摘要：随着互联网技术的发展，企业成本发生了新的变化，同时企业成本管理也面临着新的挑战，如何对企业成本管理进行优化成为重要课题。本文从波特价值链理论出发衍生出成本链中成本管控的五个维度，并就这五个维度进行分析，提出了互联网背景下企业成本管理优化策略。
关键词：互联网;成本管理;价值链
中图分类号：F279 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2019）32-0045-02
企业成本，是企业为了实现生产经营目标，在其整个经济活动中所消耗的人力、物力、财力等可量化的资源。而企业最终的生产目标就是进行盈利，在市场信息流通的情况下，降低成本，是进行实现企业利润最大化的最有效方式。如何降低企业成本就要进行有效的成本管理，在可控的范围，优化整个生产经营过程，实现以低成本达到其生产目标。
一、互联网背景下企业成本发生的新变化
1.人工成本逐年升高，密集粗放型用人企业正在转型
随着人口红利逐渐消失，企业原有的低成本用人策略越来越难以为继。特别对一些中小企业而言，增加几个人的成本，就会让整个企业的成本有显著提高。随着信息化的发展，传统“企业+雇员”的商业模式也会出现新的变化，企业的运营模式必须要适应新的环境，越来越多的企业与员工关系出现一种伴生关系而不是从属关系。
2.内部环境变更导致影响企业成本的因素日趋复杂化
企业的内部环境在互联网背景下也呈现了与传统组织构架截然不同的新面貌，相对于外部环境，信息技术的发展对企业内部环境所造成的影响表现出的特征更为复杂多变，从成本管控的角度而言难度更大。海量信息的涌入让控制环节呈现多样化，在若干节点上如何选取有效的成本控制节点是企业的一个难点。因为企业既要追求内部传导成本的降低，也不能增加过多的管理成本，因此要找到适合且高效的多管齐下式的成本控制方式。
3.外部经营环境的变更打破了传统的商品供应链
互联网技术的发展早已打破了传统的外部供应链壁垒，信息技术的发展不仅打通了消费者到商品生产者的所有环节，也打通了生产者到源头供应商的环节。这就是互联网技术拥有的去中介化的本质，在各领域里都通过信息的快速流通完美实现了资源共享和合理配置。
二、在海量数据指引下引入价值链的思想
由于不同的企业有着不同的生产经营模式，在其特有领域内成本管理方法的选择有所差异。通常企业进行的成本考核，其过程往往受到核算方法的影响，不同企业之间的成本核算方法选取不同也会导成本信息有所差异。而成本核算又是对企业已发生的经济业务进行的核算，是事后对既定经济业务的核算，本身反映的数据有一定的局限性，只能做即期考核，给企业成本决策带来了困难。那么我们怎样使不同企业的成本考核具有可比性，波特教授提出了企业价值链的思想，企业在生产经营的过程中，总是希望能够规划自身的长期发展战略，即用低的成本，攫取最大的价值，延长企业的生命周期。Andersen（2016）指出价值链包含了虚拟价值链和实物价值链两种。Andersen认为企业若想获得竞争优势，一方面，企业需要根据传统理念形成实物价值链;另一方面，也需在信息环境里衍生出虚拟价值链，并同时将这两条价值链的优势体现出来。随着互联网的发展，传统的实物价值链的边界愈发模糊，而对虚拟价值链的研究变得越来越重要，它也是研究企业成本管理的有效手段。在企业内部我们进行的成本管理的研究应该从以传统的实体价值链为基础，在引入互联网信息技术并从中抽象出虚拟的价值链。在虚拟的价值链下我们定义成本管理的理念并不是若干個零散的成本核算问题，而是在虚拟空间里将企业整体的成本信息有机结合的管理过程。
三、在虚拟价值链中将企业成本管理控制点分为五个维度
在互联网背景下，我们构造的虚拟价值链从海量信息中衍生出来。而有效信息在企业内部的传导也是有迹可循的。这种有效传导构成了个企业内部的信息链，在整个过程中需要经历五个步骤：汇集、分捡、筛选、运用、形成。从价值链出发讨论企业的成本管理，其内涵是企业的成本管控最终目的是什么，最终可以得出结论。价值链的形成从侧面构建了成本链，企业价值在形成的过程中，每个环节都发生了相应的成本，这些成本的发生并不是孤立的，而呈现出了网状联系。在对价值链成本开展管理时，需要从多个视角进行整合并扩展价值链成本管理的相关活动。因此我们将关注那些对价值创造具有重要作用或具有较大发展潜力的因素。以虚拟价值链为导向，将一个组织的成本管理控制点分为五个维度：安全过程成本、技术过程成本、商业过程成本、财务过程成本、管理过程成本。
四、互联网背景下对五维度的评价
1.安全过程成本
企业的安全过程成本我们引入风险导控模型，初期利用符合性测试，中期以风险——绩效模型，以定性定量的分析，评价企业在互联网背景下不同于传统模式下的成本绩效关系。而最终通过数据对比让企业在不断提升自身安全管控机制的同时，能够的修正自身的安全成本控制点。
2.技术过程成本
