关于手机 APP 的市场调研报告
小组成员:孔秀华、彭结梨、苏超文、阮仕杰、张越、吴志慧、林唯勤
(一前言
APP 是英文 Application 的简称,指智能手机的第三方应用程序。手机应用的火爆起源于 APP store ,归根到底是因为苹果的整个产业布局和运营,现在全世界大量的 APP ,有来自大公司,工作室,也有个人开发者,太多的应用,让一个可怜的APP 在发布之后, 立即消失在茫茫应用海洋里面, 如何更好地对自己开发的 APP 做好推广显得至关重要了, 当然, 你开发的应用首先是一个不会让用户所摒弃的(简单粗暴的除外。
手机应用市场从 2010年在全世界得到了前所未有的发展,苹果产业圈的迅速崛起, 带动了整个行业的迅猛发展, 从国外到国内, 各大平台, 各大手机厂商, 数以万计的应用开发者,代理商,广告商,运营商,渠道商都围绕着 APP 应用展开博弈,市场到处充斥着对手机互联网未来的期待。
(二市场分析
1、当前市场环境
(1 2013年手机 App 市场状况可以用两个词语概括:遇冷和洗牌。
(2 手机应用经过快速发展之后, 正陷入多重尴尬:手机应用同质化加剧, 已经从“长得像” :使用方法、内容提供等用户体验,发展到“想的都一样” :设计理念、运营模式等原始创意的雷同。并屡现“刷粉” 、“僵尸应用”等损害行业发展的现象。
2、竞争环境
App开发竞争严酷已成红海:“ App 刷票” , 近来移动互联网领域一个炙手可热的新名词。意指由专门的团队在苹果 App Store 这类软件商店中,通过使用
大量账户下载和评论某款应用,使其排名迅速攀升。“ App 刷票”背后则是移动互联网市场竞争渐趋白热化。
3、发展前景
APP市场巨大移动应用预示着新经济时代到来。随着苹果 IOS 和谷歌安卓两大智能移动平台操作系统的流行, APP(智能手机中的第三方应用程序市场正进入加速发展期, 只要企业真正适应用户需求,找到用户“痛点” , APP 产业未来盈利前景将是乐观的。
根据中国互联网络信息中心 (CNNIC的调查数据显示, 到 2013年 1月份, 中国网民数量达到 5.38亿, 通过手机接入互联网的网民数量达到 3.88亿, 相比台
式电脑的 3.80亿,手机已成为我国网民的第一大上网终端。说明 APP 具有庞大的潜在用户群体, 也催生了众多的中小企业和个体开发者进入移动应用的开发领域, app 市场潜力巨大。
(三市场推广和营销
APP 推广指是一种通过手机应用推送、传播的移动应用推广方式,所传播的信息影响受众者的意识、态度以及行为从而形成营销结果。由于 APP 推广具有网络媒体的一切特征, 能够随时随地接受信息、分享信息,所以它比互联网信息传播更具优势。 APP 推广主要有以下的特点:成本低、用户粘性、精准营销、品牌实力、随时服务等等。
我们通过做调查问卷了解到手机 APP 推广的相关数据,以下是我们的调查问卷的结果:在我们的调查用户之中,
超过 80%的受访者是智能手机用户, 说明当前智能手机已经是相当普及了, 所以手机 APP 的市场是非常广阔的;
其中有 21.69%的用户对手机 APP 非常了解,超过 72%的用户对手机 APP 比较了解,只有不到 7%的用户是对手机 APP 不了解的, 说明当前大众对于手机 APP 的了解程度还是比较高的;
大多数手机用户平时经常使用的手机 APP 数量都在 10个以下, 这说明真正
受欢迎的手机 APP 是不多的,很多手机 APP 的推广力度都不够,而且手机 APP 的实用性和吸引力都不高, 在这些方面还需要多加努力;
