摘 要：传统工程管理案例教学存在理论举例教学、分散案例教学的局限，打断了工程建设本身存在的系统性、连续性、逻辑性和关联性。通过实施全过程案例教学，充分发挥“主线”案例、“挖掘”案例、“争议”案例的作用，实现前后连贯、逻辑一致的案例教学，起到了培养学生的整体宏观管理思维，锻炼学员的局部微观管理方法的作用。
关键词：工程管理；全过程；案例教学体系
中图分类号：G642 文献标识码：A
工程管理是具有的很强务实性和其内在逻辑性，工程活动受政策性、人为性和外界不确定性的影响，既具有复杂多变性，又具有较强理论性。因此，在注重理论教学的同时，更要重视实践教学。案例教学法以培养学生的抽象思维能力和实践驾驭能力为目标，而抽象思维是以具体思维为基础所作的假设与演绎，并对假设的命题进行组合性分析，能更好地为学生搭建理论到实践的桥梁。
一、传统工程管理案例教学的局限
工程管理活动的顺序性、逻辑性很强，对管理者抽象思维活动能力要求很高。案例教学对学生加深理论知识的理解，提高实际运用能力有较好的作用，是目前高等院校工程管理专业教学普遍采用的方法。但是现在案例教学也存在一定的局限：
一是“举例”式运用案例。在讲解理论知识的过程中穿插一些案例，但穿插案例只是用以说明所讲知识的正确性。以知识假定正确为前提，只是要求学生被动记忆或理解，不利于培养学生的独立思考能力和发散思维，从而抑制了学生的创新能力。
二是“分散”的知识点案例体系。讲授到某一知识点，引用一个案例来对理论知识进行解释剖析，这种方式能够在一定程度上解决理论与实际脱节的问题。但是工程建设是一项系统性、连续性、逻辑性和前后工作关联性很强的系统工程。如果以某个知识点的更有利解释为出发点来选择的案例，案例之间相互独立，缺乏有机联系，使得课程教学完成后，学生能够掌握知识点，但是难以建立一个工程项目管理的整体观念，案例教学效果没有得到充分发掘。
二、工程管理全过程案例教学的内涵
案例教学法以具体实践材料为主导内容，不受假定正确的理性认知所束缚，发挥学生的主观能动性，从多维度对现实材料进行去繁剥茧式地分析，注重批判反思，为学生创造了充足的独立思维空间，能够有效地塑造学生的创造力。全过程案例教学，即是将案例教学的思想、观点、方法、手段，综合应用于教学全过程所有环节，用案例把各个教学环节联结成为一个有机整体，形成完整的教学系统。其内涵体现在两个方面：
一是有机的体现事物全过程运行的特点和规律。工程建设一般包含可行性研究、立项审批、设计、施工准备、施工、竣工验收等环节，是顺序逻辑性很强的过程性工作。全过程案例教学通过一个完整的工程项目案例事件，将传统工程项目管理教学中零散、片段的案例教学所分割掉的情境能够统一“串”起来，将课堂教学更强的依存于场景之中，更加强调各个教学环节前后关联性、思想逻辑性和完整性，从而产生更强的共鸣。学生能够将课堂知识更深、更完整的吸收并进行运用。
二是主要知识点均采用案例教学。在多方冲突的环节，如工程招投标、合同索赔等利益矛盾冲突比较明显的环节采用案例教学，在案例中易形成组合式争议，教学效果更加明显。而在工程投资决策、质量管理、进度控制等环节工作以分析问题、制定计划为主，缺少多方博弈要素以及明显的矛盾冲突，更加强调综合分析、预测能力培养，情境代入性不强，案例的应用有一定的局限性，一般以理论讲授结合举例式教学为主。但是这类知识点理论性更强，对学生抽象思维能力要求更高，学习难度更大。如果能够运用好案例教学，可以获得事半功倍的教学效果。
三、工程管理全过程案例体系构建
恰当的案例是实施案例教学法成功与否的关键因素，并不是所有案例都适用案例教学法。合理的案例体系的设计是全过程案例教学成功的基础。针对工程管理教学的特点，将全过程案例教学设计包含三类案例：
