政府办公室年终工作总结三篇
篇一
自20XX年7月分配至XX县XX镇人民政府党政办工作以来，我
踏实工作，勤勉认真，较好地履行了自己的职责。对我个人来说，经
历了很多，学会了很多，也收获了很多。现将一年来的工作情况简要
汇报如下：
一、增强学习，着力提升个人素质
工作以来，始终把学习放在首位，坚持学以致用、学干结合。一
是增强理论学习，增加政治敏锐力和鉴别力。紧密结合深入学习实践
科学发展观活动，认真研读了党的十八大报告和十八届四中全会报告
等重要文献。通过深入地学习，加深了我对党的十八大、十八届四中
全会精神和科学发展观的理解，进一步理清了思路，开阔了视野。二
是增强业务学习，提升工作统筹力和驾驭力。我采取从实践中学、从
书本上学、从他人身上学的方式，认真学习文秘知识、农村农业基础、法律法规以及县委、县政府出台的重要文件，熟悉相关的政策及业务
知识。做到边学习、边思考、边实践、边提升，通过学习，各项业务
水平得到显著提升。三是增强调查研究，提升自身实践力和执行力。
结合中青班培训调查研究要求，积极展开农业农村相关调研，走进村组、深入农户，实行实地考察，利用身处基层的优势，充分收集和整
理了大量资料，展开了十元看病模式、土地流转等课题调研，并撰写
了《XX镇XX村土地流转现状》等调研文章。
二、立足本职，努力提升工作水平
办公室工作繁且杂，要求既要能直面基层群众，又要能服务领导。分配到党政办工作以来，我一直致力提升服务意识，把握好秘书的本职。一是敢于动笔，搞好文稿服务。办公室工作以文立身，文稿服务
水平高低直接影响到领导的决策和部署，直接关系办公室乃至单位的
外部形象。分配到办公室后，我坚持多看、多学、多问，做到敢写、
敢改、敢出丑，明确目标找方向、对照优秀找差别、听取建议找问题。全年撰写调研文章2篇，新闻信息40余篇，综合汇报文章10余篇，
并参与撰写《政府工作报告》等综合性报告，文字综合水平有所提升。二是乐于动口，优化协调服务。协调服务是办公室工作的核心内容，
在具体工作中，我积极向办公室的其他老同事学习，认真找准角色定位，注重培养协调服务良好习惯，对领导安排的工作做到多看、善听、快记、多想、查问，确保不模糊、不慌张、不误事，积极发挥枢纽作用，各项协调工作顺利展开，协调服务全年工作未出现明显失误。三
是勤于动手，做好会议服务。全年配合办公室其他同事承办各类大小
会议100余场次，作为办公室新手，在承办会议时，我认真负责、谨
小慎微、多思多问，做到会前谱好谱，会中唱好戏，会后弹好琴，会
场布置尽量细致，会议安排尽量全面，会议记录尽量详尽，通过一年
的锻炼，办会质量有所提升，服务水平明显增强，得到领导同事的普
遍认同。
三、服务大局，致力增强综合水平
作为单位的年轻人，不单能立足自身岗位做贡献，更要能多岗位、多方位提升锻炼水平，尽快适合投入到工作中来，在具体工作中，我
较好的把握了三点：
一是团结周边同事。工作以来，我注意工作方式方法，注意团结
同事，注意严于律己。努力做好自己的工作，从不与同事争名利、争
长短，不把小事当无事，不把小错当无错。努力做好任何一件领导交
办或同事托付办理的事，笑脸相对任何一个打交道的同事及领导，积
极向每一个领导及同事探讨、学习，热心协助每一位需要协助的同事，并联络一名大学生村官，与其共同进步。作为年轻人，在办公室的日
常工作中，领导、同事给予了我极大的协助，对我言传身教，使我受
益匪浅，得以迅速地成长起来。
二是服从中心工作。乡镇工作千丝万缕，特别近些年来，发展经济、改善民生、确保安全、维护稳定的压力越来越大、责任越来越重。
工作以来，我除了自身分工的办公室工作之外，还积极的参加各项中
心工作，镇区穿衣戴帽工程规划、湖南省第三轮小城镇建设示范镇资
料汇编报送、新农保保费收缴、火电厂建设矛盾协调等，多次接待了
涉军、涉企、山林纠纷等上访事件，配合同事完成了干法水泥3栋拆
迁任务，自感围绕中心工作，学到了很多东西，积累了很多经验。
三是密切结对帮扶。结合城乡同治、结对共建和选调生六个一要求，积极展开结对帮扶工作。联系一个办点村，切实协助村里做好了
文书处理、档案收存、组织建设等工作，并踊跃参加村内党员干部大会，拉近干群关系；展开帮扶走访，细致收集了三峡移民反映生活困
难的情况，如实向上实行反映，争取了民政资金实行安抚，妥善处理
了矛盾纠纷。通过结对帮扶走访，协助群众解决了部分实际问题，在
基层群众中结下了人缘，增长了见识，丰富了阅历。
篇二
一年来，在办公室各位主任的领导关心下，在办公室同志们的密
切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本
职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的工作、学习情况总结如下：
