领导要求员工干什么，不能干什么。被考核者在各自的工作领域中都是专家，他们对于考评标准的确定更有发言权，因此上级管理者需要认真倾听他们的意见和想法，与员工平等交流，减少员工的工作压力。
5.实现社区卫生服务机构的物质激励
在社区卫生服务机构中，应灵活地开展物质激励，对机构员工进行适当地物质激励。虽然物质并不是社区卫生服务机构工作人员的唯一要求，但是却是他们极为重视和关心的内容。所以需要给予一定的物质激励，要实事求是的对薪酬进行设计，保证内部薪酬的公平，对外具有竞争力。薪酬激励中，应以最小的激励成本获得最大的激励效果。积极开展社区卫生服务机构绩效考评，依据考评结果进行员工的工资以及奖金发放，避免出现平均主义。结合卫生服务机构的实际情况增加员工的福利待遇，保证员工福利与自身的工作绩效相结合。要增加五险一金、交通费、电话费等与员工生活联系极为密切的福利项目[8]，使社区卫生服务机构的工作人员更加积极主动地工作，使员工能够安心工作，并吸引更多的人才进入到社区卫生服务机构中开展工作。此外，社区卫生服务机构应努力改善员工的工作环境，保证员工能够在干净、舒适的环境氛围中工作。对于不同级别的工作人员应给予不同的激励方式，保证激励效果的顺利实现。
6.强化社区卫生服务机构的精神激励
社区卫生服务机构的员工是知识密集型的群体，对精神激励的需求比较大，在激励过程中只是进行物质激励有时不能达到满意的效果，而且物质激励的成本比较高，在具体的实施过程中有难度。所以在物质激励的同时还应给予一定的精神激励，以最少的激励成本，获得最大的激励效果。社区卫生服务机构可以在年度的工作会议上表彰工作表现突出的先进个人和集体，并给予相应的奖章、荣誉证书等。对于工作积极，刻苦学习的员工要提供合适的教育培训机会，使其有机会参加有意义的学习和培训，依据社区卫生服务机构的实际情况对员工的培训经费进行全额补助或者承担部分经费。参加培训的人员需要将收获的学习成果分享给其他工作人员，实现知识与经验的交流沟通。结合实际情况创办自己的内部刊物，免费发放给社区居民，为居民提供基本的卫生医疗知识，加强教育宣传力度，在内部刊物上对先进工作者和先进事迹等进行表彰，弘扬正气。
四、结束语
在社区医疗卫生服务机构中，激励机制是十分重要的制度措施，其能否顺利、高效的发挥自身作用将对卫生服务机构工作人员的能力水平发挥产生至关重要的影响。当前赣州市社区卫生服务机构的激励机制还存在着一定的不足，因此应结合已有经验，积极探寻国内外社区卫生服务机构激励机制的先进经验和做法，建立满足自身实际需要的社区卫生服务机构激励机制，提高员工的工作积极性，为城市居民提供更多的便利，更优质的服务，提高人民群众的身体健康水平，促进赣州地区社会的持续发展，对于构建和谐、美丽的赣州具有积极地促进作用。
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作者简介：
肖殿民（1985.01—），男，汉族，籍贯江西于都，赣南医学院讲师，硕士，研究方向卫生事业管理与高等教育管理。
（作者单位：赣南医学院）