一是“主线”案例。首先选择一个完整的典型建设工程项目作为基础，设计加工形成“主线”案例，以培养学员完整的工程管理基本的概念、知识和技能为主，为教学提供一条完整的、基于工程活动客观规律的思维逻辑主线条。所选案例一是要具有典型的知识性。如果仅仅是为了活跃课堂气氛，过于注重趣味性，忽视了知识性，使案例教学沦落为“讲故事”，这种做法偏离了案例教学法的本源。其次是偏重工程管理过程事实描述和讲解，不需要考虑设置太多冲突。尽管教学案例普遍强调要具有较强争议性，但是主线案例注重于工程管理过程事实描述和讲解，对工程项目管理过程、任务、管理活动内容等的系统介绍，应是一个基本成功的工程项目，不必要过多强调争议冲突。
二是“争议”案例。案例是知识的载体，而知识分为感性知识和理性知识，理性知识反映事物的内在本质与内部联系，只有案例所反映的理性知识具有广泛的争议，才能激发学生运用抽象思维能力，对组合性的争议进行思辩，进而在大脑中形成强烈的主观映像，用以指导自己的行为。工程建设过程自身必然充满很多矛盾、冲突，而“主线”案例一般都会选择具有较强代表性的工程实例，其过程应是基本合理、规范的，缺乏过多的矛盾和争议，相应的也难以全面体现知识点。因此，必须要设置争议性强的案例作为补充，这类案例应具有广泛争议性，应包括冲突元素，通过预先设置或制造的工程管理实践困境，这种精心设置困境的情景教学形式有助于激发学生讨论、交流、思考和协作解决问题。
三是“挖掘”案例。引入案例事件，在案例基础上进行思考，同时需要“跳出”事件本身，探索思考事件外部环境因素和影响，从而能够从更全面、系统的思考分析事件。主要针对在投资决策、质量管理、进度控制等强调理论分析、预测能力培养的教学环节。这类知识点提出的问题其实解决答案比较明确和固定，如建筑物地基沉陷，是典型工程质量问题，实践中出现这样的情况对管理人员而言主要是如何解决这个问题，方案比较明确，没有大的可变性。这类环节也比较难以在课堂上进行情境代入。案例教学设计中可以将案例作为一个问题引发点，而后引导学生将这个问题从案例事件中“跳出”，探讨问题出现的各种可能性。不局限于分析质量问题处理方法，更多的是引导学生向更深层次探讨该质量问题发生的可能环节、责任主体、原因等。又如投资决策环节，不只是单纯分析案例事件决策方法、决策正确与否，还可以挖掘决策者背景、决策时社会经济环境、引导学生分析讨论决策动机等，让学生可以“身在其位”的进行分析、学习。
四、全过程案例教学设计
有研究表明，多数学生反对在整个学期都采用案例教学法讲授课程，赞成根据课程目标和教学内容特点交叉使用案例教学法和其他教学方法因此，在实施工程管理全过程案例教学中，如何实现案例教学与传统教学有机结合，利用案例对理论性较强知识点的挖掘和提升十分重要。
在实施全过程案例教学时，需遵循工程建设的实施过程，结合课程知识结构特点，以“主线”案例为主轴；以“争议”案例、“挖掘”案例为支撑，案例反证理论，理论阐释案例，逐步展开。
首先，通过介绍背景与由来，引入“主线”案例，使得学生对工程项目有一个宏观的认知，“大处着眼”，也通过案例的介绍引导学生思考项目可行性研究的作用及常用方法。其次，根据工程项目的一般进展，通过具体工程情境引入，介绍工程项目的决策、采购、施工、竣工验收各个阶段的实施过程，并结合理论讲解，工程实际管理的深度分析，使学生掌握项目管理等的的基本内容与方法。“小处入手”，在投资决策阶段，可以引入“挖掘”案例，通过对其他典型工程案例，分析决策的过程、失误原因等内容。而在招标部分，则可以引入“争议”案例，即推出围标案例、串标案例等，分析在工程招标阶段各类突发情况的特征、常见手法及识别防治办法，加深学生对工程采购本质的更加深入的认识。
全过程案例教学的实施，通过“工程建设项目的逐步实施”展现“工程场景”——“工程场景”推出“案例”——“案例”进而引出“理论知识”——最终“理论讲解”反证“工程项目实施”的教学手法，使学员了解、认识了工程建设各个过程、各类管理之间的联系，掌握了工程建设管理的理论与方法，达到了案例教学的初衷与目的。
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