传统的企业生产理念里，技术作为生产要素从生产初始投入，更多地是在强调企业产品商品化过程中的技术成本，而互联网背景下的技术成本并不仅仅指生产领域的技术，而是更多地体现在了产品生产完后流通领域的技术，技术过程成本定义的扩张可以达到企业“业务”发展的任一角落，即技术要素的深入，经历企业任一经济活动，至最终转化为财务成果。
3.商业过程成本
企业在进行商业活动过程中最终会产生商品的交换，商品的交换会形成供应链，具体供应链的形态会导致不同企业产生不同的商业成本，企业的供应链有外部供应链和内部供应链。在互联网背景下企业将改变传统供应链的形态。商业过程成本产生于供应链的环节，供应链的环节越多，所产生的成本也越大。而企业在互联网背景下运用大数据筛选可精简一定的供需网络。
4.财务过程成本
财务过程成本是指企业为了实现财务目标而付出的成本。传统的财务过程成本更多地占用财务人员的人力资源成本，人力是最主要的成本。在引入互联网技术以后传统的财务人员从现有的大量纷繁复杂的会计核算基础工作中释放出来，可以在一定时期内直观地降低财务过程成本。从长期来看，企业财务人员将脱离最初繁杂的工作情景，未来的工作也会出现实质性的转变从核算转向管理。企业财务目标也会发生转变，利用互联网技术可以做到将企业的财务数据共享，更好地执行预算管理，以保证成本管理目标的实现。
5.管理过程成本
科斯认为企业的管理过程成本最原始的内涵为组织内部成本，它包括两个方面：一是构建正式组织结构框架所需要的成本;二是内部组织管理机制的运行成本。互联网背景下将会将给企业的管理过程带来一次变革，相较于传统企业组织结构框架的层级化，运用网络管理系统可能会导致企业的组织形式扁平化，而信息化的手段也会提高内部组织管理机制的运行效率。
五、互联网背景下企业成本管理优化策略
1.加强企业网络信息化建设
面对互联网信息时代的来临，企业必须做好及时转型的准备。在互联网背景下，从战略角度出发规划好企业未来发展的道路。即如何在企业现有信息技术的基础上通过对信息技术的转型升级从而带动整个企业的转型升级。信息技术的升级发展利用大数据分析将会给企业信息筛选带来前所未有的变革。企业在信息系统的管控下选取有效数据进行分析运用，将现代信息技术与传统成本管理理念相结合，优化企业的资源配置，科学地规划企业的资金流向，从而构造出企业成本管理的新模式。因此企业必须加强信息化的投入建立起企业网络信息化建设的平台。
2.培养复合型高端信息化人才
企业在互联网背景下，人工智能技术不断被深入应用到企业的每个步骤里面去，所有的操作流程日趋标准化，企业需要让员工的能力有新的提升。因此，那些有着扎实的信息技术知识、数据分析能力、跨界学习能力的复合型管理会计人才更能满足企业的需求。因此，企业的工作人员，一方面，要有忧患意识，努力提升自已，适应互联网时代企业的需求;另一方面，企业也要提供给员工上升的平台，在企业自身转型的同时，培养一批适应网络信息时代的多元化复合型高端人才，使得企业在市场竞争中保持一定的优势。
3.提高互联网下企业信息安全性
互联网技术的大量应用给企业的管理带来极大便利的同时，也存在着不小的信息安全隐患。企业能够利用互联网技术快捷地处理相关事宜，节约信息在传递过程中的成本。同时，通过对大数据进行汇总与分析，提高了企业管理、决策、分析及预测的准确度。但任何一种技术的革新，都有一定的弊端，如何对信息进行有效安全的管理显得尤为重要，特别是企业的核心信息财务信息，一但遭到窃取，将会对企业的生产运作带来不可估量的影響。因此为了保证企业信息流通的安全，必须保证其网络环境安全。
4.更进一步深化业财融合
我们在对企业的成本进行控制时必须对它的源头进行控制，即从业务开始，在对互联网背景下的企业进行信息库的建设时，能够反映企业成本管理的是财务指标。因此要想对企业的业务成本进行有效的控制就是要将业务和财务之间进行有效融合。业务不能单纯只考虑商品的交付，更要意识到成本管理的重要性。在互联网背景下进行成本管理要将数据的选取扩大到企业的整个织组部门。用大数据分析发现生产经营中的问题，从而进行有效地成本管理机制，如在各部门推行预算管理机制保证企业成本管理的有效落实。
5.大数据分析实现价值链的升级
在交易市场上，企业遵循着以消费者的需求决定市场的供求的法则。而在传统的生产理念里通常都会以企业认为消费者需要怎样的产品来生产产品。在互联网背景下，企业可以利用互联网平台的交互来了解消费者真正的需求。通过大数据对比分析得到消费者直接的需求。从而改变自己的生产模式对消费者提供多元化的服务，满足市场需求，也使企业自身的价值链得到升级。
参考文献：
[1]张芳.大数据对企业经营活动的影响研究[J].中国战略新兴产业，2017，（48）.
[2]田小平.大数据时代背景下企业管理模式创新策略探究[J].价值工程，2016，35（13）.
[3]肖波.从管理理论演进看企业管理模式创新趋势[J].中国集体经济，2016，（33）.
[注]科研项目：清远职业技术学院校级科研项目资助《互联网背景下企业成本管理优化研究》;项目编号：SK18005
作者简介：
欧阳岚，清远职业技术学院，会计师，管理学硕士;研究方向：财务会计。