经济管理学院
实习报告
实习内容毕业论文设计
专业(本/专) 工商管理
年级班级2011级工商管理
学号
姓名
指导教师
实习单位
时间2014.11. 1—2014.11.26
前言
毕业实习对于每位大学生来说都是一个必经的过程，也是我们生活中一个很关键的组成部分，他可以为我们提供一个很好的锻炼机会，可以把平常书面上学到的知识，在投身社会工作之前把所学的理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作我们论文设计的重要组成部分，可以说毕业实习是我们在校期间最后一次全面性、总结性的回顾利用已学知识的一个实践性环节，也是一个总结反思各种学习和实践问题的一个环节，简单的说，就是我们可以从中提炼到的不仅仅是一个知识应用于实践的过程，更是一个让我们发现问题，及时解决的过程，通过实习我相信我的各方面能力都会有所进展。
一、实习目的
通过收集整理大量的资料为论文的撰写做铺垫，
二、实习时间
12月1日——12月20日
三、实习地点
西南林业大学图书馆
四、实习单位和部门
西南林业大学
五、实习内容
1、调研概述及设计方案
1.1调研的概述
1.1.1调研的背景和意义
背景
随着社会主义市场经济的不断发展，人们生活水平有了极大的提高，对各种生活必需品的品质要求也越来越高，需求量也是越来越大，企业为了顺应局势的发展潮流也相距推出各种品牌的洗发用品，这也为人们对品牌的选择提供了而更为广阔的空间。大学生作为消费环节的重要组成部分，在促进经济发展方面的作用也日趋不容小觑，尤其随着我国推行“科教兴国”以来，各大高校的招生人数也大规模的急剧增加，对生活用品的需求量也大规模的增加，作为生活用品的洗发水消费市场可想而知。各大企业为了获得有力的地位，纷纷卷入了激烈的战壕里。盲目的生产各种品牌的洗发用品。盲目并不一定带来效益，所以如何定位大学生这个消费市场及西消费倾向，是企业值得深思的问题。
意义
1、通过对在校大学生洗发水消费现状的调查和分析，以便企业更好的了解在校大学生的消费情况和消费倾向以及品牌的选择取向，
2、通过对洗发水品牌的价格、质量、功效等的分析，做出市场需求预测从而为企业进行合理的市场定位和制定合理的营销计划提供有力的支持和帮助。
1.1.2调研目的
在经过问卷调查继而收集相关原始数据的基础上进行相关数据的统计分析，得出西南林业大学大学生女生对待洗发水的消费心理。本次调研拟达到以下目的:
（1）了解西南林业大学大学生女生对各种品牌洗发水需求情况；
（2）通过调查研究得出西南林业大学大学生女生热衷于某种品牌的主要和次要的原因; （3）通过调研，了解不用年级，不同月消费水平的学生对洗发水的消费情况；
（4）了解西南林业大学大学生女生购买洗发水的途径；
（5）通过对西南林业大学大学生女生洗发水消费现状的调研，总结归纳出各种有效的营销意
见或建议。
1.1.3调查的对象
西南林业大学大学生女生
1.1.4调研内容
通过对对西南林业大学大学生女生这一特定市场群体的调查分析得到西南林业大学大学生女生消费现状的相关数据，进而为相关领域研究提供参考数据及理论依据。调研内容主要包含以下几个方面：
（1）基本使用情况的调查：主要了解顾客现在使用何种品牌的洗发水，现在使用的洗发水是什么味道的，使用的洗发水功效，主要通过什么途径获得产品的信息现在使用的洗发水价格在什么范围，多久购买一次洗发水多久洗一次头发，这有利于企业了解到大学生的使用情况，从而针对学生使用的具体情况做一些有关产品生产方面的调整以满足大学生的需求。
（2）态度及意愿方面的调查，主要包括您愿意购买新问世的产品，您对目前所使用洗发水满意程度是您更愿意购买多大容量的洗发水您更愿意采取何种方式购买洗发水洗发水外包装对您的购买是否有影响您对何种促销方式更感兴趣您是否有更换洗发水的意向下列哪些因素会影响你的购买意愿您是否愿意介绍熟人购买其产品望您现在使用的洗发水价格走向您喜欢的洗发水颜色，通过以上问题的研究可以了解到大学生对各种洗发水的消费态度和消费需求以及各方面消费偏好。从而针对大学生对各种产品的态度和偏好做出具体的调整。
（3）个人基本情况方面的调查，主要是为了分析不同年级和不同月消费水平阶段的消费群体的消费观念。
1.1.5调研的方式方法
主要以问卷形式进行调查，主要使用分析方法有：
