摘要：本文总结了中小企业应收账款的原因，分析企业应收账款问题及对企业的危害，提出实现目标的一些措施和方法，以期中小企业管理有所启示，从而推动更快和更好的发展和小中型企业。
关键词：中小企业 应收账款 问题 对策
应收帐款是企业因销售商品、产品、服务、单位采购或接受劳务的单位收取的款项，是企业资产的重要组成部分，是企业扩大或维持市场份额参加市场竞争的积极措施。随着现代企业竞争的加剧，应收账款企业特别是中小企业的生存与发展。如果不及时收回应收账款，资金不能回笼资金，企业的正常经营将受到影响。
一、中小企业应收账款管理问题分析
（一）企业内部制度的不健全
发生应收账款后，企业应该及时进行催收，定期与对方进行对账、核实，对于可能无法收回的应收账款，应及时提取坏账准备金。然而我国中小企业规模较小，资产较少，机构设置简单，一人多岗的现象比较突出，在此种情况下对应收账款进行管理，确实存在很大难度。会计人员未及时与销售部门核对账目，就会造成销售与核算脱节。
（二）合同管理存在问题
企业在与客户签订合同时内容不够严谨。在合同的订立过程中，缺乏对合同内容全面、审慎的把握，所签的合同条款不齐备，内容不全面，为合同的履行埋下了隐患。
二、中小企业应收账款管理的对策建议
（一）应收账款的事前控制
1、建立正确的盈利观念
企业要根据自己开发的产品、现有的市场、潜在客户群以及自身状况制定恰当的发展模式。同时摒弃只重销售额增长不重运营能力增长的做法，改以销售额和企业运营并重，让企业进入良性成长模式。
2、建立健全内部控制制度
应收账款管理实行责任制，根据每个企业的行业特点，制定了详细的计划，计划表，发给每个人负责，明确职责，加强销售人员的责任和风险意识，落实责任的收藏。严格的核查制度应收账款，应收账款有一个明确的，以及老化分析，和坏帐准备，加强内部控制，为应收账款管理奠定了坚实的基础。
3、建立客户评审制度
中小企业应对客户进行细致的调查，主要关注客户的性质，财务状况、信誉等方面的情况，建立相应的信用档案，以供随时查阅。在经营过程中，也要密切注意客户的经营状况，如果出现应收账款收不回或者可能收不回的情况，要及时调整政策、采取措施，避免造成损失。
（二）应收账款的事中控制
事中控制阶段是应收账款管理难度最大的阶段，也是最重要的阶段。主要包括：
1、建立赊销申报制度
企业应建立健全的赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。对所有的应收账款都应当记录下来，包括赊销时间、赊销金额、赊销期限、有无担保、赊销人以及责任人、本企业经手人，并一式四份，分别由企业责任人、经手人、企业管理部门、客户保管。管理部门应对其进行对其检查，防止过度赊销和应收账款回收困难。
2、强化日常管理，制定必要的激励措施
经营过程中，企业应注意强化应收账款的日常管理：建立客户信用档案，随时关注并记录客户信用情况，据以调整信用政策。加强对企业销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债技巧、企业销售、收款工作的程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训，提高相关业务人员的专业素质和技术水平，改进单纯以销售额为依据的薪资政策，增加员工积极性。
3、注重合同管理
企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确。
（三）应收账款的事后控制
1、应收账款的跟踪管理
企业应对放出去的应收账款实时跟踪，与客户保持联系，及时提醒客户收账时间，并随时关注企业提供的服务或者产品的质量等问题，一有问题，随时处理，维护与客户的良好关系，提高应收账款的回收率，识别应收账款的预期风险，降低企业可能的损失。
2、制定合理的收账程序
催收账款的程序一般为： 电报信函、通知或传真电话催收、诉诸法律、派人面谈。究竟选择何种方式，要根据具体情况分析，无论何种方法都应该把收款行为限定在法律范围内，决不能采用威胁的、有违法律的行动。
3、应收账款的催收
企业管理者有应收账款应交给应收账款集合团队。收集的团队组织和管理应注重以下几个方面：一是原有的管理，团队领导或单位负责人应收账款的当然责任在集合队伍，在收集团队负责部署参与工作；二是一个小型的成员根据客户的分工，分解落实清理和回收的目标；三是严格考核、奖励，将恢复长期债务和控制不良绩效考核，激励催讨人员的积极性和效果。
三、结束语
随着市场竞争的日趋激烈，中小企业为了不被淘汰，不发生应收账款，一般是不可能的。因此，在应收账款带来效益和滥用搜索一个最佳组合，实现企业应收账款的管理目标是特别重要的。第一个企业管理者应该被认为引起足够的重视，也处理应收账款的执行有效控制应收账款风险，化解，解决好应收账款管理的对立统一，努力实现企业应收账款管理的目标。
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