超过 66%的手机用户是通过手机内置或者购买手机时卖家预装才接触到这些手机 APP 的, 有 38%的用户是通过朋友推荐接触到手机 APP 的, 超过 75%的手机用户都会通过自行摸索下载手机 APP ,只有不到 5%的用户是通过弹出来的广
告接触到这些手机 APP 的,说明当前手机 APP 的推广方式还需要不断改善不应该过分依赖广告;
对于手机 APP 的下载方式, 有接近 80%的手机用户主要是通过 PC 上的手机管理软件来下载手机 APP 的,有 10.84%的用户会通过手机 APP 应用商店下载手机 APP ,有 9.64%的用户会直接上手机 APP 的官网下载手机 APP , 这说明大多数手机用户都是因为担心手机流量而选择通过 PC 来下载手机 APP ,在我们中国
消费者中会直接上 APP 应用商店下载手机 APP 的用户还是比较少的, 也有用户
是通过直接上手机 APP 的官网下载 APP 的, 主要是担心从其它地方下载到的手
机 APP 是盗版的或者有其它很多不安全因素, 所以手机 APP 的安全性还有待提高;
如果下载的手机 APP 需要付费下载,只有 8.4%的用户觉得是合理或者非常合理的,有 43.37%的用户觉得是不合理的, 有 48.19%的用户要看情况决定, 这说明大多数人还是比较喜欢免费下载的手机 APP ,比较难以接受付费下载 APP, 如果
有免费版的肯定不会选择付费版的,这是大多数手机用户的心态,所以手机 APP 最好是提供免费下载会比较受欢迎;
对于要付费下载的手机 APP , 60.24%的手机用户可以接受的合理价格是 1
元以下, 39.76%
的用户可以接受的合理价格是 1到 10元之间,没有人愿意接受下载 10元以上的手机 APP ,看来手机 APP 的价格不可以定的太高,否则消费者很难接受;
对于当前使用的手机 APP , 有 1.2%的用户表示一点都不满意, 有 57.83%的用户表示一般, 有 40.96%的用户表示满意, 但是没有用户表示非常满意的, 这说明当前手机 APP 还有很大的改善空间,还需要不断努力提高用户的满意程度;
对于手机 APP 的发展前景, 有 63.86%的用户认为前景非常好, 有 34.94%的用户认为前景一般,只有 1.2%的用户认为没有发展前景,所以大多数用户还是很看好手机 APP 的发展的, 未来手机还有很大的发展空间;
大多数用户认为手机 APP 给自己带来的好处主要在于扩大交友圈、扩展学习渠道、方便工作、给无聊的生活增添色彩以及其他的, 说明手机 APP 给我们普通手机用户带来的用处还是很大的,以后还可以做的更加强大;
我们的受访者认为手机 APP 需要改进的地方主要在于界面设计简介大方、运行速度快、功能多样化、通用性增强和推广力度欠缺等方面, 说明当前的手机APP 还有很多需要不断改进的地方,需要更加重视手机用户的需求和喜好,才可以做出更加受欢迎的手机 APP 。
以上就是我们的问卷调查的结果以及反映的一些问题, 只是希望对于手机 APP 的推广和改进有一些建设性的作用。
手机 APP 的推广方式主要有以下几种:
利用微博
微博是所有能近距离沟通大量用户的最佳方式,没有之一。同时微博的影响力也是不容小视。所以, 给你的应用注册个微博帐号, 同时留心那些微博上的意见领袖、话题制造者、评测网站之类的帐号,尽量和他们取得联系,这是 APP 推广最常用的方法。
免费效应
对应用产品进行限时免费促销同样是行之有效的 APP 推广手段, GetJar 推出了“ GetJar+” 这项试点工程,让开发商供应无广告、无注册要求或其他附加条件的高级应用, 然后 GetJar 会付钱给开发商,在某一特定时段,将这些应用无偿供应给网站访问者,并通过在线广告收回成本。
投放广告
网络广告对推动流量、提高知名度都很有效。
