当前位置:无忧公文网 >范文大全 > 征文 > 优化医疗环境,,,提高服务质量创建群众满意的现代化医院

优化医疗环境,,,提高服务质量创建群众满意的现代化医院

时间:2022-05-12 14:35:04 浏览次数:

青冈县人民医院是一所集医疗、教学、预防保健为一体的综合性二级乙等医院,医院占地面积约6万平方米,建筑面积约34500平方米,设置开放床位350张,设有循环内科、呼吸消化内科、神经内科、普外科、胸脑泌外科、骨科、妇科、产科、儿科、五官科、急诊科、麻醉科及标准化洁净层流手术室、重症监护室(ICU)等科室20个,有物理诊断中心、彩超中心、心功能检查中心、远程会诊中心等医技科室12个,现有职工339人,其中具有副高职以上职称人员近70人,年门诊量14万人次,年收住院患者7500人次。

一、加大医疗投入、切实满足老百姓日益增长的医疗服务需求,努力解决老百姓“看病难、看病贵”的卫生难题

近十年来,为了切实满足百姓医疗需求,解决卫生难题,青冈县人民医院投入大量资金购置先进的医疗设备,先后购进了德国西门子公司生产的16排螺旋CT、1.5T超导核磁共振,同时又购置了省内最先进的美国GE公司生产的两台高端彩超。医院拥有CR数字X光机、奥林巴斯电子胃镜、多功能激光腰椎间盘治疗机及腔镜中心匹配齐全的各种内镜系列仪器设备等。目前医院拥有高、精、先医疗设备总值约为6000万元,在极大程度上满足了患者的医疗需求,在循环系统疾病、神经系统疾病、腹部外科疾病及胎儿宫内病变的诊断及治疗方面均有很大程度提高,通过先进设备的购置及广泛应用,大幅度提高了医院的医疗救治水平。

二、积极发展人才培养战略,以先进医疗设备立院、以优秀的医疗科技人才兴院、以名医创名科、以名科创名院

多年来,医院积极开展人才战略,在医院人才梯队建设以及高、精、尖技术人才的培养方面下了很大工夫,一方面搭建平台,给予政策吸引高精尖技术人才来我院,另一方面,对现有卫生技术人员通过层层选拔、层层考核,选出政治思想好、临床业务能力强、医德医风端正的优秀人员到上级医院进修深造,选派人员既涉及临床科室又涉及医技科室,每位进修学员均是带着任务去、带着成果回。医院能够独立开展乳腺癌根治术、胰十二指肠切除术、胃癌及结肠癌根治术、脑肿瘤根治术、肺叶切除术、股骨头坏死全髋置换术、肺癌的化疗治疗、脑出血颅内血肿微创治疗技术、急性心肌梗死、急性缺血性脑卒中的超早期溶栓治疗技术、腹腔镜治疗技术、宫腔镜治疗技术、泌尿系统结石的火激光治疗及气压弹道碎石技术、多功能激光治疗腰椎间盘突出症等大型手术及微创手术。通过人才的培养及运用,目前医院在疾病的治疗水平上较十年前大幅度提高,很大程度上满足了患者医疗需求,解决了 老百姓看病难这一状况。

三、内强素质、外树形象、全面加强医院管理,向管理要效益

为了全面加强医院的管理,切实提高各级各类管理人员的管理水平,医院制定了科学系统的管理制度体系。医院管理委员会在刘志敏院长、高忠林院长先后两任院长的带领下,积极改革、推陈出新、谋划医院的发展规划和先进的管理措施,狠抓班子建设,全面加强自身建设,积极加强中层领导的管理水平及能力培养,通过参加省厅组织的医院管理培训及学习各类医院管理杂志逐步提高了各级各类管理人员的水平和能力,以点带面、以局部带动全体全方位地向管理要效益,不断将有理想、有抱负、有技术、综合素质优秀人员充实到中层领导的管理岗位。医院积极参加各项公益事业活动,为灾区人民捐款捐物,救助贫困学生、贫困职工,积极参加突发事件及公共卫生事件的救助,深受广大百姓及上级主管部门的好评及嘉奖,提高了医院的社会声誉及知名度。

四、全面加强医德医风建设,努力提高社会声誉,建立医患和谐医院

在深入开展创先争优活动中,青冈县人民医院本着“一切为了病人,为了病人一切”的服务宗旨,全面加强医院的医德医风建设,由医院专职副书记及一名业务副院长专门负责医德医风方面工作,医院设立举报信箱,科室设有患者意见簿并设有举报电话,对各方面反映的有关医疗行业不正之风问题均予以严审及严肃处理,领导也经常深入基层、深入病区走访患者及患者家属,广泛听取患者及家属的意见,寻求改进方法。医院全面开展微笑服务,杜绝生、冷、硬、顶现象,开展热心服务、爱心服务、耐心服务,教育广大医务人员对患者要有同情心、真心做到急患者所急、痛患者之所痛,坚决杜绝收受红包及在医疗服务中“吃、拿、卡、要”等不正之风。在医德医风建设方面、突出了一个“严”字,无论是谁,只要触犯了医德医风红线,则必须严肃处理,在严中严出了医德医风标准、严出了医院的良好的整体形象,2008年至2010年在全县窗口单位行风评议中,连续三年获得全县第一名的好成绩。

五、在全心全意为人民服务中,积极出台各项便民惠民措施,千方百计为百姓减负,让利于民,彻底解决老百姓看病贵这一难题

在简化服务流程、预约挂号及交费、取药等方面,青冈县人民医院都设立有便民措施,各病区也设有扶贫病房等,在医疗耗材、药品采购方面实行统一集中招标采购、阳光操作、检验试剂价格下降了40%,药价亦比过去平均下降了21%,诸多措施既方便了患者又很大程度减轻了患者经济负担,深受广大患者好评。青冈县人民医院自2000年以来连续12年被评为卫生系统先进党总支,并先后荣获市级文明单位标兵、省级文明单位标兵、窗口单位政风行风民主评议活动示范单位、省级卫生先进单位、省级爱过卫生先进单位、党风廉政建设先进单位等多项荣誉称号。

(编辑/李舶)

推荐访问: 群众满意 提高服务质量 现代化 优化 创建