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开放个性化首页，提供定制商品的服务。天生具有社交基因的微信也是来势汹汹，其不断完善自己的公众平台商户功能，将零售商接入系统。2014年2月，腾讯宣布与王府井（600859）在公众平台商户功能和微信支付上开展合作，并开通王府井百货微生活卡，实现微生活卡与实体店会员的捆绑。腾讯向王府井开放其优势业务和成熟的用户资源，并在市场资源、商务拓展、数据分享分析、技术运营等方面助力王府井构建全渠道服务体系。在此之前，腾讯已经牵手新世界百货（00825.HK）、重庆百货（600729）等公司试水微信营销或微信支付等业务。
这些巨头都在以自己的方式推动着零售业的第三次变革。颠覆者还是梦想者，也许只是一步之遥。