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评价指标
比较分析两组患者基础与心理护理的质量，同时对患者的满意度进行调查。基础与心理护理质量评估按照我院制定的《护理质量评估标准》进行评分，满分为100分，>90分为优，80～90分为良，<80分为差。患者的满意度以调查问卷的方式进行，分为很满意、满意、基本满意、不满意四个等级。
1.4 统计学方法
所得数据采用SPSS 19.0进行分析处理，计数资料采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 心理护理和基础护理比较
实验组患者心理护理质量为优21例，良13例，优良率为91.89%；对照组患者护理质量为优17例，良9例，优良率为72.22%，差异有统计学意义（P<0.05）。实验组患者基础护理质量为优23例，良12例，优良率为94.59%；对照组患者护理质量为优18例，良7例，优良率为69.44%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 满意度比较
实验组患者中，对护理很满意51.35%，满意37.84%，基本满意10.81%，不满意5.41%；对照组患者中，对护理很满意36.11%，满意25.00%，基本满意13.89%，不满意25.00%。差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨 论
心内科疾病种类繁多，最为常见的是高血压、心脏病等慢性疾病，护理人员面对极其繁琐的护理工作，常超负荷工作并承受着来自各方面的压力，这对护理人员的工作积极性以及改善心内科护理质量十分不利。需要创新护理模式，对临床护理中遇到的问题进行综合考量并采取相应的解决措施，以提高内科护理质量[2]。
PDCA护理模式是近年来兴起的，是加强护理质量管理、持续改进护理措施的一种新兴护理模式[3]。该种护理模式，可以对护理过程中的具体步骤和细节进行有效的、循环的持续改善，同时因该种改善的持续进行，可使护理质量、护理效果越来越好[4]。
在本研究中，运用PDCA护理模式的实验组在心理与基础护理质量和护理满意度等三个方面均明显优于对照组，说明PDCA护理模式在心内科护理中有积极作用，其在提高临床护理质量的同时也使护理水平得到了相应的提升，促进了整体医疗水平的提高，对完善护理工作中的各项制度有积极作用[5]。
参考文献
[1]白菊娥.心内科护理工作中存在的问题与对策[J].安徽医学，2011，32（10）：1772-1773.
[2]屠 燕，房 洁，孟江南，等.心内科开展优质护理服务的实践体会[J].护理学报，2011，18（4）：47-49.
[3]王育红.心内科护理管理中风险管理的分析[J].中国医药指南，2012，10（10）：387-388.
[4]李艳丽.有关提高内科护理质量的方法与措施的讨论[J].医学信息：下旬刊，2011，24（5）：208.
[5]班玲玲.PDCA在心内科整体护理中的应用[J].中国冶金工业医学杂志，2011，28（3）：355-356.