本文作者：EPU——魏长凯
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目录
一、业务发展规划
Ⅰ、数据业务
1、数据收集 (3)
2、数据整理 (3)
3、数据加工 (3)
4、数据托管 (3)
5、注意事项 (3)
Ⅱ、管理咨询业务
1、业务范畴 (4)
2、咨询流程 (5)
3、结算方式 (5)
4、注意事项 (6)
Ⅲ、培训子系统
1、职场驿站 (7)
2、招聘资讯 (8)
3、专家呈现 (9)
4、档案管理 (9)
5、关于我们（板块） (9)
二、附录
a)附录一 (19)
b)附录二 (10)
一、业务发展规划
Ⅰ、数据业务
1
2
3
4、数据托管：企业委托本管理咨询管理相关数据。
5、注意事项：数据业务可以作为一个独立的项目单独运营，在获得商业利益的同时，为公司管理咨询业务提供数据支持。完善的数据业务可以加速管理咨询业务中方案的制定，提高方案制定的可靠性和准确性。
Ⅱ、管理咨询业务
1、业务范畴：
管理咨询诊断营销管理咨询人力资源咨询财务管理咨询预算管理咨询运营管理咨询保密管理咨询集团管控咨询绩效考核咨询薪酬管理咨询组织机构咨询战略管理咨询风险管理咨询成本管理咨询税务筹划咨询市场调研咨询网络营销策划六西格玛咨询猎头服务咨询业务流程重组新建企业咨询投资管理咨询委托运营咨询 IT管理咨询国际业务咨询重组改制咨询对标管理咨询培训规划咨询并购重组咨询信息化管理咨询供应链管理咨询知识管理咨询企业内训咨询
1、根据本管理咨询公司不同专家组的构成来选择各专家咨询小组所提供服务的内容。
2、企业实施过程中如需对员工培训，则可依托“中国职场驿站”
和“职场加油站”为其提供培训服务。
2、咨询流程：
建立伙伴关系
（市
审议
的后续服务。
3、结算方式
A、标准化：每项服务收费明码标价
目的：杜绝缺乏自律，漫天要价的现象。
B、模块化：发现问题、分析问题、解决问题各阶段分别收费
目的：某些企业只需要整个管理咨询服务体系中的一部分，收费实行模块化后，灵活性大大提高，适应能力较强。
C、责任化：部分咨询项目，如战略管理咨询、管理咨询等服务实行
绩效收费制，即按客户收益的提升幅度收费。
目的：由于咨询服务的效果并不是绝对的，对于接受咨询服务的企业来说，它是像投资一样具有一定的风险性。所以为了降低客户的风险、提高本公司的责任意识。在某些服务上应该实行共同责任制。
4、注意事项(针对管理咨询行业相关问题所写，问题见附录一)
A、在注重一般管理咨询业务时，着重培养公司战略管理咨询服务的能力，提高公司在高利润咨询市场的竞争力。
B、严格的保密措施，统一专家咨询师或咨询工作小组，在两年内不
得为自己服务过企业的竞争对手服务。为已接受我方管理咨询服务的企业竞争对手服务时，不得借阅已经接受服务企业的相关档案。
C、内部学习机制：①：成立专门机构，统筹内部学习规划
②：以企业刊物为纽带，以多名咨询师构成的
D
F
G
1、
①考试具体信息
B、考试：考试信息列表②相关培训
③相关网络课堂
①活动通知（发布官方组织的各类活动）
C、人脉培养：②用户个人主页
③各行业交流论坛
④驴友之家
客
C、为本公司管理咨询中的人力资
源咨询和猎头服务咨询提供支
撑
3、专家呈现
A、增设专家留言板块或留言信箱
4、档案管理
业务范畴：A、个人档案管理
B、企业档案管理
C、其他组织机构档案管理
注意事项：应制定严格的保密措施，未经档案所有人批准，任何人不得查阅。每接受一份档案时，同档案主签订保密协议，并当场封存档案。
5、关于我们
A、增设招聘版块：将公司所有空缺职位、岗位要求、福利待
遇等细节全部在网站呈现给广大浏览用户。
二、附录
附录一：管理咨询行业相关问题
1、国内大多数企业对管理咨询业了解不够
2、企业经营高层对管理咨询行业的认识有待提高
3、受当前整体国民经济不景气影响，众多企业有心治病，无力求
医。
4、企业界的爆发心理及短期行为严重
5、管理咨询业鱼龙混杂，整体咨询水平不高，且缺乏行业规范。
6、管理咨询行业人才奇缺，制约着行业的发展
7、对服务客户未能提供很好的保密措施，容易造成客户知识产权
受到侵犯，被其他企业窃取。
8、多为营销培训、品牌培育、产品代理等触及业务。企业战略管
理咨询，信息决策等高利润市场无法拓展。
附录二：关于建设本公司网站的若干建议
创建目的：为不了解和持观望态度的企业进行简要介绍管
理咨询服务的作用，进行本公司的简单介绍。展现本公司
的能力及相关成果（成果展示需相关企业授权或同意）
网站建设原则：简洁、直观
一般行性的、价值较低的予以公开。
参考网站：通用国际咨询http://www.wendangku.net/doc/932c3a7da417866fb84a8e0c.html/index.html
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