管理制度，导致活动的杂乱无章这使很多工作任务流于形式，应付差事[5]。有的时候一个工作任务下达了很长时间，而没有人积极的响应。
2.4缺少凝聚力，没有统一的目标
学生会缺少明确的奖惩体系，让其成员忽视其组织的纪律性，没有了自己对组织的责任感。而其本身也逐渐失去了吸引力导致没有凝聚力。失去了凝聚力的组织只是一盘散沙，更不能谈工作效率的问题。
2.5却少有效的沟通方式
学生会的一项职责是协助学校将一些活动或工作传达给普通学生，然而由于有的学生会内部之间的沟通只是简单的将任务由上到下的机械传达，而没有有效沟通的反馈信息和回馈信息的过程。这样一个组织只能是学校与学生之间的简单传达和任务执行者。使上级的学校不清楚所下达的工作有什么不足，而下面的学生不知道学校下达什么工作。还有学生会所下属的各个部门之间因为缺少沟通，导致有的部门有活动其他部门不知道或明确要协助有活动的部门做什么工作，不能快速的将工作完成。这也是学生工作效率低下的重要原因。
3、建立高绩效学生会团队的方法
高绩效团队的影响因素主要有团队团队规模、成员能力、角色匹配、团队精神、共同目标、成员间的相互信任等[6]，高绩效团队必须要尽可能优化所有的因素包括内部和外部因素，所以可以从这些方面考虑如何建设一个高绩效的学生会团队。而本文主要考虑其内部因素对团队的建立的影响。
3.1选择有能力的学生会成员
学生会的工作主要是在团委老师的领导下，靠学生会内部成员管理自身运行的。一个高绩效的团队首先要有优秀的人才作为保障，学生干部选拔作为学生会建设工作中的一个基础环节，要有高度重视。对其成员的选择不应只看其品德和学习成绩，还有看其各方面工作的综合能力，要求工作能力强、积极性高、愿意为广大同学服务的学生担任学生干部[7]。根据学生会各部门的实际特点而选所需要的人才，例如文艺部就要选择有艺术思维，艺术特长的，还要有组织协调能力的人来担任，这样在组织文艺节目时才能发挥其能力，合理的组织演出的各个环节，上演华美的艺术盛宴。而不是让只是学习好，不懂音乐又不会协调演出的人员的人担任。团队需要有三种类型的人，一是有技术专长的成员，比如宣传部要有做板报和泡泡字的能力人，二是有若干协调和解决反馈意见的人，比如办公室主任，要能很好的联系和协调各部的活动，将各部的需要反馈给上面。三要有解决问题和决策能力的人，就是学生会主席，能根据具体的环境和任务合理的对各部部长下达合理的任务。
3.2通过培训提高成员能力和提高凝聚力
系统的团队训练会帮助团队提高工作效率，高绩效的团队也需要通过培训而成为具有高凝聚力的组织。团队培训有内部正式培训和外部分正式等。
正式的培训方式。如组织专门的学生会素质讲座、例会研讨等，要使学生干部得心应手地开展工作，必须根据学生会的性质和特点，通过多种途径锻炼学生干部。指导他们开展工作。召开学生干部经验交流会，互通有无，取长补短，共同提高[8]。要坚持培训与实践相结合，通过制定计划、开展活动、实行计划、总结评比等系列工作，在实践中发现问题，分析问题，充分发挥培训的优势解决问题，从而更好地开展工作。
分正式的培训。如开展有针对性的团体辅导，如凝聚力培养的团体辅导。也可以开展有意义的游玩，聚餐、特殊的庆祝聚会等，让每个学生会成员都能感觉自己是其中的一份子，对团队产生归属感和依赖感。
3.3加强制度建设、培养共同愿景
完备的制度是一个组织开展工作的前提和保障。要充分发挥院级学生会在学院乃至学校各项工作中的作用.使学生会的各项工作得以落实，就必须建立、健全院级学生会组织的各项规章制度[9]。这些制度的建立，使学生会干部明确认识自己的工作职责，提高工作的效率。
共同愿景是积淀于成员灵魂深处的一种认同感和责任感，是团队激发潜力、维持活力、凝聚力的纽带，在很大程度上决定了整个团队的效率[10]。高绩效团队都有一个所有成员认同的共同目标，学生会如何准确定位，其发展方向应是学生会全体成员考虑的一个问题。个人抱负、对学生会的期望要成为共同愿景。首先由学生会内每个成员描绘出两年后个人的愿景；其次是学生会各部长描绘出本部两年后的共同愿景；最后由主席团建立学生会的共同愿景，并理清学生会各部门对共同愿景的承诺，以及每人在共同愿景下应该做出的努力与贡献。这样会极大的增加团队成员认同的可能性。要尽量强调共同利益而不是各自利益。
3.4加强团队协作与沟通
团队是所有成员相互协调共同完成组织任务的特殊群体，成为高绩效的团队就要求成员间有良好的协助能力。在学生会工作中，最大的问题往往出现在“各自为政”方面，即一个和尚有水吃，三个和尚没水吃。每个部门都可以独立开展工作，但是在多个部门配合时工作效率反而降低[11]。学生会要发挥办公室和宣传部、组织部等各自的特点，通过一些制度、规范等方式建立良好有效的合作机制。在学生会的工作中最大限度的发挥各部门的力量为完成任务服务。
沟通无时无处不在。良好的沟通将有助于团队凝聚力的提升、问题的解决和目标的完成[12]。彼此之间先后理解和友好交流的成员将会有效提高团队的绩效。双 50”理论告诉我们，50%的工作问题因管理不善而产生，50%的管理问题又因沟通不到位而出现，因此良好的沟通是管理的核心[13]。学生会成员间的沟通不应只是工作时和工作问题上沟通，沟通的形式和时间也要多种多样，而且要保证有效的沟通，不是形式上的沟通。沟通不能只是上下级或平级之间的沟通，要形成轮式、链式等多种形式的沟通。比如学生会定期聚会，郊游成员在以前谈心联络情感。更可以利用现代网络优势，建立团队的讨论群、微博等等，让成员有更多的交流机会，成员彼此更加熟悉既增加了团队凝聚力，又可以提高团队协作提高团队绩效。
以上就是本文针对学生会工作的一些问题，所提出的通过建立学生团队提高学生会工作绩效的一些建议。建立高绩效的学生会团队的方法很多，也要根据不同学校学生会自身的特点，合理的运用团队建设与管理的方法，才能使一个学生会成为一个高绩效的学生团队。（作者单位：沈阳师范大学）
参考文献
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[6]陈若愚，吴康，尹芳华，钟璟.影响教学团队绩效的几个关系.常州大学学报（社会科学版）.2010（11）.
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