A.PC 网络广告:硬广、富媒体广告、搜索广告等。
B. 移动广告:最早比较知名的是 google Adwords的移动版,但是之前一直受限于移动网络的发展,随后 google 收购 Admob, 从而开始了移动手机网络广告,当然我们应该还看到的是 Apple 的 iAD 迅猛的发展。国内做的移动广告平台也很不错,应用可以通过应用使用形成的网络里面去进行 APP 推广,这样的好处是,精准匹配用户群。付费方式可以按照
CPM 、 CPC 、 CPA 进行付费。 [4]
合作推广
换量互推主要靠推广者的人际关系,并需要在开发者应用里能推荐其它的应用或站点, 通过一比一的换量方式进行互推, 结果也没有具体的衡量标准, 此类推广方式存在一个问题:应用开发者间的互换带来的浏览量并不均等,那便存在持续合作的风险了。
付费推广
付费包括内置付费推广、按量付费等模式。
在 App 还没盈利的初始阶段,大量的付费推广并不明智。首先,做好基础推广,包括利用微博、免费效应、投放广告灯,其次做好创意推广的营销策划,最后赋加付
费推广,针对部分个别应用的盈利模式好,值得投入推广成本的项目,付费推广是最
快的推广模式。
APP 营销是 App 能否获得广大用户下载和注册使用, 并最终成功的重要因素。 App 营销的渠道包括应用商店、广告联盟、手机应用媒体、手机应用论坛等。
以 ios APP 为例:
最有效的营销手段:刷榜、限免、 aso 优化、换量, 特定类型产品可以利用好微博营销。用户除了付费之外, 另一个价值就是传播,大部分产品(除了社交类产品属于用户只会因为产品的质量而去传播,本身要求比较高,最简单实用的办法就是设置门槛要求用户分享。
应用运营前做哪些准备:
(1 ASO (应用商店优化准备
应用权重可能的影响因素:应用使用状况(打开次数、停留时间、留存率新应用, 或者刚更新会有特殊权重,下载状况,评论数,评星。
关键字匹配:影响搜索结果的要素:标题(255字节,关键词(100字节,收费插件, 开发商, 汉字算一个字节, 可以把竞争对手的品牌词都列进去, 描述内容对搜索结果没什么影响。
(2 LOGO 优化:logo 是对点击率影响最高的因素,直接影响产品能走到的高度,工具类以纯色为主, 主色 2-3种, 如果有生活中的物品做参照再好不过了, 立体和质感很重要, 游戏类以人物头像进行突出。
(3 AppStore 详细页优化:
描述,显示五行,前三行最关键,对用户转化有一定影响,和大部分渠道合作会要
求在描述前面加上他们的信息,虽然可惜,但是不能吝啬。
截图,突出核心功能点并加上一些描述,不要单纯只是画面截图。
评论, 通常来说评星数会是评论数的 3-4倍 (除非应用内有引导用户区appstore 评论 , 虽然评论务必得刷,但是不要刷太过了。
(4开辟应用推荐,无论在什么位置,但一定要有,这是资源交换的筹码。
(5设置收费,刚开始的收费让运营的余地大很多。
正式上线之后:
(6刷榜:在上线之后刷一点收费版,造品牌,让业内和用户都看到你,在之后的合作会容易很多,据说解决网先刷后付,不过价钱略贵,这个我没有操作过。 [3]
(7发码:同样是造势的,投稿并提供码给测评站发文章,和佐佐卡,搞趣之类的做发码活动,不会有太多直接下载,但是对后面铺垫很重要。
冰点降价:和发码同一类型,网易有做冰点。
(8限免:真正的战斗开始了,限免无疑是真正的第一波带量的渠道,所以选择好合作方比较关键 , 的限免第一阵营几家:搞趣, iapps ,苹果园,软猎,网易。
推送力最强的是搞趣,尤其是他们的特约,如果产品好的话,冲榜肯定没问题,但是他们要求比较高, 所以和他们的商务搞好关系很重要, 其他的几家联合限免效果也都还不错。
