DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.229
摘 要：案例教学对提高教学效果、培养学生能力至关重要。本文以南京工业大学为例，明确电子商务课程的案例教学设计思路与实施方法。结果表明，学生的专业性和案例的时效性为设计所需考虑的因素。低年级学生应以阅读和讨论的形式分析热点案例，高年级的学生应以角色扮演、辩论和报告的形式分析行业案例。该文结论为该课的案例教学提供参考建议。
关键词：电子商务课程 案例教学 课程设计
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（a）-0229-02
Abstract： Case teaching is essential to improve teaching effectiveness and develop students" abilities. In this paper， case teaching design ideas and implementation methods of E-commerce course in Nanjing Technology University are derived. The results show that the students" majors and the timeliness of the cases are the factors to be considered in the design process. Moreover， the low-grade students should analyze the hot cases in the form of reading and discussion； the senior students should analyze the industry cases in the form of role play， debate and report， which provide the reference recommendations for case teaching of E-commerce course.
Key Words： E-Commerce curriculum； Case teaching； Curriculum Design
隨着互联网的普及和网民规模的增加，中国已经成为全球发展速度最快的电子商务市场，各高校均开设电子商务课程满足社会对人才的需求。但是，结合该课的教学经验和教学过程分析，存在理论与实践脱节、教材未及时更新案例素材等问题。合理的案例教学可以加强学生对实践的理解，补充教材中未涉及的重要理论。因此，为了培养复合型电子商务人才、提高电子商务教学效果，本文首先分析了电子商务课程特点，针对南京工业大学电子商务课程设计有效的案例教学方案和实施方法，旨在为该课的案例教学设计提供参考性建议。
1 南京工业大学电子商务课程特点
南京工业大学电子商务课程不仅面向电子商务、国际贸易等大多数经管类专业，还是化学工程等专业的选修课程，年级范围涵盖大一至大四。因此，为了实现因材施教的教育理念，需要从知识受众、知识体系、知识发展速度等方面明确电子商务课程的特点。第一，学生背景不一致，案例教学侧重点多样化，不同专业的学生应该选择不同行业背景的案例开展教学；第二，电子商务知识体系庞大，案例质量参差不齐，教学目的不明确，甚至与教学环节脱节；另外，技术与政策不断变化，案例更新慢，陈旧的应用案例不仅不能促进启发式教学，反而可能会打消学生积极学习的兴趣。因此，在电子商务的案例教学过程中，除了应根据不同专业、不同年级设计案例素材，还应设计“经典+热点”案例素材，提高学生学习兴趣。
2 电子商务课程的案例教学设计与实施
针对案例分析在电子商务教学过程中的应用，部分学者做了相关研究。周朕等归纳了电子商务案例的特点[1]。王旭提出设计案例教学方案应遵循的步骤[2]。焦世奇从组织和分析案例的对象将教学方式归纳为3种实施方法[3]。何建华根据教学内容选取国内外大型电子商务网站为教学案例[4]。张金松等根据最新的技术和算法总结案例[5]。综上所述，已有研究较少考虑电子商务课程受众群体的教育背景，且案例素材仍以淘宝、亚马逊等为主流，缺少设计新的教学案例设计。本文从学生专业特点和案例时效特点总结电子商务课程的案例设计思路，并针对不同年级的学生提出案例教学实施方法。
2.1 电子商务课程的案例教学设计思路
案例教学的目的是让学生了解电子商务的规划、运作，通过对案例的分析与讨论，促使学生思考将理论与实践紧密结合的一种教学方法。被授课群体主要为“95后”，他们信息接收面广、对新鲜事物有较高关注度，由于专业不同，行业应用和关注热点也有很大差异，设计该课的案例教学时，应充分考虑学生的专业特点和案例的时效特点。
首先，针对学生的专业特点设计案例。案例应用的范围应集中在理论历史较久、特殊行业应用的教学内容，如电子商务交易模式、电子政务等章节。此类案例设计既要突出经典性又要突出行业特点。例如：以化学工程专业的学生学习B2B交易模式为例，大多数教材都以阿里巴巴为例，而阿里巴巴经营多项业务，化学工程专业的学生由于较少储备经济与管理基础知识，以阿里巴巴为例很难产生兴趣共鸣。在教学过程中应以“中国化工网”等专业化工网站为例，了解B2B化工网站的特点、服务项目以及电子商务对化工行业的影响等，既促进学生对专业知识的综合掌握，又为其日后从事相关工作拓宽商务视野。
另外，结合时下热点设计案例。案例应用的范围应集中在技术发展较快、商业手段较多的教学内容，如网络营销、物流等章节。此类案例设计需要突出新鲜性，热点事件的来源不局限于信息行业的大事记，可延伸至其他行业、甚至政治事件。例如：大多教材讲解网络营销章节时，常以一个虚拟企业的运营问题或亚马逊等经典案例为素材，而“95后”大多具有网上购物经验、拥有网上银行账户等体验，先入为主的概念可能影响学生对基本理论和方法的学习，对某些知识点出现片面认知。在教学过程中可以换一种情境视角，选择离日常生活较远、但又契合网络营销教学内容的热点时事作为案例，如“美国总统竞选”事例，奥巴马和特朗普颠覆传统的竞选手段，应用网络营销成功获得选票和资金融资，此类型的案例既能激起学生的兴趣，又帮助学生对电子商务在各领域的应用进行深层次的理解。
2.2 电子商务课程的案例教学实施方法
由于课程受众群体的年级范围涵盖大一至大四，因此在实施案例教学时应充分考虑学生的知识储备，合理设计案例教学实施方案。本文首先分析不同年级学生的知识储备特点，从案例的选择和案例的组织两个方面，提出电子商务课程的案例教学实施方法。
针对南京工业大学经管学院大一的学生和其他学院大一、大二的学生，该群体较少涉猎电子商务知识体系中的相关知识（如客户关系管理等），并且该阶段本学科的专业性不强。教学目的主要为掌握电子商务基础理论、提高学生学习兴趣。案例的选择应以热点案例素材为主，经典案例素材为辅；案例的组织形式主要为案例阅读和小组讨论，采用理论与案例穿插式讲解的形式，帮助学生对相关理论的深入理解。
针对南京工业大学经管学院大二以上年级的学生和其他学院大三、大四的学生，该群体已具备一些经济和管理的基础理论知识，专业特征明显，且相比其他年级的学生具有较多参加电子商务大赛的经验或网上购物经验。教学目的主要为解决电子商务实践中出现的问题、培养电子商务专业能力。案例的选择应以突出专业特点为主；案例的组织形式主要为角色扮演、专题辩论和报告，采用讨论式案例讲解的形式，幫助学生提高理论与实践相结合的能力。
3 结语
合理的实施案例教学对学生知识、能力、素质协调发展至关重要。本文以南京工业大学电子商务课程为例，从学生专业特点和案例的时效特点，提出该课程的案例教学设计思路；从案例的选择和组织两个方面，提出不同年级的学生实施案例教学的方法，具体实施效果还需在今后的教学过程中继续探索。
参考文献
[1]周朕，谢勇.案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用[J].湖南工业职业技术学院学报，2006，6（4）：139-140.
[2]王旭.运用案例教学提高电子商务教学质量[J].经济研究导刊，2008（18）：207-208.
[3]焦世奇.案例分析在电子商务教学过程中的应用分析[J].网络财富，2009（11）：70-71.
[4]何建华.案例教学法在电子商务课程教学中的应用[J].教学研究，2013，36（2）：74-76，80.
[5]张金松，陈燕.案例分析在电子商务教学中的应用[J].教育教学论坛，2017，3（13）：169-170.