个人工作总结
质量部首先非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、
提高自我的机会。感谢部门领导和周围同事在工作上对我的指
引和帮助。能够加入这个对企业发展长期负责的团队，是我莫
大的荣幸。值此辞旧迎新之际，现将我在2017年的工作情况做
一个回顾，取得成绩的同时，总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展
贡献我的力量。
入职初期，公司根据实际情况，安排我到车间担任质量管
理工作。当时公司还是一个处于创建初期阶段，还没有成立专
门的质检或质量管理部门。由于公司人手紧缺，大家都身兼多职，公司领导考虑到我所学的专业，并安排了我兼任着车间工
艺员的工作。至此，我全新的工作生活正式开始。此刻，我也
等待着期待已久的部门领导的到来。在此期间，我凭借着以往
的工作经验和所学的专业知识，深入生产现场，逐步对公司的
设备、产品及产品的结构和功能、产品加工流程等有了深入的
了解和认识，这为我之后的工作奠定了基础。
一、加强学习，努力提高自身素质
随着部门领导的到来，也宣告着公司质量部的正式成立。
部门领导重新定义和规范了我的工作岗位和职责-质量工程师。
作为第一次接触和担任这个岗位，自知工作经验不足,亟待提高。
我深知这是一个挑战，更是一个机会。在领导的鼓励下，强烈
的紧迫感和学习欲望使我沉下心来认真学习体系文件和产品相
关的质量文件及各专业规范标准，积极向领导和同事请教学习，取长补短，并利用业余时间从网上了解相关质量管理知识，努
力提高自身能力和素质。直至现在，参与培训学习了IRIS《国
际铁路行业标准》，参考学习了CJT414-2012《城市轨道交通
钢铝复合导电轨技术要求》、TB2074-2010《电气化铁路接触网
零部件检验方法》、GB6397-1986《金属拉伸试验试样》、
GBT32589-2016《交通轨道第三轨受流器》等其他质量管理相
关文件和产品行业标准，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
在岗一分钟，尽职六十秒，每个岗位都承担着一定的职责，这就要求我必须能担负起质量工程师工作岗位的责任。
1、为了配合质量体系和相关程序文件的实施，通过对产品、产品结构和功能的认识,结合原有的资料文件，编制了公司的产
品检验规范、检验记录表等相关质量文件。随着公司的产量增加，外部市场竞争的激烈，公司对产品的质量要求也大为提高。对此，我经常深入现场，实时检测，分析数据，再根据产品的
相关技术要求，及时的对产品检验规范、检验记录表等相关文
件进行修改和不断完善（目前《检验规范》已修改更换到A2版本），并及时出具《文件更改作废申请表》。
2、与此同时，我还兼职着车间工艺员，这也要求我必须担
负起工艺员的责任。通过对设备、产品及产品加工流程的了解
和认识，提取公司以前的文件资料，重新编制了公司的生产
《工序作业指导书》、生产记录表、工序随行卡等相关工艺文件。同样的，随着生产产量的增加，工序也不断的在优化和完善，我也及时的根据相关要求对《工序作业指导书》、生产记
录表进行了修改和补充（现已更换到了A1版本），以保证产品
品质。
3、为了有效实施质量管理及推行IRIS质量体系的标准化
操作，数月以来，制造、检验、入库、出库等质量相关的各类
报表格式和统计方法在以前的基础上有了较大的改进和完善。
特别是通过IRSI质量体系的学习，针对标准化、规范化要求所
做的统计分析改进、数据资料收集，也更能反映公司生产的现
实状况，更便于做出不良原因分析，得出质量纠正措施的验证
结果。
4、为了产品的可靠性，为了满足顾客的需求，公司建立了
实验室，购买了试验设备和检测仪器。试验作为质量检测的一
部分和手段，我积极承担责任，编制了试验设备和检测仪器的
操作指导书，按时对仪器设备做维护和保养。在过去一年里，
共做了6次试验检测，10次产品性能检测，如复合轨疲劳试验、铝型材疲劳试验、钢铝结合力检测、原材料性能检测等，并出
具了相关实验报告。
5、为了保证产品质量，为了真实的反应产品的质量检测数据，我先后根据相关要求制定了10多份零部件检验记录表格，
并严格按照检验规范，对产品质量的首件、巡检，外协件入厂
检验等检验工作，并附有检验记录。在此期间，共出具了6份
出厂检验报告，10份检测报告，7份不合格品评审报告等其他
异常处理报告。用真实的数据反映了产品质量的真实情况，为
满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力
的保障。
6、检验过程中，发现质量异常，积极与公司相关人员沟通，及时解决生产过程中遇到的质量问题，保证生产顺利进行的同
时保证产品品质。
三、工作中存在的不足及改进措施
通过过去半年时间的质量工程师工作，反省自身，还存在许
多不足和缺点。
1、自身的质量工程师的相关专业业务水平不高，事故应急
处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在相关业务
水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验还远远达不到
领导的要求。
2、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可
能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的
把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就
不会有工作问题的遗漏。
3、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的
传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传
达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。
4、在质量工程师工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。
5、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管
理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，
结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。首先，继续拓宽自己的质量工程师工作相关理论知识面，加强自己对质量工程师工作相关知识的应用，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决质量工程师工作实际问题的能力。其次，在实际工作中，要更加积极主动的向质量工程师工作岗位的上级领导请教问题，并多与质量工程师工作岗位的资深同行学习，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。
四、下一阶段质量工程师工作计划
1、完善新年度公司质量目标，根据实际生产情况制定并改善质量目标。按标准化健全目标统计方法，设计合理的统计报表，完善质量记录和质量统计。
2、为了IRIS质量体系的建立，必须及时更新、修订或重新制定适合本公司的作业程序以及相应工序、机械设备、人员管理、管理汇报等作业程序，操作指导书，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善质量管理制度。
3、制定定期培训计划，对与质量相关的人员进行质量意识培训。
4、除了制定质量计划、跟踪检验、统计分析外，还要增强在质量异常处理及协调，工艺质量监督，部门内部文件的及时更新改进等方面。
5、提高个人执行力，制定个人每周工作计划，并严格按计划目标执行。
在将来迎来的一年中，我会继续在质量工程师工作岗位努力前行，将我的质量工程师工作岗位工作能力提高到一个新的
档次，不辜负领导和大家对我的期望，我会尽我所能的工作，为我们单位发展献出一份绵薄之力，相信我们明天会更好!