摘 要：教育转型期是指处于教育观念、教育结构与形态、教育内容、教育目标和方向发生转变的过渡期。我国目前正处于向现代化教育、全民教育（非精英教育）、素質教育（非应试教育）、继续教育（终身学习）转型的关键期，涉及到理念、结构、课程、模式、目标诸方面的改革。话语是人与人之间进行交际活动的工具，班主任的话语艺术是班主任以完善的话语为手段提高教育教学质量、培养人才的技能技巧，它是班主任多方面素质的综合体现。嬗变形容本质的变化。社会在变，学生在变，班主任的说话艺术也要与时俱进。从班主任常用话语嬗变的趋势与原因入手，探讨班主任常用话语嬗变的基本策略。
关键词：班主任常用话语；嬗变；策略研究
中图分类号：G451.6 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2017）12-0038-05
一、教育转型期班主任常用话语嬗变趋势：由师生间的不对等谈话转向伙伴间的话语沟通
（一）班主任常用话语类型
归纳起来，班主任常用话语大致可以分为十类：1.严厉型。2.急躁型（或粗暴型）。3.偏颇型。4.讥讽型。5.执着型。6.模糊型。7.夸大型。8.怀疑型。9.肢体型。10.口头禅。
（二）班主任常用话语例举
1.严厉型话语：怎么回事？都说了多少遍了；这么不听话，怎么不知好歹；怎么还不睡？谁干的！怎么做这种事，丢人；我没你这样的学生；马上道歉；老实点；坐下；别动！你敢说这事情与你无关；再说一遍！如果怎样，就要怎样，你以为你是谁！下次不许再犯同类错误；我还整不了你了，是不是皮痒了……。
2.急躁型（或粗暴型）话语：滚！出去！给我回来，给我站住；死一边去，旁边呆着，一边凉快去，爱哪哪去，爱咋咋地；反了你；快说！靠墙站着！烦死了；太笨了；猪啊；要睡觉回家去睡；孬种；去，听不懂算了；到处晃悠；吃货一个……。
3.偏颇型话语：肯定是你的错，都是你的错；大家都这么说，全班一致认为；我认为；真差，太坏了，无药可救了；一看就不是好人；就你能干出这事；我没有对号入座，有则改之，无则加勉，自己琢磨啊！你浑身都是优点，就是不学习；整天不干正事；千万不要和某人学，都把同学带坏了……。
4.讥讽型话语：就你聪明，天下就你一个聪明人，看把你能的； 见过笨的，没见过这么笨的，花岗岩脑袋，朽木不可雕；敢做不敢当；你的记性可真好，又忘记做作业了，要不要到四院（连云港市精神病院）去看看；这么简单都不会；二百五；狗改不了吃屎，二百加四十九，连二百五都不如；四肢发达，头脑简单；脸皮太厚；你就这个水平，以后扫大街都没人要你；瞧你那出息，你爹妈怎么养出你的；吃错药了；真不敢相信，你能干出这事？做梦吧！我就知道你不行，还吹牛……。
5.执着型话语：必须这么做，就得这么办，没有商量余地，不用解释，再说也没用，我已经决定了，你赖着也没用；按照我说的做没错；明天必须叫家长来一趟；我就这样，你找谁来说情也没用，班级我做主，我是班主任，都得听我的……。
6.模糊型话语：这个，那个；自己看着办，自己想办法；你问我，我去问谁？不行你问问别人；估计，可能，差不多，应该，几乎；下次再说吧，我很忙，就这样……。
7.夸大型话语：天啊！你是最棒的；你放一百个心；你肯定能考上本科；你的事情包在我身上；几乎找不到你的缺点；回家待呆1个月，好好反省，马上开除你，不听话，给你个处分背着……。