（1）频数分析；
（2）交叉列联分析，即分析年级、月平均消费、等变量与其他变量之间的关系；
（3）方差分析。
1.2设计方案
1.2.1问卷的设计流程
1.2.2抽样原则及样本量 本次调查采用随机分层抽样方式，具体就是把100份问卷平均分成4*25份，然后把4*25份问卷按西南林业大学各个年级女生所在宿舍区域进行发放分配，形式是这样的，在各个年级将数据要求转化为大致的问卷草稿 检查问题形式
需要改变吗？ 检查问卷实用性和措辞 检查问卷的先后顺序 需要改变吗？ 需要改变吗？ 需要改变吗？ 检查问卷排版和外观
做必要的检查 需要另一次预先测试
根据预先测试的结果修改 修订初稿 还有需要检查的吗？ 预先测试草稿 准备最终的问卷草稿
是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 是 否
女生住宿所在区域进行拦截问卷或者直接随机敲门走进各寝室进行问卷调查，问卷共有100份内容在附录部分。
1.2.3数据的输入处理及控制
问卷调查结束后，对回收的问卷我打算做了以下处理。
（1）编码处理
（2）问卷录入：将问卷数据全部输入电脑。对输入的数据进行逻辑查错的全卷检查，保证数据录入的准确性；
（3）数据处理：从数据定义到数据报告，都采用我们熟悉的SPSS软件，对收集的数据进行描述性统计(频数、频率等)，对可以作各种运算(平均数等)的，可以作相关性分析的，我会作出图表和数据进行报告；
（4）分析总结：我会对具体处理过的数据进行分析总结，并给出调查结果以及相关建议。1.2.4质量控制与操作过程
为了保证此次问卷调研活动的顺利开展和调查的质量，就得对调查的每一个环节进行严格的质量控制。主要的质量控制包括三方面，第一事前质量控制，第二事中质量控制，第三事后质量控制。
1.2.4.1事前质量控制
（1）调查方案设计、论证和试调查
为了保证调查方案的设计科学可行，本文在方案设计上以图书馆使用情况这一理论框架作为指导思想，在指标选取上遵从以下几条标准：意义明确清晰，可以折射出使用情况，与被调查对象息息相关，容易量化。为了检验调查设计工作的合理性及可行性，在正式确定调查方案前对内容是否符合逻辑和情理经过了反复的论证，在正式确定调查问卷前进行了小范围的试调查，通过试调查进一步完善了问卷，并使调查员熟悉了调查内容和程序。
（2）调查员的组织
调查员的素质是取得准确、可靠资料的关键前提。本次调查对调查员的要求是：明确调查的目的和意义，了解调查设计的原则和方法，统一指标的含义及填写，每一个调查员必须按照统一计划和填表说明的要求执行。同时，为提高调查员的责任心和积极性，本次调查进行了明确的分工和责任界定。
本次调查的调查员都参与了问卷设计全过程，明白调查目的；熟悉被调查对象，容易取得被调查对象的支持。因此，所有调查员都具备了合格调查员所应具备的素质。
1.2.4.2事中质量控制
现场调查中，每位调查员在收回发放的问卷后，首先要核对问卷回收和发放的份数是否一致，
如有缺失应询问收回；其次，要对填写的内容进行全面的检查，如有疑问应重新询问核实，如有错误要及时改正，有遗漏项目要及时补填。
对于调查中出现的拒访情况或其它无法访问到抽中对象的情况，若进行了三次重访仍无法取得数据，则替换样本，仍采用随机数表法按简单不重复随机抽样抽出替代样本。
1.2.4.3事后质量控制
利用SPSS 软件对已经过编码、录入的数据进行数据净化，尽可能地处理错误的或不合理的数据，及进行一致性检验，找出超出范围、或逻辑上不一致的数据，并进行必要的修改。
1.2.5调查实施计划
对于这次调研我请了4位朋友帮忙，他们分别是A 、B 、C 、D ，任务是这样分配的：
以下四方面主要部分是我负责，其余有部分是在朋友的协助下完成的，为了保证问卷调查录入的质量，在录入过程中会随机抽取样本的15%进行录入审核，
（1）编码：由我负责，其他成员协助完成。
（2）问卷输入：将问卷全部输入电脑。对输入的数据进行逻辑查错,常见的查错方式ctrl+h ，以此来作全卷检查，以保证数据录入的准确性。
（3）数据处理：首先对数据进行整理、分组、处理，然后采用SPSS 软件，对数据进行描述性统计(频数、频率等)、各种运算(平均数等)，并作相关分析、聚类分析、因素分析等统计分析以及数据报告和图表。
