[摘要]普通高中新课程实施后，在课程决策和咨询过程中出现了一些值得引起高度重视的问题，如何有效地解决这些问题，针对校园网的特点，该文对如何借助校园网构建新课程咨询平台进行了探索，以期为高中教师开展课程咨询提供帮助。
[关键词]校园网；课程咨询；新课程
[中图分类号]G40—057
[文献标识码]A
[论文编号]1009—8097(2009)13—0109—03
引言
目前，我国普通高中课程改革的实施已经到了一个相对成熟的阶段，但在现实教学实践的具体实施过程中，高中教师对新教材如何分析与把握?对新课程内容如何处理?对教学设计如何建构?等等，诸如此类的一线教学实践的细节仍存在很多问题。这些实践问题能否得到有效克服，直接影响到新课改的高质量推进。然而，我们目前的课程咨询机构并不能满足教师的这些实际需要。因此，在现有课程咨询机构不具备充分咨询能力的条件下，对教师来说，借助外部的信息技术能力，凭借网络平台开展课程咨询，切实把握和解决好新课程实施过程中的一些带有规律性、普遍性、实践性和策略性的难题，非常需要，势在必行。
一 当前课程咨询中存在的问题
1 咨询内容不够完善
就我国目前的课程咨询机构而言，主要有以下三种类型：国家专设的一些研究机构、高校以及地方研究院及各类学术团体。我国的基础课程改革由上而下进行，专家咨询是我国课程咨询业的主体。但这些课程咨询机构的专家、学者，远离高中教学一线岗位，缺乏实战教学经验，对课程实施中的具体问题不可能完全把握，势必导致在新课程咨询过程中出现重理论、轻实践，课程标准理想化和形式化的问题。虽然这些咨询机构都已建立了自己的网站，但80％的网站没有咨询的功能，只是政策文件和研究成果的展示，对一线教师的实践咨询帮助较少。
2 雇主咨询程度不高
在我国的课程咨询过程中比较注重咨询的专业性，第三方咨询即企业参与的课程咨询还很少，传统的咨询公司很少从事课程咨询业务，现有的网络咨询公司也只擅长信息调查、搜集和整理，为企业决策提供辅助，对于教育咨询，特别是课程咨询这种综合性、实践性强的咨询业务很少。而学校作为课程实施的承担者，其决策咨询中介机构的独立性还不够强，使得在课程实施过程中大多数一线教师对现有课程咨询表示不太满意。
3 咨询意识有待加强
高中教师作为课程的实施者，是课程咨询的主体，而目前76％的教师在课程实施中遇到问题不知道怎么解决，有84％的一线教师不知道怎样与其他教师共享教学资源，课程的民众咨询意识也有待提高。目前75％的中学校园网开设了新课程这一栏目，为教师提供了大量资料，但教师很少利用校园网进行课程咨询。已有的校园网的主要问题“除了经济的和技术的原因之外更为主要的是对于校园网站的功能定位及其巨大的发展潜力认识不清，过多地把它看成是一个权威性的布告栏而不是一个服务性的系统。”得校园网未得到充分利用。
二 构建课程咨询网络平台的可行性
1 校园网的建设现状为构建咨询平台奠定了基础
作为教育信息基础设施的校园网的建立，是实现课程咨询平台建设的重要条件。随着“校校通”工程的实施，大多数学校都意识到校园网建设的迫切性，积极筹建校园网，并且有些已建成的学校拟将进一步扩建或升级。因此，现有的中学校园网不仅从规模上已经形成，在功能上也建立了以多媒体教学、信息交流、资源管理、校园视频、音频管理等功能为主的综合管理平台，这为新课程实施中教师开展课程咨询奠定了基础。
2 现有网络咨询室为咨询平台的建设提供了技术借鉴
目前也有一些公司提供网络咨询室的服务，这一系统适用于各种网站，如果借鉴用于开展课程在线咨询，可赋予校园网对话的生机，赋予课程咨询的新模式。例如校园网上的虚拟咨询室的建设可以借鉴商业网络咨询室的技术特点，即基于免安装的网络视频技术构建课程咨询室。教师无需安装或者下载任何软件，就能直接进行即时交流，方便教师使用，同时也为教师提供更多的问题解决策略。
3 校园网环境为课程咨询活动提供了深入的平台