8.怀疑型话语：哪儿鬼混去了；鬼才相信你说的话，天天找借口；不是你是谁？你说呢？保证书这么厚，谁敢相信你，哄谁呢；你能行吗？……。
9.肢体型话语：怒目；斜视，无视，蔑视，藐视；冷笑，怪笑；指点，推搡，打嘴巴，戳脑门，敲脑袋，砸书……。
10.口头禅：靠，我操，妈的，奶奶的，死东西；讨厌，倒霉，晦气；倒头鬼，熊样，死式，傻样；笨蛋，坏蛋；龟儿子，臭小子，小兔崽子，愣头青，呆瓜，丫头片子……。
（三）班主任常用话语嬗变的趋势：由师生间的不对等谈话转向伙伴间的话语沟通
社会矛盾积累多发，信息化时代的到来，教育转型期多元价值观并存，学生多重性格凸现，师生间的对话仅靠简单粗暴的方式交谈，难以化解矛盾并解决问题。班主任常用话语嬗变的趋势是由师生间的不对等谈话悄然转向伙伴间的话语沟通。班主任常用话语的运用要因时制宜，因地制宜，因人而异，因事变通，要改变以往命令式、强制式、惩罚式、哄骗式等话语套路，新时期班主任工作要接地气，积极改变观念，自觉转变身份，适时营造温馨细腻的话语环境，在平等交流中进行沟通对话，避免矛盾的积累和爆发。
二、教育转型期班主任常用话语存在弊端及原因分析
（一）严厉型话语凸显问题及原因分析
语气偏重、语调偏高会导致三种不良情况出现：1.师生矛盾当时激化，教育效果相反。2.学生当时迫于教师压力，接受批评，其实心里不服，教育效果短期而低下。3.留下教育隐患，导致学生长期出现心理阴影。严厉型话语体现出教师不自信的深层心理或主观性的认知偏差。长期使用严厉型话语的教师，会给学生以严肃刻板的印象，和学生拉开距离，容易形成强硬的工作作风，甚至形成打击报复、威胁、恐吓学生的习惯。
（二）急躁型（或粗暴型）话语凸显问题及原因分析
由于突发事件或教师本身性格急躁，导致学生出现问题时，没有完全弄清缘由或不给学生解释的时间，教师语言粗暴、处理问题方式简单、刺伤学生自尊，师生矛盾爆发，教育效果低下。
（三）偏颇型话语凸显问题及原因分析
由于教师对个别学生抱有成见、了解问题不深入或自身世界观有偏差，处理问题有失公平。偏颇型话语容易引发对学生的长期误解，偏见一旦形成，短期内很难改变师生间对彼此的看法，加深师生矛盾，不利于问题的彻底解决。
（四）讥讽型话语凸显问题及原因分析
由于学生长期不纠正的不良习惯，导致班主任对此类学生的处理沟通显得有些无措而无力，只能借助言語进行冷嘲热讽。讥讽型话语的使用最伤人心，能严重伤害学生自尊心，甚至影响学生一生的道路走向，使班主任形象受损，导致师生矛盾尖锐化，不利于问题的解决，容易诱发突发性重大校园事件，后果严重。讥讽型话语的长期使用是班主任无能的表现。
（五）执着型话语凸显问题及原因分析
由于班主任偏执、强硬、拗性或过于自信等性格特点，只强调学生应负的责任和犯错必须承担的后果，而剥夺了学生自身解决问题的权利，通过执着型话语，表明态度，表示权威，没有商量余地，可能导致最好的解决方案被搁置或弃用。
（六）模糊型话语凸显的问题及原因分析
由于个别班主任的不负责任或责任心不强，缺乏足够的耐性、充分的才能，或心烦的时候，用搪塞或模糊的话语应付问题，导致问题的处理最终不了了之。清楚的问题，不能明明白白的告知，导致当事双方矛盾积累，由小到大，最终爆发。模糊型话语的经常使用，导致班主任懦弱形象渐渐清晰，失去在班级的公信力，不利学生自主能力的提升。
（七）夸大型话语凸显的问题及原因分析
