淘宝开店市场调查
淘宝开店市场调查报告
调查时间： 10月
调查地点：云南民族大学应用技术学院校园内
调查对象：全体师生教职员工
调查方法：发放调查问卷
调查人：李汉才李兴国张明芳马最三
李钒张吉泰李小平
调查分工：每个组员负责部分调查问卷的发放及相关问题统计工作
具体调查：发放50份调查问卷，并对调查问卷反馈的相关问题进行相关的数据统计总结分析。
问卷样式：见附录（调查问卷）
淘宝开店市场调查问卷
亲爱的朋友：
您好！随着互联网的不断发展，网上购物已经成为21世纪倍受青睐的购物方式，对我们生活的影响不可忽视。您有过网购经验吗？您对网上购物的看法如何？您在今后的生活中会选择网购吗？网购给您带来什么样的影响？希望经过这份问卷了解这些问题。您的意见十分宝贵，希望能得到您的支持。谢谢！
1. 您的性别是？A.男 B.女
2. 您的年龄？
A.18岁以下
B. 18-23岁
C. 23-30岁
D. 30-45岁
E.45岁以上
3. 您的职业是？A.学生 B. 教师 C. 职工 D.其它
4. 您有过网购经验吗？
A.亲自购买
B.朋友代购
C.没有
D.其它
5. 您当前每月在淘宝所花费金额是多少？
6. A.200元以下B.200-500元C.500-1000元 D.1000以上
7. 您当前在淘宝每月消费次数？
A.1次
B.1-5次
C.5-10次 D10次以上
8. 您一般在淘宝选购哪些产品？（多选）
A.虚拟物品
B.服装
C.鞋包配饰
D.运动户外
E.珠宝手表
F.数码
G.家电
H.美容护发
I.母婴用品
J.家居建材
K. 汽车、车品
L.日用百货
M. 美食特产
N.文化娱乐
9. 对于网上购物,您经过哪些途径确定可信度是多少?
A.查看卖家信用
B.去同学介绍的地方买
C.去网站上推荐的商店买
D.其它
10. 什么原因让您在购物时选择淘宝网？（多选题）
A.选择范围广
B.价格低廉
C.商家信誉度高
D. 方便省时省力
E.优惠折扣多
11. 购物时，其它买家对产品的评价会影响您的选择？
A.评价很重要，会直接影响购买
B.只作参考，影响不大
C.没有影响
12. 什么情况您会选择信用等级低的卖家？
A.优惠折扣多
B.喜欢店铺装修风格
C.卖家是亲朋好友
D.客服态度好
E.其它
13. 您最喜欢的网购优惠方式是？
A.打折
B.买赠
C.套餐
D.包邮
E.其它
14. 网购买到有问题的商品您会怎么选择？
A.要求卖家退货/换货
B.到淘宝客服投诉
C.给差评
D.算了，认倒霉，可是以后不会光顾
E.其它
15. 您觉得淘宝网最需要改进的地方是？
A.卖家服务态度
B.商品优惠程度
C.配送方式和速度
D.售后服务
E.其它
16.你认为在淘宝上销售家乡特产应该注意些什么？
谢谢你的支持，祝你生活愉快
第一章 具体调查数据处理
一， 调查对象性别比例
二， 调查对象职业，淘宝费用，淘宝次数，分布情况图
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
学生教师食堂职工社会人士职业淘宝费用淘宝次数
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