一、理论学习和业务素质持续提升
为提升自己的思想政治理论水平和业务水平，一是能够坚持不懈
地增强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重
点学习了党的十六大和十六届五中全会精神和胡锦涛总书记的一系列
讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自
己的各项工作上下功夫。二是增强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中持续学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结
构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持持续地学习，使自
己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作水平方面都有了持续
提升，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持
高度一致。
二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作
全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量
的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。协助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面
整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我
们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每
天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。
三、团结务实，转变作风
积极转变工作作风，提升办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到“八
个坚持、八个反对”，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团
结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践
行“三个代表”，自觉维护办公室形象。
总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但距领导的
要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不够深入，工作有时
不够认真，都需要在今后工作中加以克服。
XX年年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工
作要求，持续提升自身素质，增强党性培养，增强业务和理论学习，
圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，即时完成领导
交办的各项工作。
四、工作措施
1、增强学习，持续提升理论水平。认真学习各项方针、政策、
路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一
步提升。
2、展开业务学习，努力提升自身素质，积极认真学习电脑知识
和文件写作，以适合工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提升。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成
领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
篇三
一年来，县政府信息中心在县委、县政府的坚强领导和上级部门
的大力支持下，在各级各部门的通力配合下，各项工作取得了较好成绩。
一、一年来的工作
1、政府门户网站运维。政府门户网站是政府信息公开的平台和
展示政府形象的窗口，是电子政务工作的重中之重。网站主要栏目有“政务公开”、“新闻动态”、“走进壶关”、“政民互动”、“领
导专题”、“招商引资”、“特色旅游”等数十个，栏目内容紧跟全
县经济社会发展实际适时更新或充实。网站每年年终接受市政府信息
中心绩效测评和公众测评，平时不定期接受上级检查和考核，主要考
核内容充实性、功能完善性和技术保障性三方面。近年来，我县政府
网站绩效测评成绩总体靠前，多次获得先进荣誉。