不能及时完成、不能完成或无法兑现时，却满口承诺，大包大揽。夸大型话语展现了部分班主任好大喜功、好出风头、好为人师、不够稳重的个性特征和行事作风。常用此类话语，容易失去学生的尊敬和信任，遭到学生嘲笑，导致教育失效。
（八）怀疑型话语凸显的问题及原因分析
对学生缺乏基本的信任，带着有色眼镜看学生，怀疑此类学生的一切言行，对班情了解程度偏低。怀疑型话语目标针对性强，长期使用会很难听到学生的真心话，被怀疑对象相互推诿，导致问题解决无从下手，个别学生产生逆反、自闭症等心理问题。
（九）肢体型话语凸显的问题及原因分析
常用肢体型话语的班主任性格相对内向或与学生沟通偏少，现在的孩子都很聪明，也很敏感和脆弱，班主任的任何一个肢体语言都会引发学生的无限遐思，因此班主任要慎用肢体型言语，不恰当的肢体言语由于多数发生在公众场合，涉及颜面，往往会引起学生的当场反抗。
（十）口头禅凸显问题及原因分析
班主任由于自身散漫、性格张扬、阅历不深、常用方言等，这些性格特点一旦形成，口头禅脱口而出，虽不是故意、也没有恶意，说者无心，但听者有意，对学生造成的伤害而不自知。
三、班主任常用话语嬗变策略
（一）严厉型话语嬗变策略：常用谈心式话语
严厉不代表权威，严厉型话语嬗变，建议采取谈心式话语：首先，展现温情，放低身段；其次，缓和语气，降低语调；再次，发扬民主，因势利导；最后，亲近学生，增强自信。
此类言语嬗变表述为：你看，是这样吗？希望这是我说的最后一遍；在家要听父母的话，在学校要听取老师和同学的建议；天不早了，大家抓紧睡；自己干的事情，自己要负责，敢于并勇于承认错误也是美德；这种事情不能做，丢面子；不管怎样，你也是我的学生；相逢一笑泯恩仇，能否相互道个歉；要诚实做人，踏实做事；请坐；安静点！你不能否认，这件事情多少与你有关吧；请再说一遍！人人平等，任何人都不要有特权思想，受社会约束，不是想干啥就能干啥的！吃一堑，长一智，一定要自觉自愿拒绝同类错误再次发生；我不想去整谁，也不会特意针对哪个人，只是希望并提醒……。
（二）急躁型（或粗暴型）话语嬗变策略：常用和缓式话语
简单粗暴解决不了问题，着急上火也没用，急躁型（或粗暴型）话语嬗变，建议采取和缓式话语：首先，保持头脑清醒，冷静沉心；其次，弄清缘由，给学生解释的时间；最后，当堂冷处理或置后再处理。
此类言语嬗变表述为：声音大不代表有理，请不要激动，放缓语调慢慢解释；某某同学，麻烦你把某某同学找回来；要给自己一个台阶，别冲动；要不先到隔壁冷静冷静；你先停停，听老师说几句，有不同看法，一个一个说，别人说话的时候不要插嘴，这是基本礼貌，能做到吧；慢慢说，我听着呢；立正，稍息！老师也烦啊，不容易，请多理解；其实你不是笨，是养成了懒惰的习惯，对吧；睡觉要分场合，总不能把教室当卧室吧；缺乏睡眠肯定有原因的，要么晚上心烦睡不着，要么睡晚了，要么嗜睡成习惯了，不管什么原因，养成早睡早起习惯是必须的，遵守集体纪律是必须的，关键看认识、态度和决心；做人切忌自甘落后，时间长了，连自己都会瞧不起自己；听不懂，欢迎随时来问，重要的是找到原因；慎行，主要时间接点必须按时到位，没有规矩，不成方圆，要遵守学校的规章制度；条件好了，要注意饮食习惯和食品卫生；吃零食，对身体不好，也不利于保持身材……。
（三）偏颇型话语嬗变策略：常用全面式话语
以偏概全，会偏离问题解决的走向。偏颇型话语的嬗变，建议采取全面式话语：首先，抛却对个别学生的成见；其次，要深入了解问题产生的过程和前因后果；再次，要提升班主任自身世界观、人生观、价值观修养；最后，及时消除误解，纠正偏见。
