关于网购的调查报告
篇一：关于大学生网购情况的调查报告
关于大学生网购情况的调查报告
随着我国社会主义市场经济的迅速发展，人们的物质文化需求日益增长，网络和电子商务的发展以及互联网的迅速普及，人们的消费方式也发生着巨大的改变。网络购物已经从一个新鲜事物变成了一种时尚。网购凭借其各种优势，冲击并改变人们的消费观。在网购的消费群体中，当代大学生充当着主力军。大学生作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一只庞大的队伍，无疑是网上购物市场中的重要用户群体。尽管大学生在校期间没有经济收入来源，在消费能力上受到了限制，但其消费方式及水平却在一定程度上，代表了整个社会的消费方式和水平。为了更好地了解大学生网购情况，我们以中文1102班学生为例，对此情况作了抽样调查。
调查包括两部分。第一部分是对大学生网购情况基本概括。第二部分是大学生选择网购的主要原因。
大学生网购基本情况
在被调查者中，所有的同学都有网购的经历。数据显示近43.3%的被调查者平均每月在网购上花费100至300元。有30%的被调查者平均每月在网购上的开销不足100元。而平均每月在网购上花费300元以上的被调查者只占到了总样本的1%。其余的近16.7%的被调查者表
示自己每月的网购开销时多时少，开学初及学期末的网购需求比较小，因此花费不多。而在换季期间的花费较多，这不仅与该期间服装、护肤品等的需求密不可分，也与受换季时网店的促销活动吸引有关。在每月网购花费占总生活费比重方面，有43.3%的被调查者表示，仅占用了生活费的一成左右。而有36.7%的被调查者用于网购的花费占了生活费的一成至三成。此外，有20%的被调查者坦言，自己每月在网购上的开销需要花费生活费的35%以上。
在网购产品的种类分布这个问题上，根据调查数据显示，所有被调查者在种类选择上没有固定方向。不管是服装、食品、化妆品等生活用品还是书籍、文具等学习用品，几乎每个被调查者均有相关消费经历。然而，在众多商品种类中，服装类高居榜首，有73.3%的被调查者曾在网上购买过此类产品。有43.3%的被调查者曾有过网购食品的经历。此外，被调查者中的30%以网银的方式进行花费充值，也有26.7%的被调查者曾网购过书籍、化妆品用品等。
选择网购的主要原因
这部分主要是要深入了解大学生为何如此热衷于网购。从调查数据来分析，96.7%的大学生认为网购给生活带来的更多方便、快捷。这一数据，一方面反映了网购确实为人们日常生活带来了许多便利，另一方面反映了大学生较传统购物方式更喜欢高效便捷的方式。对于大学生认为是因为网购便利所以才会选择网络购物这点，从地理因素方面而言不是没有缘由的。鉴于我校地理位置较为偏僻，交通条件不佳，学生不得以改变购物渠道,(而现在的大多数城市中的大学院校都位于
高教园区或大学城,这些地点相对于其他人群生活的地方而言,商业气息较为淡薄无法满足大学生的日常购物需求,这也是导致大学生选择网购的主要原因)
网购的便捷当然不是大学生选择网购的单一原因，63.3%的大学生一致认为网上的商品普遍比实体店的价格要优惠。可见大学生在选择购物时还是有所顾虑的，从另一个侧面显示大学生的经济能力的不足使得他们选择节省型的消费模式。20%的受调查者，认为选择网购是因为网上的部分商品新奇有趣，这和大学生善于接受新事物的特点有关。26.7%的大学生觉得网购能提供更广泛的选择，同时也可以在同等价格的前提下买到更合心意的商品。从这里我们可以看出部分
大学生在选择网购时基本属于理性消费。
尽管由于任务性质所限，我们只在全班范围内进行了小规模的问卷调查，也许29个的样本数目并不能十足的代表性与说服力，但我们仍能以此次问卷调查为辐射点，大致了解到大学生网购的现状及网购的心理。
就我们的调查数据显示，多半被调查者还是能较好地利用网购的优势，进行有计划的理性的网购。然而，也有少部分同学向我们反映自己有过曾因卖家拒绝退换货、快递中途丢失等问题带来的网购烦恼。因此，这也对如何健全网络购物相关的体系提出了更高的要求。
首先，国家相关部门应采取相应措施，尽早完善网上购物的法律法规，形成较为系统的配套措施，用明确的法律法规对网上购物进行规范。其次，网店商家应增强自身交易诚信度，网页上放置应与实物相吻合
的图片，也应主动说明商品存在的不良因素。此外，物流环节也需要保质保量，安全可靠的物流是减小交易的失误率，更好保障消费者利益的重要途径。
最后，大学生应正确认识自身的消费需求和消费心理，在消费过程中坚守原则，基于自身需要做出购买决策，避免受商家诱导而盲目消费或因冲动导致的从众消费。此外，也需要加强自身网上购物的安全交易维权意识。
大学生网购的主要原因
这部分主要是要深入了解大学生为何如此热衷于网购。从调查数据来分析，96.7%的大学生认为网购给生活带来的更多方便、快捷。这一数据，一方面反映了网购确实为人们日常生活带来了许多便利，另一方面反映了大学生较传统购物方式更喜欢高效便捷的方式。对于大学生认为是因为网购便利所以才会选择网络购物这点，从地理因素方面而言不是没有缘由的。鉴于我校地理位置较为偏僻，交通条件不佳，学生不得以改变购物渠道,(而现在的大多数城市中的大学院校都位于高教园区或大学城,这些地点相对于其他人群生活的地方而言,商业气息较为淡薄无法满足大学生的日常购物需求,这也是导致大学生选择网购的主要原因)网购的便捷当然不是大学生选择网购的单一原因，63.3%的大学生一致认为网上的商品普遍比实体店的价格要优惠。可见大学生在选择购物时还是有所顾虑的，从另一个侧面显示大学生的经济能力的不足使得他们选择节省型的消费模式。20%的受调查者，认为选择网购是因为网上的部分商品新奇有趣，这和大学生善于接
