调查报告的提纲
关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告
调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包
括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的
多样性等。
调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服
务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自
身的培训教育，提高业务技能。调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所
调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号
调查证明人：张祥福
调查时间： 2010年9月25日—2010年10月25日
调查方式：访谈方式
调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。
调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：
（提纲）
当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施“员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入“创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。
1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训
2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业
知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。
3．对金融培训工作的重要性认识不够
国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业
人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知
识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的
积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。
4．培训形式缺乏多样性
一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；
二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影
响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。
调查的简要结论：
主要措施包括：（一）完善培训组织与责任体系。
（二）通过分层分级组织实施培训。
（三）规范培训管理。
（四）加强监督检查。
总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想
认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银
行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根据业务发展和管
理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、
核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。
【篇二：专业调查报告提纲例子】
提纲包含：调查对象，调查内容，调查方式，调查目的，调查时
间安排等内容
调查提纲例子1
一、调查题目：当今主流开发语言的适用范围以及发展前景
二、调查目的：在软件产业的几十年的发展过程中，诞生了无数的
开发语言，这些开发语言各有特色，适用范围不同，发展前景各不同。当今主流的开发语言有c++，java，c#，php等，还有一部分
脚本语言如perl，ruby也很活跃，如此多的开发语言，它们各自适
合用来进行何种开发，在将来会衰落还是会发展得更好，这对于个
人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。希望通过这个调查，解开以上的疑点，找准个人的定位。
三、时间安排：1月-3月
四、调查对象：百度等公司的软件开发人员
五、调查方法：通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况；在
网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息，了解这些公司都需要
哪种技能的人才，实地调研考察。
六、拟调查研究的主要问题：
1.当今的各种主流开发语言分别适用于哪种类型的开发？
2.各种语言的发展前景如何？
3.对于大学生来说，精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势？
4.如何选择个人的发展方向？如何对自己进行定位？
调查提纲例子2
调查对象：汇丰银行软件开发中心
调查内容：汇丰银行在2008—2009年度对软件、网络计算机专业
人才的需求情况，以及该公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向在汇丰工作的广工师兄请教咨询、多方面查阅相关资料，到该公司进行实地采访。
调查目的：通过调查掌握汇丰银行在2008—2009年对度计算机专
业人才的需求信息，基本上对金融危机冲击下，中国应届大学毕业
生的就业严峻情况有个初步的了解。并对自己拥有的相关专业就业
信息资料做出总结分析，从而做好职业规划以及自身专业发展定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。调查时间：2009年1月15
日至2009年1月20日
调查提纲例子3
一、调查题目：3d开发的应用领域
二、调查目的：3d开发一般应用于游戏的开发和动画的制作中，在
我们广东有不少大型的游戏开发公司，现在的游戏一般是网络游戏，像网易就是其中一家比较典型的有游戏开发的大公司，还有腾讯也是。通过调查，了解当代网络上的3d开发所使用的主要技术，还有
几时3d游戏一般的开发流等。
三、时间安排：1月
四、调查对象：网易公司软件开发部
五、调查方法：通过联系网易公司相关负责人了解概况.还可以通过
已毕业的在网易工作的师兄师姐做搭桥沟通获得调查的机会。
六、拟调查研究的主要问题：
（1）调查游戏做需求的过程
（2）主要使用开发游戏的接口，如opengl或者directx，还有几时使用的游戏引擎，和游戏脚本等等。
（3）一个团队获得成功那个是离不开团结合作的，所以如何进行团队的交流那也是重点调查的项目之一
（5）了解该公司的用人模式和招聘人才的信息，关键是了解他们需要的人才要求等。
调查提纲例子4
调查对象：有涉及嵌入式的在广州的公司
调查内容：调查有关于嵌入式的公司对软件、网络计算机专业人才
的需求情况，
以及这些公司对职员能力以及各方面素质的要求。
调查方式：向有从事这方面工作的公司请教咨询、多方面查阅相关
资料，到这些
公司进行实地采访，并打算组成一个小团队，大家分工合作。
调查目的：通过调查了解这些公司对计算机专业人才的需求信息，
以及在嵌入式
方面应该具备的知识与能力，从而做好职业规划以及自身专业发展
定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。
调查时间：2011年1月至2011年2月
【篇三：调查报告的写作提纲】
调查报告的写作提纲
一、调查报告的含义调查报告是对社会上某一事物、某一问题或某
一时间进行调查研究后写出来的书面报告，它是调查研究报告的简称。因此，它的写作过程包含三个环节：调查——研究——报告写作。它要求既有对现象的有序描述，又要有对现象的分析归纳；还
要有深入的规律性本质探讨。调查报告是一种多栖文种。可以公开
发表在报刊媒体上，它所反映的事实具有一定的新闻性，因此也被
视为新闻文体的一种。也可以进行内部交流，作为机关内部的事务
文书；也可用于学术研究，如方言调查；也可进行市场调查，这又
成了经济文书的一种。调查报告必须经过调查、拟写研究报告两个
主要阶段。没有调查，就没有研究；没有调查研究，就写不出报告。
二、调查调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作
调查报告的第一步，也是至关重要的一步。（一）调查对象。调
查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能
有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查
的人群，总之，要目的明确。（二）调查方式。按照调查对象的
范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大
类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。 1、普
遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解
某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项
目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。 2、非普遍
调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一
部分单位”的标准、方法和数量，非普遍调查又可分为下列四种：①
典型调查②重点调查③个别调查④抽样调查（三）调查方法。1、观察访问 2、问卷调查 3、实验调查 4、问卷调查是一种书面
调查的方式，以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷
的设计一般多采用客观题的形式，便于调查对象回答和选择，也有
利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客
观题外，也可配合少量主观题，让调查对象畅谈自己的看法。由于
问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直
接接触，可减少被调查者的疑虑，表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段，提高了问卷调
查的效率，有利于节省时间，节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。（1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查
通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出
这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那
么这份调查报告势必写不出深度来。（2）确定调查的总体：人数、人群。（3）设计问卷 a、问题数量：一般为10-20个问题。问题
不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。 b、调查报告写作时心中应
有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，
这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，
又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。 c、应有封闭
式问题和开放式问题。封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。
开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。 d、问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能模棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。
e、避免无效问题。
f、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查
者统计整理。必须明确具体，没有歧义。三、写作格式（一）写
作思路。调查报告必须要能回答两个问题：“是怎样”和“为什么”。
通过调查，我们对“是怎样”有了基本的了解，现在必须通过现象看本质，从具体到抽象，由个别到一般地归纳出现象背后的本质规律来。调查报告不仅要告诉读者“是怎样”，更要能回答“为什么会是这样？原因何在？”等问题。（二）行文的一般格式。分为标题、前言、主体、结尾等几个部分。 1、标题调查报告标题的写法主要有三种。在报刊上发表的调查报告，标题下可直接署名。内部交流的调查报告，署名可在标题下，也可在文尾。一种是公文式，即调查者+调查对象+文种，如《湖南省交通厅关于我省私人轿车消费情况的调查报告》，通常情况也可省略调查者，只标明调查对象+文种，如《长沙市小食品质量调查》。