此类言语嬗变表述为：一个巴掌拍不响，这件事，不管怎么看，肯定你也有错，不管谁有错在先，犯错双方都要承认，这是态度问题；或许大家都这么说，全班都一致认为，你应该多想想为什么？人心向背的道理，你懂的；我个人认为；行为和表现差劲，但不是无药可救，关键要学会自救，人无完人，可贵之处在于有错即改，善莫大焉；大家都说，一看你就不像好人，我不相信；你能干出这事吗？对事不对人，希望有则改之，无则加勉，自我监督啊！你优点很多，缺点也不少，特别是不爱学习，为什么？我很好奇，你能说说心里话吗？干正事，不要荒废时光，为何不去尝试改变自己，又没有什么损失；交友很重要，环境会改变一个人，近朱者赤，近墨者黑，你说呢？……。
（四）讥讽型话语嬗变策略：常用赏识式话语
讥讽伤人心，讥讽成习惯。人人都有优缺点，讥讽型话语嬗变，建议采取赏识式话语：首先，从学生的优点入手，要善于发现学生的闪光点；其次，从观察入手，要善于捕捉学生感人的細节，适时加以褒扬；再次，不要涉及学生的隐私，不要评论家长是非；最后，要维护学生自尊，养成学生良好的言行及学习习惯。
此类言语嬗变表述为：天外有天，人外有人，做人不可太得意，要注意收敛自己；笨鸟先飞，现在人的智力水平差不多，关键比勤奋和适用方法，适合自己的学法就是最好的，要相信自己能行，一定行，要有敢超的勇气、毅力和规划；敢做敢当真男儿；每次都迟到，每次都犯同样错误是态度问题，自己要警觉，按时种地，按时上班，按时上学，道理一样，道理你懂，你还认为经常迟到有理吗？会者不难，难者不会，要从基础抓起，不然，个子长高了，知识不见长，自己会自卑和难为情；德智体美劳全面发展，身心健康，才会长期收获幸福，赵本山曾说：“人活着，钱没了，钱还在，人没了。”啥意思，说说看；要想赢得别人尊敬，先要学会自尊、自爱、自重，对吧；就业门槛越来越高，报纸上说，有的地方招聘环卫工都要求本科文凭，你这个水平，不行啊，将来怎么胜任工作？父母将来可能不需要你的钱，家庭可能不看重你的钱，但一定看重你的名声和品味，明白不？出息不论大小，你说说能令自己和父母满意吗？今天怎么了，谁惹你生气了，说给我听听；你干这事？不应该啊，平时表现还可以啊；有梦想是好事，要想办法去实现，让梦想成真，努力吧；我知道你行，但要看行动，等你好消息……。
（五）执着型话语嬗变策略：常用民主式话语
执着是优点，同时也是缺点。由于处于变革时代，学生觉醒和独立意识强，多元化程度高，学情复杂，执着型话语嬗变，建议采取民主式话语：首先，班主任要舍得放下权威的架子；其次，班主任要归还学生选择解决问题途径的权利；再次，班主任要与时俱进，拥有科学发展观，改善自我偏执、强硬、拗性、过于自信等性格特点；最后，要发挥班集体作用，发扬民主评议制度的威力，给犯错学生留有改错空间，选择最好的解决问题方案。
此类言语嬗变表述为：这个不仅是我一个人的意见，是学校、政教处、年级、科任教师和班集体的共同决定，你有不同看法，可以说出来，看看能否有更好的解决办法；该说的我说了，不该说的我也说了，你再说说，看看能否找到多方都满意的方案；通知家长来一趟，我想和家长面谈，了解一下情况，有利于帮助你解决问题；国有国法，校有校纪，班有班规，找人来说情估计作用不大，俗话说，躲得了初一，躲不了十五，不要抱有逃避心理，犯错就要担责，这很正常的，不要有过大压力，好好表现，日后可以消除处分的……。
（六）模糊型话语嬗变策略：常用明晰式话语
