班主任工作对于学校的重要性，无人不知。可以这样讲，要提高学校的教育质量，没有班主任不行，没有好班主任更不行；要全面深入推进教育均衡，没有班主任的积极参与不行，没有好班主任的创造性工作更不行。
前不久，国务院专门提出了要“形成以能力和业绩为导向、以社会和业内认可为核心、覆盖各类中小学教师的评价机制”，为了把这一精神落实到学校的实际工作中，我们再次修改了班主任工作的督导办法，依据客观、透明的督导原则，借助网络，引导所有班主任全力实现自己的专业化发展，为提升学校的教育质量自觉参与、积极参与。
班主任工作督导需要透明，而这种透明，最好的支持平台就是网络。湖北省教育厅根据国务院的指示，决定为家校搭建一座“心桥”，在全省中小学中开展“课外访万家”活动，将家访制度化。怎样才能把这种制度化变成教师的自觉行动，变成学校可以方便监测、同伴容易监督并交流的工作？为此，我们特意设计了一个电子表格，希望每位教师，尤其是班主任在每一次家访后能及时上网，把整理的结果在自己的博客里发布，并经过学校信息技术教师的集合，形成学校的班主任工作档案。这样一种个人博客经过整合后形成的共享资源，不仅直接约束了班主任的家访行为，也有效地交流了不同班主任“访万家”的经验。
教师的全员定期家访，覆盖了我镇几所学校一千多学生的家庭，我们要求教师每学期对每个学生家庭要实地走访一次，当然也就要真实地记录家访一次。“真实”是我们对这一工作的基本要求，然而，当“真实”与“透明”融合时，就产生了一个新矛盾：学生以及他们家庭的隐私就有外泄的可能，而这是学生与家长都不希望的。怎么办？我们采用的办法是“两条腿走路”。我们要求所有教师，特别是班主任必须建立自己的博客，学校组织博客群和QQ群支持“心桥”活动。“一条腿”是由博客主人严格限制查看权限，这种大量记录了真实情况的博文，只允许几位与学生相关的科任教师、学校领导阅读，以方便这些人了解学生的情况，及时开展针对性教育；“另一条腿”则是博主将自己填写的表格进行保密化处理，隐藏不能公开的那一部分信息，然后发布。显然，前者是为了交流，后者是为了督导。我们发现，这种办法对于万名教师访万家活动有比较好的促进。首先，由于它督促的透明性，打破了少数教师的懈怠，监督他们按时完成这一常规工作；其次，提醒了部分教师因繁忙而忘记了的家访；第三，由于活动透明，使许多隐藏着的矛盾暴露出来了，特别有利于对学生的及时教育，尤其有利于关照留守子女，发现问题，及时引导。
留守子女的问题，是近些年来农村基础教育中凸现出来的复杂问题，它绝不是学校给安排一个“代理家长”就能够奏效的，我们利用信息技术平台，整理归纳在“访万家”活动中发现的问题，把占全校学生50%的留守子女的教育分为四个层次：底层是生活困难，其次是安全没有保障，再次是学习不能继续，最后是心理缺少温暖。有的学生会同时处在两个甚至三个层次上。针对不同留守子女的不同困难，我们依托网络提供的统计数据指引，让班主任采取不同措施，送钱物，送安全，送辅导，送温馨。仅2011年上半年，我们就解决了100多名学生不同层面上的问题，从而保证了学校留守子女全部安心学习，把学生的辍学率严格控制在了2%以下。也正是这种透明督导让我们还发现，这种家访是制订学校心理教育计划的重要依据，是学校坚持德育为先的依据，是提升学校整体教育质量的依据。通过观察反馈，我们看到，近几年来我镇学校的教育教学一年上一个台阶，无论是教学质量，还是学生的在校表现，在全区都是名列前茅的，学生家长也都认可了我们的工作。
在整理全镇学校教师家访的资料时，我们产生了这样的联想，假如把这些家访记录进行整合，形成不同的系列：个体学生在校学习的连续系列，同班学生的整体系列，同届学生的集体系列，同类学生的概况系列，同社区学生的概况系列… …这不仅有利于教师开展针对性教育，而且有利于学校从宏观上把握引导方向，形成自己的德育特色，构建特殊的家访文化。这是传统教师走访模式不能实现的。只不过，这样的操作，给信息技术教师带来了巨大的工作量。我们也在思考，如果有这样一种软件支持这种万名教师访万家活动，岂不更好？
在传统的家访中，存在不少家长留教师吃饭、接送教师的情况。这些都是我们督导工作必须关注的。因此，网络督导与网络纪律监控并行，是我们督导家访的一个原则。我们利用督导的透明性，公布家访动态，实时监控教师行为，为及时引导教师家访打好了坚实的基础。
课外访万家活动，旨在增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解，增强教师的育人意识、责任意识。其实，这远不止一个家访问题。访万家强化了教师的师德建设，强化了教师综合素质的培养。在以往的教师继续教育中，许多教师对礼仪礼貌、社会交际教育不以为然，但是，通过走向社会，通过网络平台建立师德素养的“社会评价”机制，一下子把教师从“准公众人物”推向了“公众人物”的台前，民众在网络上匿名评价教师，给教师带了巨大的压力，给学校带来巨大的挑战：社区居民也许不知道一个人民教师应该怎样做，但是他们绝对知道一个人民教师不能怎样做。人民的监督，是我们透明督导的副产品，也是我们教育督导的终极目标。
教育督导，不能简单理解为哪一个或者哪一方的督导，它既有自我督导，也有第二方、第三方的督导。严格地说，教师的自我督导更重要。在以往的督导中，为了迎接检查，我们见过许许多多临阵造假，大量的造假文本致使学校领导和教师自己都觉得可笑可悲可鄙。但是，实施网络督导，存贮在异地存贮器里的各种信息，是学校、教师工作的实时记录，是教师家访的过程性资源，虽然也有可能夹杂着部分造假的资料，但是从整体上看，则彻底消除了“前天写今天日记”，“今年追记前年会议记录”的弊端。更有意义的是，无论是学校领导还是教育总支的成员，都能及时发现教师与学生、教师与家长、学校与家庭之间碰撞、交融中的各种问题，并树立典型，推广先进，弥补不足，纠正偏向。
教师家访的网络督导，为我们打开了新视野。