基于网络平台在高中教师之间展开民众咨询，可以弥补专家咨询机构在解决一线教学实践问题中的不足，深入课程实施前沿。网上咨询者的来源主要是新课程试验区的一线教师，由于新课程培训的有限与课程实施需求的差距，使得课程咨询的问题更接近课程的实践。网上平等、自由的交流氛围使教师能更有针对性地解决课程实施中的问题，免去了面询的尴尬。
4 校园网络平台的免费共享使得课程咨询切实可行
网络环境下的课程咨询是利用网络技术开创先进的课程咨询模式，它突破时空界限，最大限度地实现优秀信息资源的共享，为实现新课程的顺利实施提供了保障。现实生活中每个一线教师的经验都是有限的，在校园网上通过课程咨询平台，教师可以互相学习，获得较大的信息量，且校园网平台完全开放，这对课程咨询问题的解决都大有裨益。
三 构建课程咨询平台的设计方案
在新课程实施中，科研工作需要教师个人的努力，但也离不开团体的协作，这种协作既表现为吸收前人在科研方面的成就，又表现为多个人同时配合协作。学校网站为这一协作提供了便利。借助校园网的课程咨询平台，在教师的协作过程中开展咨询，教师应该咨询什么呢?这一平台应提供哪些服务呢?
1 课程咨询平台的内容
网络上的课程咨询是一种综合咨询，它包括4个方面的内容：课程需求和定位咨询、课程资源的咨询、教学设计方案咨询、课程运作模式的咨询，如图所示：
第一，课程需求及定位咨询。任何一门课程的改革，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的，而教师通常被认为是最了解自己和学生的需求。另外在课程实施过程中教师需要定位新课程，体现新课标理念，处理好新课程与高考的关系，实现课程的三维目标。因此课程需求及定位是首先需要咨询的。
第二，课程教学资源的咨询。课程实施与课程教学中的资源密切相关。围绕新课程的实施，教学资源的咨询即在课程教学过程中怎样使用教学设备、教学媒体，怎么实现技术与课程的有效、合理整合，包括教学环境的准备和教学材料的收集等。
第三，教学设计方案的咨询。由于课程改革的实施就是教学设计方案落实的过程，因此教学设计方案咨询是课程咨询的核心内容，针对新课程实施中出现的问题提出具体的教学实施方案。其内容包括：课堂教学方案、课后教学活动的安排、学生作业的评价、课程评价方案等。
第四，课程运作模式的咨询。课程改革只有依据课程目标要求来实施，充分利用网络资源，借鉴成功的课程运作案例和教学方案，才能确保课程改革的实施顺利进行。课程运作模式的咨询是新课程顺利实施的保障，其内容不仅包含课程内容、课程进度，还包括对教师新课程研究的咨询。
总之，课程咨询的每一项咨询内容都不是孤立的，都与其他各项互相联系。其中，需求和定位咨询是新课程教学咨询的第一步，也是最重要的一步，教学设计方案咨询是核心。另外，课程咨询过程贯穿课程实施的始终，咨询内容都与课程的实施密切相关，提供的咨询方案又在实施中得到验证，并通过反馈和交流开展下一轮课程咨询。
2 课程咨询平台的功能和服务
为了满足课程咨询的条件，在利用现有的校园网功能基础上，还需要对校园网的服务和功能进行一些改进，建立虚拟的网络咨询室。在校园网络课程咨询室的建设中，其功能模块主要包括：课程咨询管理区、课程资源库、教学设计方案展示区、咨询者交流区：
第一，课程咨询管理区。为确保发挥网络平台的指导交流服务作用，在学校成立新课程咨询服务小组，并设置一名管理员进行课程咨询的管理和维护，如制定相应的规章制度，管理在线咨询的内容和时间，并联系一线教师参与到课程咨询室中解决咨询者的问题。另外还包括对咨询者和被咨询者的用户信息管理及权限管理，随时解决咨询过程中出现的问题。
第二，建立课程资源库。丰富的课程资源是计算机辅助远程课程咨询得以开展的基础，是网上远程课程资源建设的主要内容。课程咨询平台要求在校园网上建立自己独立的课程资源库，包括：新课程案例库、课程单元咨询库和单元开发库。新课程案例库、课程单元咨询库是基于单元知识点组成的符合一定组合要求的咨询元素。单元开发库实质上就是为教师自己开发的教学软件或素材提供一个素材库，好的开发成果可向管理员申请进入课程单元咨询库以供其他咨询者使用。
