【摘要】 目前，县级供电公司通信传输网采用光纤通信技术，通过网络管理系统统一管理监控，已经实现变电所、供电所和各生产场所的通信网全覆盖，一旦通信网发生故障，会引起调度自动化系统运行不稳定乃至故障，从而影响调度监控功能缺失，影响重大。为了解决这一问题，县公司研究人员通过一系列的调查分析出网络管理系统是由于通信传输网管告警的响应时间过长，进而导致系统不能稳定运行。本文研究的重点是设计出一种县级供电公司信通机房的新的值班模式--缩短网管告警的响应时间。
【关键字】 县级 信通机房 值班
一、前言
电力行业是关系到国计民生的重要行业，伴随着社会高速发展，我国经济和社会生活对电力的需求不断的增长，原有的电网系统运作面临挑战，2009年5月国家电网公司公布了“智能电网”发展计划，预计到2020年国家电网将建成统一的坚强智能电网，技术和装备达到国际先进水平，以此应对电力行业面临的挑战，随着智能电网建设的逐渐推进，作为智能电网基础的信息通信技术被提上了前所未有的高度。
智能电网的基本特征就是在技术上实现信息化、自动化、互动化，这些特征的实现要依托先进的通信技术，通信信息技术贯穿发电、输电、变电、配电、用电、调度六个环节。因此要建设统一坚强智能电网，信息通信网是支撑，电网的智能化首先要求通信网络智能化。
二、县级供电公司通信网值班管理现状
2.1信通机房运行值班管理的形势及现状
根据《国家电网公司安全事故调查规程》要求，通信主站紧急缺陷必须在4小时内处理完毕，厂站紧急缺陷必须在8小时内处理完毕。因此，要求通信运维人员尽可能压缩告警响应过程，为缺陷处理留出足够的时间，县局通信运行采用5×8小时工作制，受人员编制限制，无法实现通信传输网管的有人值班监控。
在巡视间隔内或非工作时间发生通信故障时，由于通信人员未及时发现处理，故障进一步扩大而影响电力系统的安全可靠运行。而且，我局的通信传输网为环形拓扑结构，针对N-2类型故障则无法完成通道保护。经过实际调查发现，目前从通信传输网管告警的响应时间较长，在一定程度上给通信网络运行埋下了不稳定因素。通信传输网管告警的响应时间过长，故障不能及时处理，从而严重影响了通信系统的稳定运行。
据调查，通信传输网管的品牌对于通信传输网管告警的相应时间的影响较小，可忽略不计；告警响应时间的组成部分主要由传输网管检测故障时间、传输网管告警传递到运维人员的时间、分析判断故障原因时间，共计91.65min，其中占有时间最长的部分是传输网管告警传递到运维人员的时间，记79.3min，占传输网管检测响应时间的87%。
2.2信通机房运行值班管理的理念和策略
信通机房运行值班模式由于通信传输网管告警的响应时间较长，严重影响了通信系统的稳定运行，为了解决这一状况，急需通过技术手段设计出一种信通机房运行值班新模式，既要保证信通系统的运行状况能及时准确的反映给值班人员，又要使值班人员能够摆脱长时间的单一监控，比较自由的进行其他管理工作的情况。做到在不增加人员的情况下，实现值班人员远程监控、非工作时间缺陷监控等功能，从而提高信通系统运行的安全稳定性，缓解县公司信通技术人员工作压力。
2.3信通机房运行值班管理的范围和目标
县公司信通机房运行值班模式的创新与实践研究已涉及变电所、供电所和各生产场所的通信网。为了缩短通信传输网管告警的响应时间，对造成通信传输网管告警的响应长的原因进行了深入的分析，并针对其原因采取相应的措施，实现通信传输网管远程监控和告警主动告知功能，解决县局通信网无值班人员而面临的一系列难题。通过通信传输网远程监控和预警解决方案，有效的解决当前县局通信人员少、运行检修要求高的一系列问题，提高企业的办公效率和通信的智能化手段。
2.4信通机房运行值班管理的指标体系及目标值
信通机房运行值班新模式旨在缩短通信传输网管告警的响应时间，将目前的相应时间91.65min缩短在40min之内，以便保证信通系统运行的安全稳定性，缓解县公司信通技术人员工作压力。在信通机房人员不足的情况下，通过新的模式对机房实施远程控制。
三、通信网管远程监控平台在信通机房运行值班中的应用
