“双节”引发的消费问题，给了我们哪些启示呢？
一年最后的两个节日，中秋、国庆“双节”历来时间相近，节假日期间也自然成为了消费高峰期。据消费舆情监测数据显示。历年来“双节”期间消费投诉均呈直线上升趋势，主要投诉行业为：旅游出行、網络购物、快递，主要投诉问题为：霸王条款、售后服务问题、退改问题等。可以说，节假日是商家盈利的好时期，也是消费者外出消费的高峰期。
鉴于近年来节假日投诉的增多，消费保也在此列举了几起节假日消费注意事项。希望大家能够提高警惕。避免节假日期间的消费陷阱。
饮食安全需重视
节假日期间一般都是家人朋友外出聚餐的高峰期，这也不免让人担忧起饮食安全。除了冰镇啤酒不能配海鲜容易引发腹泻等常识需要留意外，你还得谨防商家的暴利行为。一些观光景区凭借地理优势肆意涨价。甚至坐地起价。一餐下来几百元是最基本的。同时，我们也有可能会因误食味道异常或变质的食物，影响健康问题。
注意：有句话为“人在旅途，准备充分，方能不同”，外出旅游我们要考虑到营养素的补充，合理选择食物，科学选择饮料，同时还要慎食野生动植物。外出就餐时，理应分辨食物是否变质或有异味，注意饮食平衡，选择有食品经营许可证或餐饮服务许可证的餐饮服务单位就食。
旅游观光防忽悠
每逢大型节假日的来临，必然是消费者出行的高峰期，各大旅行社及在线旅游平台均趁机打出“低价”
“返利”等优惠活动来吸引消费者。但是，这些所谓的低价旅游团往往会变相成为“购物团”，或者存在旅程缩水、降低食宿标准、中途加价等陷阱。
注意：建议消费者外出旅游时，要选择正规的大型旅游公司，同时确认旅游公司的经营范围。注意查看相关证件，即市场监管部门核发的营业执照和旅游局核发的旅行社业务经营许可证，从而正确选择有相关资质的正规旅行社及其产品。此外，消费者到景区消费时切记要理性，不要盲目从众，对计划外的购物活动坚决拒绝。
在线订房须确认
外出旅行，免不了要预定酒店，如今越来越多的消费者选择在线预订的消费方式，但由于OTA平台存在的风险性，导致消费纠纷时有发生。例如：消费者在入住酒店时，发现没有预订成功，或者房间被订到另外一个城市，提前取消房间被扣全款等情况。
注意：线上预订酒店，建议消费者选择大型、知名、信誉度较高的平台或企业官方网站。预订前，直接电话询问酒店是否有房。同时，消费者在预定酒店时，最好关注酒店的装修情况，尽量避免选择入住新装修酒店，以防装修污染过重造成健康危害。
遇到问题要维权
消费过程中，建议消费者妥善保管相关的购买凭证，如遇到消费纠纷，建议及时与商家沟通、协商。如若协商失败，建议向企业所在地的工商部门或向第三方投诉平台（如消费保）进行投诉。
消费保支招
中国电子商务领域的第一部法律《电子商务法》将于2019年1月1日正式实施。该法明确了消费者、经营者、管理者各方的权利义务，既是消费者维护自身合法权益的锐利武器，又是网络商品经营者从事合法经营的行为规范，也是管理部门开展网络市场监督检查、行政指导、消保维权和执法办案工作的基本依据。
iPhone Xs/Xs MaX购买攻略，助你成为“首批用户”
9月13日，苹果发布了三款新的iPhone：iPhone Xs Max/Xs/XR，同时下架了iPhone X。下面，笔者将简单地介绍以下三个版本。
土豪版：
6.5英寸iPhone Xs Max售价：（高配：12799元，基本：9599元）
过去的iPhone被篮球运动员奥尼尔吐槽“屏幕太小，打字困难”，苹果公司这次推出了6.5英寸的iPhone Xs Max。除了一块6.5英寸的OLED屏幕，Xs Max在续航方面的表现比iPhone X更长，解决了上代产品：仅有一种屏幕规格、续航表现一般的痛点。其采用A12仿生处理器，搭载Face ID、双摄像头，同时支持lP68级别防尘防水，新加入了双卡双待功能。中国地区iPhone Xs Max支持实体双卡！
真爱版：
5.8英寸iPhone Xs售价：8699元起
iPhone Xs相较于iPhone X在外观设计上基本无变化，新增加了金色的新配色。官宣称iPhone Xs集成了各种各样的传感器，并采用7nm工艺制程的A12仿生芯片，同时搭载5.8英寸OLED超清视网膜屏，屏幕分辨率2436×1125，屏幕PPI达458，存储规格有64GB、256GB和512GB三种，不过iPhone Xs仍为单卡，而非iPhone Xs Max和iPhone XR一样支持双卡。
低配版：
6.1英寸iPhone XR售价：6499元起
iPhone XR有着和iPhone X一样的刘海屏。共有白、黑、蓝、黄、红、珊瑚色6种配色可选，同时搭载一块6.1英寸的LCD大屏，配备苹果A12仿生处理器、支持双卡双待，以及比iPhone 8 Plus更强的续航性能。
消费保支招
鉴于广大消费者对苹果手机的热爱，笔者整理了几项购买汴意事项，希望能够帮助到大家。
1、购买渠道的区别
消费者前往苹果官网和直营店购买iPhone均享受14天无理由退换货，天猫支持7天无理由退换货，京东激活后如果无质量问题不予更换，运营商合约机存在更换非常麻烦的情况。
2、售后服务存在差异
苹果官网和直营店的服务有保障，但是购机价格偏贵，而且节果官网几乎不降价。经销商渠道购机价格相对优惠，但是没有售后服务保障，一旦激活，手机屏幕出现划痕或缝隙就没有保修了。
3、iPhone版本
iPhone作为一款全球发售的移动通讯设备，在不旧国家/地区发售的版本都不同，所以消费者购买的时候一定要懂得区分。
4、如何查看iPhone版本
在iPhone中打开设置-通用-关于本机，找到型号一栏，任[/A]之前的两个字母代表这部手机的版本。例如：CH（国行）、ZP（港版）、LL（美版）、J（旧版）。
