“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”对于一个企业而言，创新更是立身之本、发展之道。上海贝尔，从组建到今天的15年里，正是不改初衷，坚持走引进、吸收、创新之路，使企业从一个传统的电信设备制造商腾飞成一个全面进军信息技术领域的排头兵。
让我们首先掀开上海贝尔15年的历史篇章：
1983年，中比政府签约，开始组建上海贝尔
1984年1月，上海贝尔成立，引进生产先进的程控交换机
1986年，在合肥开通了第一个上海贝尔电话局
1993年，7号信令技术的开发成功，标志着上海贝尔从引进走向创新
1995年，上海贝尔投资1.7亿美元，在上海浦东建成规模更大，技术更先进的现代化数字程控交换机生产基地
1998年，向着产品、经营多元化迈进
15年，在历史的长河中仅仅是弹指一挥间，然而，当我们重新浏览上海贝尔15年的历程时，不禁感概万千：她何以在15年间从一个几十人的小企业壮大成今天这样一个拥有3000名优秀员工的大型企业？她又是何以在15年间从一个单一生产程控交换机的通信设备厂商发展成为今天这样一个拥有交换、移动通信、数据通信、接入网、多媒体终端五大类信息产品的信息技术企业……
上海贝尔副总裁袁欣先生给了我们一个明确的答案：坚持走引进、消化、吸收、创新之路！
在改革开放中诞生
1983年，正是我国步入改革开放的年代，当时我国的工业基础比较薄弱，为了尽快缩短我国通信技术与世界先进水平的差距，并为我国通信网的现代化建设提供先进的设备和完善的服务，经过国家相关部委及其专家的慎密考察，决定与比利时ITT贝尔签订合资条约，建立上海贝尔，以带动整个中国电信网络的建设，推进中国电信及电子工业的更新和发展。为了保证这一合作项目的初衷，中方提出了三个必要条件，即中方占大股；要掌握程控交换技术；要掌握程控交换技术相关的超大规模集成电路技术。
“正是这三项必要条件，为上海贝尔未来的发展奠定了良好的基础。没有当时中方未雨绸缪的决断，就没有上海贝尔今天的发展。”袁欣先生自豪地说。
的确，通过15年的检验实践，上海贝尔较好地完成了国家交给的任务，表现在：第一，从电信网络建设角度看，上海贝尔作为一个重要的参予者配合了整个邮电系统网络的改造，从中自身也得到了发展。到目前为止，全国三分之一以上网上设备来自上海贝尔，而且通过网络规模化的生产，降低了成本，很好地抑制了国外网络设备的价格。第二，为电信网络的维护、支持培育了人才。第三，通过自身的发展为国家创造了效益，累计上交利税已达70亿元。与此同时，还带动了国内配套企业的发展，比如上海贝岭公司已成为我国生产超大规模集成电路的龙头企业。
15年的风雨历程，15年的引进、吸收、创新之路。15年前的初衷没有变，上海贝尔之所以能够成长，能够壮大，离不开不懈的追求，离不开对市场的把握，更离不开对祖国的承诺！
在巨变中崛起
上海贝尔成立以来的15年，正是我国改革开放的时代，也是全球信息技术革命高潮迭起，通信信息市场巨变的时代。置身在这风云变幻的信息时代，面对日新月异的信息化建设需求，上海贝尔以其敏锐洞察力意识到企业要想发展，对于接踵而来的产业政策的变化、电信运营商基本运作原理的变化以及技术上的变化必须作出迅速反应，并采取行之有效的策略方能使企业立于不败之地。袁欣先生告诉我们，上海贝尔在15年间正是随时把握了潮流的风向，坚持走“引进、吸收、创新”特色之路，方使上海贝尔始终在市场中永立潮头。
80年代，在国内没有程控交换机生产企业、市场前景不明朗的情况下，上海贝尔大胆引进了当时世界上最先进的S12程控交换技术，建成了国内第一条程控交换机生产线，并切实进行消化、吸收，全面掌握了这项技术，满足了国内日益增长的通信建设的需要。
进入90年代，上海贝尔在消化、吸收的基础上，不断加大自主创新力度，形成了与国际接轨、以中方为主的采购、生产、销售、开发等一整套的现代通信企业管理体系。