第三，教学设计方案展示区。依据网络平台上课程咨询的内容，在校园网站的建设过程中，其功能的设计应增加教学设计方案的展示区。在这一模块，应该能够将教师的教学过程和成果呈现，并提供上传、下载、浏览、标注、修改和保存等功能，教师应能够提交自己的教学设计方案、下载其他教师的教学设计方案，实现每节课堂的教学设计共享，为教师课程咨询提供大量更切合实际的咨询策略，有针对性地开展课程咨询。另外还需给出相关的课程设计方案的链接，实现咨询的多样性。
第四，咨询者交流区。借助校园网络平台的课程咨询室应具有咨询交流的功能，通过在线讨论可以开展课程咨询，通过教师的实践验证后开展反馈和交流，解决咨询的问题，并对这些解决策略讨论、推广。目前，很多网络咨询室的交流区打破了文字咨询的瓶颈，让咨询者可以通过视频、语音、文字、文件四位一体的方式来咨询。校园网中的课程咨询室的建设在技术条件可行的情况下会日趋完善，实现多方位的交流。
3 课程咨询平台的实现方式和相关技术支持
基于校园网的课程咨询平台构建有以下几种实现方式：
第一，在校园网上自建网络咨询室。在校园网平台上建立的课程咨询室，教师通过校园网页面的超链接便可使用。建立这一课程咨询平台的关键技术为JavaScript、Flasb Action Script和XML等。其中JavaScript主要用来设计课程咨询室的交互性：Flash Action Script用来存储教师的个人信息和咨询记录等；XML主要用来描述课程咨询的资源库，通过JavaScript读入XML中存储的课程资源并输出到Web页面，教师就可选择不同的咨询内容进行咨询，还可以演示教学设计方案、寻求资源支持。同时基于网络视频技术的课程咨询室可以直接实现视频和语音的即时交流。
第二，利用已有网络咨询室开展课程咨询服务。对于暂时没有条件自建网络咨询室的校园网，可以借助已有的网络咨询室，最好是开通了语音和视频服务的咨询室。目前一些公司也提供网络咨询室的服务，可将其应用到校园网，作为一个课程咨询平台。笔者通过利用“腾商网络咨询室”等网络咨询室开展相关方面工作的探讨，认为此类咨询室可以完全胜任此项工作。这种免安装网络视频咨询室使用新一代无插件网络视频技术，视频语音清晰流畅、集成过程快捷简单，可以使教师随时随地访问，降低课程咨询的成本。
第三，利用专用的聊天软件开展课程咨询。通过利用一些专用聊天软件也可以实现课程咨询。在校园网主页的相应位置增加一个图标，点击图标即可登录开展咨询。目前应用最广泛的是Chat软件，Chat软件又叫“呼叫中心”软件，它可以在网页中启动语音功能以实现两地用户的交流。有些聊天室的界面风格还可以自行配置，提供背景图片应用，适合不同咨询室的风格。他们还具有发布课程资源和教学设计方案的功能，并支持视频和语音的广播式和全双工(单独咨询)，提供咨询记录的下载，可实现课程咨询的多方位交流。
另外，由于校园网络服务模块是实现新课程咨询的保障条件，对教师进行校园网的课程咨询室服务、邮件服务、论坛服务等附属功能做培训，可以加强教师使用校园网的意识，为课程咨询建立沟通交流的渠道。
四 前景与展望
总之，借助网络开展课程咨询确有其必要性和可行性，如果很好地使用必将对新课程的实施有极大的促进作用。现在我们谈的只是利用民众开展课程咨询，今后还应该进一步拓宽范围，建立专家咨询和雇主咨询等多种形式。力求保证网络平台上课程咨询的权威性、民主性和现实性。在一线教师应用的过程中，还应深刻理解新课程理念背后的教学管理问题，将网络平台的服务做到位，这是应用方——广大一线教师愿意看到的，也是信息化第三方——网站的开发者和维护者应该努力去做的。
参考文献
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