5、网络锁
国外的运营商为了维护自身的利益，会给出售的iPhone加网络锁（类似于中国移动、联通或电信的定制机）。这类iPhone若想任中國使用，则需要解锁或者加卡贴。相应的，这类产品的价格较低，出于质量和售后方面的考虑，不建议消费者购买。
6、消费纠纷
若消费者在购机中出现消费纠纷，建议向工商部门反映或向第三方免费投诉平台（如消费保）进行投诉。
这十条新《电商法》网购规定与你息息相关！
网购已经渗透到人们生活的方方面面。衣服，网店逛一下;食品，网上超市送到家;租房，在线360度全景看;旅游，攻略路线酒店预订一条龙服务……
然而，网购为消费者带来便利的同时，各种弊端也会随之而来。个人信息遭泄漏，买到假货因差评被“呼死”，遭遇商家的霸王条款等现象枚不胜数，让人防不胜防。
不用担心，方法总比问题多！新的《电商法》来一一为你支招！
一、店铺资质
网店卖家一般不会把运营企业的信息公示在店铺页面，以致消费者只能看到页面显示的低价格、代购视频、代购小票，缺乏可靠的信息渠道去了解店铺的资质。
《电商法》新规：
第十条电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。
第十五条电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。
二、问题产品
面对琳琅满目的商品，想要一一鉴别真伪除非练就一双火眼金睛。很多网络代购水很深，还有不少卖家专职售假，代购视频、代购小票伪造得特别逼真，让人防不胜防。
《电商法》新规：
第十三条电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。
三、差评骚扰
消费者网购时常会担心买到假货，更害怕的是给了商家差评后遭到电话/短信骚扰，甚至是“呼死你”、寄晦气包裹等报复。一个差评的代价，往往会高于买到假货带来的损失，让消费者不胜其扰。商家的过激行为，归根结底还是网络乱象和处罚成本过低造成的。
《电商法》新规：
第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第三十九条电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。
电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
四、推送营销
大数据的应用为消费者带来便利的同时，也令人对其产生“惶恐”，人们的手机好像突然有了“读心术”，下单某款商品以后，浏览器页面总会推送类似的广告，甚至接到类似产品或服务的推销电话，给人一种隐私被窥探的感觉。
《电商法》新规：
第十八条电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
五、恶意搭售
在旅游平台下单时，总有默认勾选的保险、接送等搭售服务，稍不注意就会为不必要的服务埋单，面对恶意搭售的情况，消费者除了手动把打勾的选项取消掉，别无它法。
《电商法》新规：
第十九条电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
六、押金难退
共享单车交付的押金，消费者申请退还却遭遇平台设置的重重关卡，押金无端变成预付款的情况也时有发生。《电商法》新规：
第二十一条电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
七、信息泄露
部分消费者在网购商品后，接到一些奇怪的电话，对方以商家或平台人员等身份告知消费者系统出现卡单、快递丢件等情况，诱导消费者点击来路不明的链接，而且对方总能准确地说出消费者购买的商品、电话等信息。
《电商法》新规：
第二十五条有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
八、霸王条款
在线预订酒店尚未入住，预定的房间取消了也不能退回房费，页面也没有相应的提示说明。飞机票申请退票，退票手续费扣的比机票价格还要高，向平台反映却得不到合理的解释。
《电商法》新规：
第三十五条电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。
九、网约车问题
网约车事故频频发生，从郑州空姐到温州女孩，乘坐网约车遇害等恶性事件引发了社会的极大关注，网约车平台应当承担怎样的责任也引发了广泛的讨论。
《电商法》新规：
第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。
十、错误转账
误陷不法分子的套路转款，或误将A的账款转给了B，安全工具遗失、被盗用或未经授权的支付，遭遇平台处理速度慢，这些现象是否似曾相识呢？基于此，《电商法》新规有了以下说明。
《电商法》新规：
第五十五条支付指令发生错误的，电子支付服务提供者应当及时查找原因，并采取相关措施予以纠正。造成用户损失的，电子支付服务提供者应当承担赔偿责任，但能够证明支付错误非自身原因造成的除外。
第五十七条未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担;电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的，不承担责任。
电子支付服务提供者发现支付指令未经授权，或者收到用户支付指令未经授权的通知时，应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务提供者未及时采取措施导致损失扩大的，对损失扩大部分承担责任。