不是所有事情都难得糊涂好，大是大非必须明辨，大是大非意识和明辨能力是从小事培养的。模糊型话语嬗变，建议采取明晰式话语：首先，要强化班主任工作责任心、足够的耐心；其次，班主任要经常自我充电，以提升胜任工作所需才能；再次，很清楚的问题，要明明白白的告知，不清楚的问题，要条分缕析；最后，班主任要提高公信力，让学生在错误处理中学会明辨是非，提升自控力和自主能力。
此类言语嬗变表述为：这个这样做，那个那样处理；从自身找原因；不清楚的，可以当面质疑；不明白的来找我问清楚；肯定或否定；再忙也要把这件事搞清楚……。
（七）夸大型话语嬗变策略：常用生态式话语
实事求是，还原事情真相，说真话，是中华民族的美德，更是教育的本质要求，原生态的就是最好的。夸大型话语嬗变，建议采取生态式话语：首先，班主任不能兑现的话不要轻易说出口，少承诺，多干事；其次，不要所有事情都亲力亲为，大包大揽，要放手让学生去做，要勤思考，把关大局问题；再次，要淡泊名利，不要好大喜功、好出风头、好为人师；最后，和学生谈话沟通，要保持原生态言语，不要失态，要稳重，距离产生美，要和学生保持适当距离。
此类言语嬗变表述为：你很棒的；你放心，你的事情我会关注的；考学不是问题，问题是有没有努力，只要努力，会有收获的，看过程，不要太看重结果，因为结果还要看运气；优点不少啊，缺点还是有的，没有谁是十全十美的，关键是扬长补短；恐怕要回家好好反省了；恐怕这次要处分你，你准备怎么办……。
（八）怀疑型话语嬗变策略：常用信任式话语
无信不立，信任从来都是双方的。怀疑型话语嬗变，建议采取信任式话语：首先，要树立对学生最基本的信任感，不要带着有色眼镜看学生，怀疑某类学生的一切言行；其次，深入班级，及时全面掌握班情；再次，定期和每个学生进行谈话，增进彼此的信任感；最后，经常关注问题学生，给予关怀和信任。
此类言语嬗变表述为：最近你错误不断，解释解释吧；我很愿意相信你说的话，你自己信吗？我们有必要深谈一次；既然不是你，你分析应该是谁呢？保证书不薄啊，让我相信你的这次保证也可以，总要给个我们都相信彼此的理由吧；你能行……。
（九）肢体型话语嬗变策略：常用暗示式话语
恰到的暗示总能令人心领神会，起到提醒和警示的作用。肢体型话语嬗变，建议采取暗示式话语：首先，班主任要改变常用肢体型话语的习惯；其次，班主任要慎用肢体型言语，多用恰当的暗示性语言；再次，要多磨合，和学生形成暗示性默契；最后，不要涉及学生的敏感区和脆弱点，顾及学生颜面。
此类言语嬗变表述为：余光一瞥；正视；微笑；故意咳嗽提醒；抚摸脑袋；轻敲课桌……。
（十）口头禅话语嬗变策略：常用规范式话语
口头禅总在不经意间伤害了师生情感。口头禅话语嬗变，建议采取规范式话语：首先，班主任努力改变自身散漫、性格过于张扬、常用方言等习惯；其次，请求学生或教师予以及时监督提醒，力求戒掉口头禅；再次，及时和听者沟通解释；最后，规范自己的日常用语。
四、班主任常用话语交流应注意问题
（一）话语少而精，不说废话。
（二）针对性强，不揭疮疤，少提旧事，具体问题具体分析。
（三）灌疏结合，情理相融。
（四）不涉及家长是非。
（五）不触及学生隐私及缺陷。
（六）耐心倾听。
（七）给学生思考和说话的时间。
（八）允许反悔。
（九）选择最合适的交流时间和地点。
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