(9 资源交换:主动给渠道商一些资源位, 能帮助你在和他们的沟通中获得更多主动, 刚开始你能提供的量肯定是很少的, 所以就谈按天算吧, 换量比较麻烦, 一般也不是特别乐意做。
(10广告投放:做过一轮限免后资源交换后,有钱的可以开始做广告投放,好的渠道不多,有米,多盟, admob 算是比较优质的了,尽量按 cpa 来做,能谈到 3.5块就很不错了。
手机 APP 营销的成功因素:
第一条因素:赠送其有价值有特色的服务或产品。在所有的广告当中,最强大的词就是免费,当年的 360, hotmail 都是这么起来的。
第二条因素:如何让传播更加方便快捷。在当今社会化媒体的时代,百度分享,加网的分享,通通要用上。必须要精简你的营销信息,让他便于传播,一定要是文本格式的。才能像火一样迅速燃烧起来。
第三条因素。利用他人的善意的动机。你一定要搞清楚别人为什么要复制你的信息, 传播你的信息能带动他人的什么欲望?一定要把你的营销策略搞清楚, 并建立在共同的动机上面,那么你就成功了!
第四条因素:利用现有的人脉和圈子。据研究资料表明,每个人都有 50个高质量的人
脉可以利用，只要你喜欢社交，你的50个当中又能生出多少个。。所以说世界是很小的。要学会把你的信息传播给你的亲朋好友，就能加快信息传播的速度、第五条因素：提前准备相当的服务器，因为病毒营销式的背后会给你带来很多的流量，可能将挤垮你的服务器，那时候流量就白白丢失了。第六条因素：病毒式营销要学会借刀杀人，利用别人的资源达到自己的目的。写一些新闻投稿到大型的网站上，一则新闻就能引起数百家媒体和网站的转载，并造就成千上万的读者。利用别人的网页成为你的营销利器，消耗的是他人的资源而并非是自己的。（四）盈利模式 App 的市场已经快要爆炸了，开发者如何捞钱？运营者如何掌握最新的商业模式？这些都是值得我们去深思的问题。也许有人会问 App 的商业模式不就是〝收费〞或〝免费但附广告〞这两种?，当然不只这么简单。所以光是收费或免费，其实都还有种种衍生的组合。而这些不同的组合与变化，正是创业家与开发者得以由其中获利的方式。移动互联网市场的创业路并不好走，尤其是只做 app 市场的企业，需要更快速的找到适合自己的商业模式，才能不被吃掉。谁也不能一直烧钱！模式一：单纯出售模式单纯出售模式是最单纯的盈利模式，即开发者制作 App，透过 App Store 或 Market 销售给使用者。在这种模式
中，根据“单价×销售量=总额”公式，将单价或销售量或两者同时提高的方式，使所得的销售额极大化。但假如某个 App 对特定族群来说是很有用的，但对于大众来说也许不具吸引力，那么即使以降低价格的战略也难以赢得市场，相反，把价格定高一些，并组合促销策略，透过正确的宣传方式，如广告、人员推销等将App 的相关信息适时、准确、有效地传递给目标市场，虽然销售量有限，但是因为单价够高，整体销售额也许更有利。且因为单价高，之后还有打折促销的空间，进一步吸引价格敏感的消费者抢便宜。模式二：广告模式广告模式，即 APP 开发商通过网站向广告投放主收取相应的广告费用以盈利。这种单纯的盈利模式，关键是提高网站流量，吸引更多的广告主愿意支付登告广告费用。在实际运作过程中，在广告主与开发者之间，通过 Apple 或 Google 这两大广告代理投放平台，开发者为使用者提供所求的 App 应用程序，吸引大量的使用者登陆网站下载应用软件，使广告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在 App 网站上支付广告费用。所以，这一模式的获利主要就是靠广告，因此要为使用者提供合格的产品和满意的服务，尽可能冲高 App 的下载量以吸引广告主眼球。所以如果可以结合使用者有需要的服务例如信息或情报，一来需求已经存在，二来广告媒合效果也会更明显。模式三：收入组合模式