目前，信通机房运行模式存在的问题主要是通信传输网管告警的响应时间长，针对传输网管告警传递到运维人员的时间长这个问题，对造成这一结果的各种原因反复进行了讨论，经汇总归类，得出了以下末端原因：运维人员查看网管不及时、网管设备不稳定、新旧设备兼容性差、缺少远程查看网管手段、缺少短信告警功能；建德供电公司信通班采取现场调查和分析等方法，对导致传输网管告警传递到运维人员的时间长的各个末端因素进行了逐个确认，发现对通信传输网管告警的响应时间影响最大的因素是缺少远程查看网管手段、缺少短信告警功能。针对上述两个主要影响因素，具体措施如下。
3.1接入基于IP的KVM系统
建德市供电公司信通班结合信息通信机房改造工程将机房内原先的KVM监控平台进行了更新换代。改变原先的由KVM直接连线到网管客户端的物理连接方式，将服务器主机的鼠标、键盘、显示器接口分别连接到基于IP的KVM智能监控平台上，实现IP远程管理。
具体原理图及实施步骤如下：
KVM调试成功后系统效果图如下。每一个小方格对应一个机房服务器页面。（图2）
双击小方格，以烽火传输接入网管为例，进入服务器登陆界面。（图3）
输入用户名、密码后，进入网管服务器界面，即可进行远程操作。（图4）
通过使用KVM智能监控平台，使运维人员可以在内网的任意一台PC终端上，实现对所有连接至系统的服务器设备进行统一管理，系统管理员无论何时何地都能对中心机房服务器进行远程BIOS级别深层管理和维护。可以实现无人值守机房，所有维护都可以在远程得到解决。还可根据需求增加控制人员或被管理的服务器，并且可以通过增加KVM设备满足今后的扩容需求。完全达到了监控网管的智能化、统一化、平台化，降低运维成本、提高监控效率的既定目标。此对策有效。
3.2加装短信告警装置及相关配套软件
由于传输网管告警传递到运维人员的时间约占通信传输网管告警响应时间的87%。因此，缩短告警传递到运维人员的时间就显得尤为重要了。短信告警装置可在第一时间发送传输网管检测到的故障信息，从而填补了传输网管监控平台在告警实时性方面的空白。具体的实施拓扑图如图5。
一般通信系统缺陷分为三个级别：紧急缺陷、重要缺陷、一般缺陷。
由于紧急缺陷和重要缺陷对短信告警装置的影响较大，因此该装置只发送紧急缺陷及重要缺陷的告警信息给信通运维人员，针对一般缺陷短信告警装置则不发送相应的告警信息。一般影响通信网络正常运行的缺陷和相对应的告警，如下表所示：
短信报警器打破了单一的传输网管告警模式，大大缩短了看告警传递时间，实现信息监控的多元化。此对策有效。
四、机房值班运行模式改变后取得的实际效果
2013年9月21日，局至洋溪营光路中断，通信运维人员充分运用通信传输网管远程监控平台，准确高效进行消缺处理，保障了电网的安全稳定运行。本次局至洋溪营光路中断故障响应时间为28分钟，大大缩短了响应时间。据统计分析，2013年9月～10月间通信传输网管告警响应时间如下表所示：
由上表可知，机房值班运行模式改变之后的传输网管故障的平均响应时间为：30.4min，大大缩短的响应时间取得了良好的效果。
五、结束语
县公司信通机房运行值班新模式的研究虽然达到了预定目标，给电力信通运维带来了积极作用，对于其确有成效的一面，我们将积极推广；对于其中还存在的缺陷，我们将会持续地改进和关注，进一步提高其可靠性和可用性；同时，电力信息通信中任何一个值得进行研究的部分和问题都值得我们进行不断钻研，不断完善网络构架，加强其的适应性和自生存能力，更好和更有效地为我们的电网服务。
参 考 文 献
[1] 张国友.基于KVM OVER IP技术的远程管控系统[J]《中国无线电》， 2012.07
[2] 韩明稚 聂恩旺.基于IP的KVM技术在信息网络中心机房的应用.《信息与电脑》，2013.02
[3] 刘玉刚. 电力通信机房设备网络化集中监控系统[J].《电力系统通信》，2009.
[4] 宋利军. 通信机房远程监控系统 [J].《计算机技术》，2012.
[5] 古丽萍.智能电网及其发展[J].电力系统装备，2011.