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Word文档仅供参考国税局国家级巾帼文明岗事迹材料
××县国家税务局办税服务厅成立于20xx年，现有干部职工18人，其中妇女14人，占77.8%，是一支以女性为主的工作群体，担负着县内2xx0多户纳税人的申报、税款征收、发票发售、验旧、防伪税控认证及报税、抵扣税款凭证采集、票表比对等多项服务。女税官们巾帼别让须眉，以争创纳税人中意服务厅为突破口，以岗位练兵、技术比武为载体，青春献国税，文明建功业，20xx年接待纳税人6万余人次，征收税款30055.5万元，各项工作都走在了前列。20xx年被评为县级“少年文明号”，20xx年被评为市级“服务窗口先进单位”，20xx 年被评为市级“巾帼文明岗”，20xx年被授予省级“巾帼文明岗”荣誉称号。
真诚倾注服务，学习提升素养。办税服务厅是国税系统面对纳税人的服务前沿，几乎所有的涉税事宜都必须先经过大厅窗口受理后才干出件，搞好纳税服务是提升办税水准的关键。她们用行动让“快捷服务”“微笑服务”“延时服务”降到了实处。为了更好地服务广阔纳税人、服务奥运，女税官们以“巾帼建功、服务奥运”为口号，设置了参赛岗，创建了奥运特色服务。为了更好地点便纳税人，她们开发了绿色通道，为残疾人和下岗职工提供更加优质高效服务。她们用真情服务纳税人，面对纳税人别断的询咨询，她们别厌其烦地解答。在申报期繁忙时，超量的工作常常把她们的嗓子都说哑了，她们仍始终面带微笑。如下班时刻后，纳税人需要提供服务时，她们就加班加点，急事急办、特事特办，真诚倾注服务。
建设一支高素养的队伍是深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动的基础，以人为本，提高队伍素养是创建活动的保障。她们把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起来，坚固树立“四个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大伙儿在本职岗位上建功立业，争创一流的信心。她们努力加强政治、业务、计算机技能操作的学习，在学习中升素养，20xx年在全市国税系统的业务知识比赛中大厅的赵冬梅、李晓辉和韩焕玉成绩优秀，被市局授予“业务能手”称号。
爱岗尽职尽责，奉献促进和谐。“爱岗敬业，无私奉献”是女税官们的座右铭，她们用行动诠释了这句话的内涵。工作中，她们敢为人先，处处以身作则，事务再繁忙，只要工作需要，在任何时候基本上义无反顾的付出，听别到一句怨言。为了竭诚为纳税人搞好服务，她们舍小家，顾大伙儿，用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和恭敬。她们向“素养”要效率，说“奉献”求成效，强烈的事业心和责任感，确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速降实。
办税服务厅的业务是最繁忙的，工作量也是最大的，但她们总是兢兢业业坚守在自己的岗位上默默奉献着，在平庸的岗位上去做出别平庸的业绩。韩焕玉是办税服务厅一名税官，躯体不行，夫君、相公又因病去世，留下她和一对双胞胎孩子日子，她无怨无悔，默默奉献，她的先进事迹在《中国税务报》上发表，成为全国税务系统学习的模范，韩焕玉仅是这支女税官队伍中的一具一般代表，一具工作群体的缩影。她们无私奉献，让生命的价值在忙碌中升华，让人一辈子的意义在奉献中延伸，在奉献中谱写了国税人与纳税户之间的和谐之曲。
完善争创机制，爱心传播文明。为了推动“巾帼文明示范岗”创建活动的深入开展，她们别断完善治理机制，别断强化社会监督，坚持“公开政策、公平监督、透明执法、优化服务”的方针，制定了《岗位目标考核方法》、《税收征管质量考核方法》、《执法责任追究制》、《办税服务厅工作人员治理方法》、《一窗式治理服务标准》、《答应办税》、《延时服务》、《限时服务与实时服务标准》、《首咨询责任制度》等规章制度，使“巾帼文明示范岗”创建活动更加规范化、科学化，“巾帼文明示范岗”也成为了大伙儿争相学习的榜样岗。
女税官们的情怀别只限于工作当中，她们别断延伸优质服务的外延，在社会上用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，几年来，她们先后资助了4名失学儿童重返校园，捐款累计4000元。她们还常常利用双休日为县敬老院的老人送钞票送物、洗衣叠被。20xx
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年为了响应党中央“建设社会主义新农村”的号召，她们自发地向××县牛官营村捐赠所需各类书籍100多本，为村里请来农业技术专家，给村民们办说座，送技术，为新农村建设贡献着力量。
春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。身处服务一线的巾帼税花们，在平庸的岗位上默默的奉献着自己的青春，让税徽的光芒时间照亮着自己的人一辈子，她们在国税事业进展中书写着一具又一具辉煌的篇章！
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