物流公司个人工作总结范文三篇
篇一
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困
难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……能够说，新年是一
个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重
要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来协助：
一、树立全局观点，做好本职工作
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术
服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客
户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提升我
们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时
也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场服务人员不但要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的
沟通交流水平，所以这个时候就需要我们和客户实行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做
做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力
宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的持续发展，竞争持续强化，如何做好客户服务，
也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤
于观察、独立思考、多与同事交流，努力持续提升自己的业务水平。
每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要
有激情，保持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离，便于与客户
的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促动工
作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工
作顺利。
在一年里，我自觉增强学习，虚心求教释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，持续掌握方法积累经验。
总结下来：在这个年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新经验，使自己在思想理解和工作水平
上有了新的提升和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己
从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双
提升。
篇二
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各
项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、20XX年工作小结
我所在的部门是物流部，首先在20XX年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成
我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及
自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务水平，同时更需
要很强的与客户交际沟通水平。在专业方面，因为之前我所从事的工
作都是和物流相关的工作，也实行了系统性的学习，个人在这方面亦
是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存有一些问题以及
工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的
各种要求有的时候不够即时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个
方面我想在以后的工作里更应该实行多多锻炼，多多改进。
二、20XX年的工作计划
持续增强个人修养，自觉增强学习，努力提升工作水平，适合新
形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工
作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适合新的工作岗位
之余，希望学习些其他部门的业务知识，提升自己的业务水平，树立
办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。XX年7月、12月都有相
关文件证明我能够缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员
都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提升每
一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3、希望20XX年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
篇三
20XX年，XX物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，持续提升驾驶员、
管理人员的职业素质和服务水品，紧密注重市场动态；积极扩大业务
规模；精心寻求新产业突破；有效执行项目绩效奖励制度；切实改善
员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务
稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20XX年度工作总结以及工作打算报告如下：
一、主要业绩指标完成情况
一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润化，实现
收入1214535、28元，同比增长50、99%，完成总进度的51、68%，实
现利润2、1万元，完成利润目标的52、5%；圆满完成了XX公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。
二、主要工作展开情况
1、稳步发体现营业务
XX项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。当前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相对应市场，当前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送项目达成初步意向性协议。当前已完成线路勘测，XX零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
XX收入777837、38元，占总收入的64、04%；XX营业部收入2896元；XX营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。当前，由公司领导带领并成功攻克的有XX、XX、XX、XX、XX等大客户。由公司内部员工发展的有XX、XX等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，当前已和XX钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到XX公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在XX地区寻找发展到国外的的客户。当前公司领导正研讨，通过XX地理优势（接壤X，X，X），发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户当前仅XX对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻XX公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。
针对这个发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考：
1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。
2、维护当前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相对应现代物流项目，发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。
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