[摘 要]校长办公室在高校管理机构中有重要的作用，它承担着高校中决策、执行、协调等多方面的工作，其中协调工作尤为重要，高校改革对校长办公室的协调工作又提出了新的要求。基于此，本文将探究校长办公室在高校改革与管理中的协调职能。
[关键词]校长办公室；高校；改革与管理；协调职能
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.128
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）14-0-02
在教育体制改革的背景下，高等教育也发生了一系列的变革，教学到管理都发生了巨大的变化，校长办公室的职能也随之变化。协调职能是校长办公室的主要职能之一，充分发挥其协调作用，有利于建设和谐校园，也可以促进高校之间进行学习和互动，提高高校的办学水平和竞争力。
1 协调职能
协调职能就是让学校系统内部保持整体稳定的状态，解决学生与学校之间的问题、学校各部门之间的问题，以及与其他学校之间的问题。建立校内各部门之间的沟通平台，促使各部门相互配合，确保教学工作能够正常有序地开展。站在管理学的角度看，任何组织和系统都需要协调。管理有5个主要的组成部分，即计划、组织、指挥、协调和控制。协调作为管理中的一部分，在企业中是不可或缺的，在高校中也是如此。從系统论的角度看，高校是一个比较复杂的系统，高校的规模比较大，组织结构也很复杂，存在多元化的工作目标，具有齐全的管理职能。基于以上特点，高校系统中存在许多不协调的现象。系统内部不协调会影响系统的正常运行，因此需要协调，消除系统内部不符合整体利益的因素。校长办公室的协调职能就是为了解决这些问题。协调工作需要通过制度、法规和政策等进行，这就要求高校的管理工作要更科学合理，这样，校长办公室才能有效地进行协调。
2 校长办公室协调工作的重要性
建立完善的管理制度不能从根本上保证高校系统的协调性，因为制度的确立是有背景、条件的，随着时代的不断发展，出现的问题也越来越多，问题的更新换代也很快，管理制度会不断被打破，需要不断确立新的制度。由于个人的能力和认知水平不同，对制度的理解也不尽相同。建立规章制度虽然能明确各部门的职责范围，但不能解决各部门任务交叉的问题，一旦出现这种问题，制度就成为一纸空文，失去利用价值，各部门之间也会相互推卸责任，降低工作效率。因此，高校必须重视协调工作，这也要求高校要完善校长办公室的建设，让其明确自身的职能，发挥应有的作用，维持高校系统的稳定。校长办公室能够在第一时间了解校长参加会议的情况和决策，代表校长下达命令，是高校中的信息中心和总指挥机关，其特殊地位决定了校长办公室在协调工作中的重要作用。校长办公室在协调的过程中必须要遵循以下几个原则：第一，严格按照学校的规章制度办事；第二，及时主动地协调，避免矛盾问题因小积大；第三，不能直接插手职能部门内部职责范围的具体工作；第四，在协调的过程中必须要做到公正无私，从全局出发，充分考虑各方面的利弊，尽量满足事件各方的需求。
3 完善校长办公室协调职能的方法
3.1 建立明确一致的目标
在一个组织或系统内部，必须要有一个明确的共识的目标，这样整个系统或组织才能稳定运行。一个组织会存在多个部门，不同的部门会有不同的目标，组织也有一个总目标。各部门的分目标和组织的总目标之间存在着一定的差距，汇聚在一起可能大于组织的总目标，但如果不能明确职责，协调好关系，完成各自的目标，也可能导致组织无法实现总目标。在高校的管理工作中，管理层内部的纠纷绝大多数来自于目标的不统一和认识偏差，各部门不同的职能和工作范围会导致小目标存在矛盾冲突。因此，在高校管理工作中，校长办公室要确立明确的总目标，在总目标的基础上，协调好各部门的小目标，树立一个处理问题的标准，在工作中要求各部门求同存异，有全局意识，用总目标激励各部门的行动，将各部门的力量凝结在一起，更好地实现总目标，保障高校系统稳定运行。
3.2 建立完善的管理制度
高校是一个复杂的体系，要确保各级部门都能有效完成自己职能内的工作任务，保证学校系统整体有序的运行，就必须建立完善的管理制度。这种管理制度既是针对校长办公室，也是针对高校各管理部门的。有一个完善的制度体系，校长办公室的协调工作才能有据可依。在完善制度的基础上，高校还要明确各部门的职能，落实责任，这是实现科学化、规范化和制度化管理的重要保证，同时有利于协调工作的开展。有明确的规章制度，协调工作中就会少一些不必要的纠纷，各部门都明确自己的职能和工作范围，没有交叉也就没有推卸责任的现象。制度的建立要具有科学性和可行性，并要随着时代形式的发展不断完善，补充不足之处，有效解决问题。制度一旦确立就必须严格遵行，校长办公室在协调工作中，必须做到有章可依、有章必依、执章必严、违章必究。
3.3 加强校长办公室的队伍建设
在校长办公室中，校长是最高级别的领导者和决策者，在协调工作中起决定性作用。但协调工作不是校长一个人就能完成的，还需要其他办公室及成员的辅助。这要求校长本身需要具备良好的个人素养以及较强的管理能力，能够做出合理的决策，在协调工作中能够使用适当的方法。同时，校长助理以及校长办公室中的其他工作人员也要加强学习，有效帮助校长做好协调工作，因此，高校必须提高校长办公室队伍的整体素质，创新选拔人才的方式，聘请沟通能力强、具有良好的组织纪律性、工作严谨认真、有强烈责任意识的管理人员。另外，高校还应让校长办公室的成员摆正自身的位置。校长办公室从本质上讲是一个服务的部门，因此，工作人员应在严格遵守学校规章制度的基础上，放低姿态，将自己与其他部门的工作人员或者学生放在平等的地位上，秉承教育行业以人为本的理念，为全校师生服务，确保学校和谐发展，为学生创造一个良好的学习环境和精神家园，提升学校的整体人文素养，从而更好地教书育人。在稳定的发展状态中，提高管理水平和教学水平，为社会培养更优秀的人才。
4 结 语
校长办公室在高校管理中发挥着重要的作用，因此，高校必须重视校长办公室的建设，确保校长办公室能够充分发挥协调的作用，做好各方面的协调工作，为学生的学习和学校的发展创造更和谐的环境，提高高校的教育服务质量。
主要参考文献
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