受新事物的特点有关。26.7%的大学生觉得网购能提供更广泛的选择，同时也可以在同等价格的前提下买到更合心意的商品。从这里我们可以看出部分大学生在选择网购时基本属于理性消费。
篇二：关于大学生网购情况调研报告
关于大学生网购情况调研报告
一、摘要：
作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几
个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、调研报告正文：
1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。
2、调研地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学
3、调研对象：各高校的在校学生
4、调研方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷858份)、到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）
5、调研时间：20XX年6月10号——20XX年6月16号
6、调研分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调研
(二)调研结果部分数据分析
1、大学生网购网购人数和网购频率分析
如图所示：大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生网购产品类型分析
食品
电子产品
服装
其他
如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。
3、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。4、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
30以下
30-60
60-100100-20XX00以上
如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。(三)网购优点具体分析
1、方便性，不受时间不受地点限制。
网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。
篇三：关于居民网上购物的市场调研报告
关于居民网上购物的市场调研报告
随着经济的发展，互联网的普及，越来越多的人们开始使用网上购物，从资料得知，最初的网上购物这不仅仅是一种时尚，更给人们带来很多便捷，在快速而紧张的城市节奏中，更为消费者节省了很多时间，提高了生活效率。据悉，这个时尚的行为在年轻人中更加普遍。
网上购物，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。
随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之
一。据悉，cnnic采用电话调查方式，在20XX年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。
据中国互联网络信息中心（cnnic）发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至20XX年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互联网应用，网购市场金额预计可达5231亿元。
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方
式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。（以上资料来自百度百科）
一、中国网上购物发展历程
1998年，中国的第一笔网上交易成功，1999年随着8848等B2c网站的正式开通，中国开始进入购物网站的实际阶段的开始；
1998年，国内最大的商务拍卖网站易趣开始进行；
1999年，B2c网站当当投入运营；
2000年，卓越成立；
20XX年B2B网站阿里巴巴投资成立c2c网站淘宝
20XX年新浪和雅虎合资成立c2c网站一怕网
。。。。。。
二、网上购物的主要业绩
当网络与生活亲密接触之后，人们发现，无需走进传统的商场，只要坐在电脑前动动手指就能买到想要的东西。网上购物，正日渐进入并改变人们的日常生活，成为在互联网时代成长起来的年轻人的新选择。为此，新实施的《零售业态分类》标准，将网上商店正式纳入零售业态之中。
中国互联网络信息中心(cnnic)发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，目前中国的网民已达到8700万，其中16.7％的网民经常访问购物网站；32.5％的网民有时访问购物网站；37.8％的网民在最近一年中有过
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