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中国移动新业务组合营销分析

时间:2022-03-17 09:23:22 浏览次数:

【摘要】随着社会水平及信息技术的迅猛前进,中国移动通信事业也得到了快速的发展,但是也面临着更大的竞争力,本文主要针对中国移动通信现状及移动新业务的组合营销方法进行了分析总结。

【关键词】中国移动新业务组合营销分析

面临着更大的竞争环境,移动通信公司为了解决竞争难题,提出了新业务组合营销的方法,通过良好的营销方式,试图缓解激烈的竞争,提升移动通信公司的市场竞争力。

一、中国移动通信产业现状分析

移动通信在通信领域中占有比较领先的地位,增长速度已经明显的高于固定通信方式,中国已经是全球第三大移动通信国家,具有很大的发展潜力,移动通信运营业和制造业的协同发展,使我国的移动通信产业呈现出焕然一新的局面。随着社会的不断发展,我国移动通信运营市场竞争日趋激烈,随着中国移动通信集团公司的挂牌成立,移动通信的运营市场已形成了以中国移动通信公司和中国联通为主体的竞争新局面。

二、中国移动新业务组合营销分析

移动新业务之所以得到快速的发展离不开运营商对移动新业务多种方式的营销组合,组合方式多种多样,通过对营销组合的因素进行分析之后,组合方式大致可以分为:资费套餐的组合、服务产品的组合、同业竞争者之间的组合等多种创新方式。进而通过对影响营销组合的市场因素进行分析,制定营销组合的方式。

2.1从消费者的购买心理出发

不同年龄层、性别、职业的人群对移动通信服务的需求也有差异,例如,在校学生对于短信和上网业务的需求相对较大,移动通信公司就提出了动感地带资费套餐,本套餐以短信和上网流量为主要的优惠服务,在定价上也比较合理,以月租的形式收取固定费用,其中包括了赠送的短信和上网流量,对于使用量较大的人群还有短信、无线上网套餐等优惠服务,得到了许多学生的青睐。并且动感地带以周杰伦和SHE等知名人作为品牌代言人,激发了学生使用动感地带资费套餐的热情和积极性。这无疑是一种成功的营销组合方式。

2.2从行业购买行为出发

中国移动的营销渠道体系主要由移动营业厅、自助服务店、授权销售点等直控或者他控的体系构成,中国移动通信还针对不同的业务类型制订了不同的服务流程和接待方式,除了移动品牌专卖店,移动公司在普通店里还向客户提供互动式的服务,充分的调动了渠道发展移动新业务的积极性。中国移动通信已经开展了体验式营销的多方合作方式,与一些笔记本生产产商或者数码公司合作推出一些移动新政策,使一些特殊用户可以享受移动新业务的优惠政策,也达到了互利共赢的目的。

2.3以技术进步作为营销支撑

先进的技术支撑是移动新业务得以受到关注的重要原因之一,光纤技术使承载多媒体信息的宽带通信市场备受青睐,新兴的3G技术也实现了数据和图像快速的无线增值业务服务,移动通信的运营商要认准市场,适时地更新移动新技术,推出新业务服务,网络制造商和手机制造商也要根据运营商业务拓展的需求开发研究新的业务技术做支撑,产业链的组合竞争使得竞争的空间和范围扩大,跨越了传统意义上的企业边界,将企业之间的竞争逐渐推向了更高层次的供应链之间的竞争。

2.4从同业竞争者的地位和行为出发

中国电信企业的拆分和重组,使电信企业之间的竞争变得更加激烈,其中出现的价格问题、互联不畅问题导致了消费者的不满,从移动新业务营销来分析,企业之间这种分离的新业务经营,满足不了消费者跨网使用新业务的需要,使运营商在新业务的推广上出现阻碍,想把新业务推广出去变得更加艰难。竞争与合作既矛盾又相互交融,业务的竞争同时也需要网络的互融做支撑,没有一家电信企业可以包揽所有的客户,竞争者之间合作下的竞争才是明智的选择。移动新业务是一种增值业务,不是消费者的必须业务,这就需要创新营销方式,把新业务可以推广出去,利用网络经济外部性聚集更广大的消费者使用群。

三、结语

对于电信运营商来说,业务营销方式的创新在自身发展中占据着重要的作用,综上所述,移动新业务组合营销可以有效的推动移动电信事业的稳步前进,但是也要考虑到其中存在的不足,并及时的加以修正,以求完善。

参考文献

[1]王成慧.市场营销理论的演进逻辑与创新研究[M].北京:中国财政经济出版社,2003.

[2]卢灿玲.当前中国移动营销环境浅析[J].华东经济管理,2005.

[3]叶万春.服务营销学[M].高等教育出版社,2001.

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