转变观念，加大投入与支持力度
1997年10月，四平市成立第一家社区卫生服务站。2002年8月，根据国务院《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》的要求，我院成立了社区卫生服务中心和9个社区卫生服务站，初步构建了我院辖区内的社区卫生服务框架。
首先，改变人员结构及层次，选配业务骨干进社区。改变以往的“一医一护”的人员结构，为每个服务站配置3人，医院选派了一批具有中级以上职称的医护业务骨干，充实到社区卫生服务队伍中，各社区卫生服务站主任也通过院内竞聘的方式走上岗位，形成了一支社区居民信任、保证医疗质量、服务功能得以有效发挥的医疗队伍。
其次，让专科医生向全科医生转变，搞好各项培训。从2002年，我院就组织社区20余名医护人员参加了省卫生厅举办的全科医师及社区护士培训班，2006年以来又组织了两批医护人员参加了省市举办的全科医师及社区护士培训班，奠定了良好的人才基础。
第三，在设施、设备上给予大力扶持，抓好基础建设。建站之初就一次性投入资金50余万元，用于改建装修业务用房、购置医疗仪器设备、办公用品等，使社区卫生服务中心及9个服务站在短时间内就启动了服务功能；2007年我院将1000多平方米的房舍和一部分医疗设备配置给社区卫生服务中心(站)使用；对医护人员的工资、福利待遇以及职称晋升、聘用等方面等同或优于在院内工作的人员。
完善服务功能，为社区居民提供全方位的健康服务
1995年预防保健科成立了社区慢病干预领导小组，在社区经常性地开展义诊和宣传活动。
1997年开展老年慢病普查，了解社区慢性疾病基本情况，筛选出慢病患者及高危人群，对70％的居民建立了家庭健康档案。
2006年初开展了高血压、糖尿病适宜技术推广工作，慢病管理人员又风雨无阻走访辖区居民，通过调查获取了详细资料，使“两病”适宜技术真正服务于患者。
建立以社区卫生服务中心为枢纽的疫情计算机网络直报系统，对辖区传染病疫情的及时报告率达100％。儿童建卡建证率一直是100％，五苗接种率99％以上，孕产妇系统管理率90％以上，连续19年被评为省、市计划免疫及妇女幼保健先进集体。
增加卫生服务项目，提供优质、低廉、便捷、连续的基本医疗服务，实行了“小病”进社区，满足居民的基本医疗需求。辖区的居民从住所步行5分钟左右就可以到达社区卫生服务站。各社区卫生服务站都实行全日服务，随来随诊，公示了社区医生电话，药品价格平均比个体诊所低40％。
建立与医院“双向”转诊的居民健康“绿色通道”。做到对于急、危、重症病人在第一时间赶到现场，院内救护车免费接送，医护人员全程陪护并实行“两先两后”制度，即：先入院治疗，后办住院手续；先抢救，后交款。“一条龙”式的医疗服务切实为辖区居民的健康解决了实际问题。
开展特色服务，最大限度地满足社区居民的健康需求。推出了多项特色服务，如口腔医疗和技术修复、推拿按摩、骨伤康复治疗、社区医疗美容等，还与医院的各专科知名专家建立了业务联系，定期请到社区为居民义诊服务，“小病进社区，大病到医院”的观念在百姓中逐步得到认可。
人性化服务，构建和谐社区
各社区卫生服务站还针对特殊群体的需求开展人性化服务。如为就诊及接种疫苗的儿童备玩具、图书；天凉时为输液患者备好电褥子、热水袋等，同时还发放了爱心联系卡，对辖区内的孤寡老人及空巢老人登记造册，送医送药上门，很多居民把服务站的医护人员当作自己的保健医生。
后记
2002年社区卫生服务中心即被评为省、市两级社区卫生服务先进集体，2004～2006年被市卫生局评为先进集体，2005年7月在全省社区卫生工作会议上，介绍了经验。2007年8月我院社区卫生服务中心标准化建设顺利通过省卫生厅的验收。2007年4月20日省卫生厅确定在我院社区卫生服务中心开展全科医学教育，实践基地建设。