（4）分析研究阶段：所有成员将参加分析研究会，在会上我们将对项目进行总结，并对调查结果进行讨论，以便更好地掌握资料，为写报告作准备。
调查具体实施过程如下：
1.2.6 调研日程安排表
（1）2014.12.10—2014.10.11 访问执行（访问员调查）
（2）2014.12.12—2014.12.15 问卷编码与问卷录入
请教导师
查阅相关资料 制定调查计划 问卷设计 抽样
实际调研 数据输入 统计分析
完成课题调研
（3）2014.12.20—2014.12.27 调查报告撰写及修改
（9）2014.12.28—2014.12.30 调查报告展示与提交
2.调研数据简单的描述性分析
2.1基本使用情况的数据分析
2.2.态度及意愿方面的数据分析
2.3个人基本情况调查数据分析
3调研数据综合性分析
3.1变量交叉列联分析
3.2变量单因素方差分析
4 调查结论和营销建议
4.1 调查结论
4.2营销建议
六、实习总结
通过这次实习，我学到了很多东西，有书本上的，也有非书本上的。本次实习主要是围绕论文设计进行了，论文调研涉及很多之前学的知识，让我重新学习了一遍市场营销，市场预测与评估，统计学，企业营销策划等，感觉顿时大脑充了电一样，精神倍增，也自信不少，就像人们经常说的：“有底气走到哪里都不怕”，非书本上的知识就是学会了与人更好的沟通，学会如何把团结合作把一样事情办好办妥，每个人都不可能单独存在，必须学会积极的融入全新的环境，总之，学习就是这样，你只要肯放手去学，肯定会有收获的。
附录1
西南林业大学大学生女生洗发水消费现状调查问卷亲爱的校友，您们好！我是西南林业大学经济管理学院的学生，为了了解西南林业大学大学生男生对洗发水消费现状，我们特对此况展开了调研活动，特邀您参与，希望通过此次调研分析，能为企业提供有效意见。回答此问卷可能会占用你点时间，您的想法对此次调查至关重要，本次调查采取随机抽样不记名的方式，我们将对你的回答予以保密，我们期待能收到您完整的问卷，在此我们要非常的感谢您的支持和配合！填表说明：请在您认为符合情况的选项上画“√”。无特殊说明情况下，只选一项。
第一部分：基本使用情况调查
1、您现在使用何种品牌的洗发水？
①飘柔②海飞丝③沙宣④潘婷⑤力士⑥清扬⑦其他
2、您现在使用的洗发水是什么味道的？
①果香②花香③药材④清香⑤无香⑥其他
3、您使用的洗发水功能?(可多选)
①去屑止痒②柔顺亮泽③修护④滋养头皮⑤防脱固发生发⑥其他
4、您主要通过什么途径获得产品的信息？
①电视、报纸、杂志②网络③亲戚、朋友、同学④宣传海报⑤其他
5、您现在使用的洗发水价格在什么范围？
①20元以下②20-30 ③30-40 ④40-50 ⑤50-60 ⑥60元以上
6、您多久购买一次洗发水？
①一个月左右②两个左右③三个月左右④半年⑤不定时
7、您多久洗一次头发？
①一天②两天③三天④其他
第二部分：态度及意愿方面的调查
8、您会购买新问世的产品吗？
①会②不一定会③不会
9、您对目前所使用洗发水满意程度是？
①非常满意②比较满意③满意④不太满意⑤非常不满意
10、您更愿意购买多少毫升的洗发水？
①200ml以下②200ml-300ml ③300ml-400ml ④400ml以上
11、您更愿意在何地购买洗发水？
①网上②超市③专卖店④杂货店
12、洗发水外形包装对您的购买是否有影响？
①有影响②没有影响③无所谓
13、您对何种促销方式更感兴趣？
①抽奖形式②有买有送③折扣④双倍积分⑤代金券⑥特价包装
14、您是否有想过更换现在使用的洗发水？
①有②无
15、下列哪些因素会影响你的购买意愿？（可多选）
①价格②品牌③质量④功能⑤外观
16、您是否愿意介绍熟人购买其产品
①愿意②不愿意③视情况而定？
17、您希望您现在使用的洗发水价格走向？
①价格抬高点②价格保持不变③价格降低点④无所谓
18、您喜欢的洗发水颜色？
①白色②黄色③绿色④混合色⑤无所谓
第三部分：个人基本情况调查
19、您的年级？
①大一②大二③大三④大四
20、您平均每月的花费为多少？
①500元以下②500-1000 ③1000-1500 ④1500元以上
问卷到此结束，再次感谢您的合作！
调查员：访问时间：复核员：复核时间：
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