收入组合模式，又称“带路鸡”模式，是单纯出售模式的延伸，即为借由其中一两项特别便宜的产品以吸引消费者上门，再顺势同时卖其他的产品给消费者。这种模式的本质是提高店门的人流量。在 App 的领域中，开发商通过提供免费App 应用程序下载，吸引使用者眼球，使大量使用者在网站逗留时，将与之功能相关的应用程序罗列在使用者眼前，提高使用者的消费欲望，使使用者愿意付费购买开发者开发的多款 App 应用软件。这种产品组合模式为了让使用者了解更多 APP 软件信息，更多的是组合广告促销模式。模式四：持续推出更新附属功能模式持续推出更新附属功能模式，是指在主程序之外，持续推出可以额外付费下载的附属功能，如游戏的新场景或是拍照软件的新滤镜效果等，让收入可以持续增长。这是经过 APP 软件引入期之后，赢得了大量使用者青睐，从而延伸软件主程序功能，或是丰富或是完善，使体验过主程序的使用者愿意付费下载主程序新的功能。同样的这种模式也可以让主程序的费用是$0，再搭配广告模式，或是运
用收入组合模式的心理效果。模式五：月租费模式月租费模式是指只要使用者持续使用，随着时间流逝就要定期付出费用。或者说，使用者在持续使用 App 时定期支付金额给开发者。这种模式的变形也许绑的不一定是时间，而是使用量。而订阅内容也会是可以运用此一模式的方式。模式六：二次运用模式二次运用模式可以理解为开发者开发的 App 产品 A 销售给某些使用者之后，重新组合或修改为产品 B 之后又可以卖给另一批使用者。真实生活中最典型的例子就是漫画杂志定期会把其中的连载集中再推出单行本，因此卖杂志时赚一次，卖单行本时又赚一次。而这种模式在 App 领域除了内容之外，也可以成为持续推出更新附属功能模式的变形。例如游戏在持续推出新场景（持续推出更新附属功能模式）后，隔一段时间再把其中比较受欢迎的场景组合之后推一个特价包，借以吸引尚未下载的另一批顾客。模式七：平台媒合模式平台媒合模式是指开发者的 App 提供的是媒合使用者与企业，而除了 App 的功能之外，也可以借用其他网站的 API 甚至 user graph，例如 LBS 服务就可以发展出这类模式—媒合在地商家与正好人身处当地的消费者。对于商家来说，平台媒合模式比起单纯的投放广告也许更加精准，因此甚至愿意投资更多的预算。模式八：代为开发模式
代为开发模式是指开发者纯粹做代工开发，帮有需要的企业制作。这也是相当单纯的模式，就是帮有需要的企业代为开发 App，虽然可能营收有限，但是可以作为维持组织固定营收的方式之一。甚至有机会与上述的模式四、模式五、模式六混搭运用。模式九：授权模式授权模式是指开发者使用由其他内容供应者授权，使用其内容作为 APP 的内容。内容与信息不一定要由开发者自己产生或者只能使用 open 的内容，也可以以取得授权的方式与其他企业合作，同样的，此一模式也可以与上述的模式四、模式五、模式六混搭运用。总结：无论是一次性的出售亦或是持续性的提供使用，都有赖于 App 本身能为客户带来的潜在价值。如何向顾客表达产品特点，如何提高品牌附加值， App 开发商必须要面临的问题。是在当今 App 产品层出不穷的背景下，逃离“红海”，发现“蓝海”，用新理念为客户带来新价值是 App 开发商的成功之路。综上所述，我们通过对手机 APP 的市场分析、市场推广和营销以及其盈利模式进行了深入的分析，大致了
解到了当前手机 APP 各方面的情况，希望对于手机 APP 的运营和发展会有一点点建设性的作用。
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