1995年，上海贝尔在上海浦东建成了一个面向21世纪的信息产业基地，这是上海贝尔一次质的飞跃。随着信息化大潮在全球的涌动，传统的电信网、新兴的数据网以及已有的有线网三网合一已是大势所趋，如何在这种宏观的变化下寻找自身的定位，就企业至关重要。就此，上海贝尔提出了2000年规划：在继续保持电信行业骨干地位的同时，逐步向业务产品及经营多元化迈进！为了实现这一转化，上海贝尔首先健全了技术开发体系，形成精炼的技术开发队伍，然后加强技术开发管理及人才培养，使上海贝尔在保持主营交换产品的同时，迅速进入移动通信、数据通信、接入网、多媒体等现代通信信息产品市场，使上海贝尔真正成为一个全面面向通信信息领域的高科技企业。
迎接IP挑战
IP技术的飞速发展，把电信业推向了变革的前沿，每一个电信制造商都面临着前所未有的机遇和挑战。技术在融合中寻找新的平衡点，市场在整合中形成新的增长点，企业在重组中确立新的竞争优势。未来的网络将是以IP技术为基础，将语音、数据、图像统一到一个平台的宽带多媒体网络。对于上海贝尔如何应对这将来临的新时代，袁欣先生坚定地说：“网络的演变使人类面临着信息技术的爆炸性革命，谁掌握了信息技术的命脉，谁就有可能登上下一世纪信息产业的制高点。上海贝尔是传统的电信制造企业，服务的对象也是传统的电信运营商，我们不能把老本行丢弃掉。如何使原有的网络保值、增值，并能平滑地过渡到面向未来的信息多媒体网络，是我们义不容辞的责任！”
袁欣先生说，在未来的网络世界中，上海贝尔将以网络提供和服务商的全新形象，向用户提供数据、语音一体化的网络解决方案。为了实现这一蓝图，上海贝尔将紧跟世界信息技术发展动向，加大自主创新力度，保持在交换、移动、数据通信、接入网、多媒体五大领域的技术领先优势，具体策略是：全力切入IP，增强在网络、数据、移动等新领域的技术实力，充分发挥已有的固定网优势，为网上提供平稳过渡升级方案。
在数据领域，上海贝尔早在1997年就组织精锐力量成立了数据业务发展部，大胆探索数据通信市场，从事数据通信产品的开发，进行人才和技术的积累。此后又在此基础上建立了信息技术事业部，全力开发以IP为主的数据通信产品。目前，上海贝尔已向市场推出了一系列面向未来网络的新产品和数据通信全套解决方案：根据骨干层、接入层、应用层的网络分层，推出了ATM骨干网交换机、ADSL/HFC接入系统、VOD/SOD视频业务点播系统、IP电话全球通系列产品、宽频增值网系统等适合中国市场需求的新产品。
打出品牌战略
面对21世纪电信事业的发展，上海贝尔又将打出什么新的战略？袁欣先生自豪地说：“公司将由生产导向型过渡到市场导向型，目前我们在向品质与质量导向型发展，最终我们要向品牌导向型发展。”
好一个品牌战略！这又是上海贝尔创新理念的又一体现。
品牌就是“企业的承诺”，是企业能力的真实体现。每一种品牌均有着自己特定的“承诺”，而这一承诺必须建立在企业的实际能力之上。对于企业来说，创造一个品牌的过程，其实是企业在技术、资金、产品、营销、管理、企业形象等各个方面全面提升的过程。
袁先生认为：仅有技术的先进是不够的。作为一个品牌，在未来的市场竞争中，服务的竞争更加重要。这个服务不是简单的售后服务，而是一种观念。
上海贝尔采用的是国际上最先进的“整合营销”观念，也就是4C的观念，即顾客（Customer）、成本（Costing）、方便（Convenience）、沟通（Communication）。按照4C的理论，企业与用户是一种循环的互动关系，企业必须时刻保持对用户的深刻关注。在企业与用户之间，用户是处于主动地位。企业必须根据用户的需要来确定自己的产品、市场问题。
根据这一观念，上海贝尔提出了自己的“三W”观念（WIN-WIN-WIN），这个观念的简单阐述就是：终端用户得了利益，电信运营商才能够获得利益，而它们都获得了利益时，电信设备企业自然就会有利益。这个观念即是上海贝尔品牌发展战略的一个新的阶段，也是对我国通信产业企业传统观念的一次变革。
未来学家曾经预言，计算机不仅与计算有关，它还决定着人类的生存方式。这一预言随着信息技术的发展得以验证。在这里我们也想大胆预言：上海贝尔不仅与通信有关，它将用崭新的思路和观念创造出人类新的生活！同样也愿我们的预言在不久的将来得以验证。