2、政务信息编辑报送。政务信息报送是政府上报信息、服务领
导决策的重要工作。我们坚持“即时、准确、全面”原则，紧紧围绕
县委、县政府重要工作部署和政府办公室中心工作，持续拓宽信息领域，健全信息网络，优化信息载体，提升信息质量，为领导科学决策、指导工作提供有效的信息服务，信息报送工作取得了较好的成绩。截
至当前，共编发上报《壶关政务信息》300余期，采用数在全市名列前茅，政府信息工作连年荣获全市先进。
3、市长信箱、社情民意办理程序和办理条数。政民互动办理事
关民生诉求，事关全县和谐稳定，是领导高度注重的一项重要工作。
今年以来，我们针对每一期市长信箱、咨询投诉、社情民意都严格做
到了承办意见、拟办意见、领导指示等一系列程序，最后转交承办单位、一一上报，做到了件件有回复。截止当前共办理市长信箱咨询投
诉90余期，社情民意50余期。同时，在壶关政府网站和市政府网站
平台主动上传信息1000余条。
4、电子政务网络运维。电子政务网络运维是保障政务网络正常
运转的技术支撑。政务网自开通以来，此项工作一直是短板，一是因
为我县信息中心专业技术力量薄弱；二是限于我县财力不足，工程建
设尚有欠款，运维经费没有落实，导致设备软件销售商技术运维不到位。今年以来，政府信息中心想方设法，外聘市里一名兼职网络专业
工程师，专门负责我县政务网的硬件设备技术运维，硬件系统方面得
以确保，当前网络运维大体正常。
二、存有的主要问题
1、基层部门理解不足。部分单位和领导对政府信息公开工作的
重要意义理解还不足，没有理解到政府信息公开对于依法行政的促动
作用，对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，对《条例》的学习理解不充分，落实不到位，在适合《条例》中思想保守，观点
陈旧。主要表现在实施《条例》时行动滞后，进度缓慢；在清理填报
公开信息时分类不清，网站栏目、信息名称不规范；部分单位还停留
在仅仅发布一些领导、机构信息及一些工作动态，信息公开的深度和
强度仍不够，制度建设还有待于完善、经费投入不足；极个别单位认
为自己不属于政府信息公开主体，基础信息还没有梳理，政府信息公
开工作没有得到有效展开。
2、基础设施较为落后。这是因为我县县情所决定的，部分乡镇
和单位在硬件设施上投入不足，不达要求。部分信息工作人员对电脑
知识和操作水平还有待提升。这些问题在很大水准上影响了政府信息
公开工作的进度。
3、监督指导力度不够。信息中心作为我县政府信息公开工作机构，虽然建立了综合协调机制，但因为专职负责信息公开的人员较少，在面对全县100余个信息公开单位时，显得力不从心，深入监督指导
的力度还不够。
三、下一步工作重点及改进措施
要解决我县政府信息工作存有的不足和问题，还需要各单位、各
部门的共同努力，更需要上级部门的协助支持。
1、进一步规范和完善指南和目录的编制。指导各乡（镇）、各
部门在现有的基础上，认真总结经验，进一步规范和完善指南和目录
的编制工作。在做好主动公开政府信息的基础上，要按照“稳妥推动、积极应对”的原则，做好依申请公开政府信息的各项工作，规范申请
的受理、审查、处理、答复等环节的工作。
2、增强对政府信息公开工作的规范化、制度化建设，建立政府
信息公开工作长效机制。我中心将会同相关部门，增强调查和研究，
增强工作的指导，进一步推动我县政府信息公开工作的规范化和制度
化建设。政府信息公开工作是一项全新工作，需要我们在工作实践中
持续完善和改进；随着政府信息公开工作持续深入，在完成主动公开、保密审查和信息协调等制度建设的同时，继续完善依申请公开等其他
制度，以确保政府信息公开工作依法、有序展开。督促各乡镇、各部
门认真学习并深刻理解制度的规定和要求，严格按制度办事。督促各
单位结合本地、本部门实际，参照县政府信息公开工作制度，制定相
对应的政府信息公开工作制度，逐步建立政府信息公开工作的长效机制。
3、抓政府信息公开网络平台建设与逐步完善其他公开形式相结合。进一步完善全县政府信息公开网络平台，推动行政机关和法律、
法规授权组织的政府信息公开网站建设，增强对省属单位、公共企事
业单位信息公开网站建设的指导，理顺政府信息公开网站与县政府、
各部门原有网站的关系。在充分应用全县政府信息公开网站平台的同
时，因地制宜，积极采取《条例》规定的便于公众知晓的其他方式公
开信息。
4、增强对政府信息公开工作与政务公开、四项制度的实施紧密
结合。政府信息公开与政务公开既有联系又有区别，要处理好二者的
关系，逐步明晰政府信息公开适用主体、公开目的、公开范围。《条例》的施行和推行四项制度都是改善政府服务，规范行政行为，增强
自身建设，提升工作效能，增强政府执行力和公信力的重要具体举措，要将四项制度施行作为进一步贯彻落实好《条例》的机遇，增大深化
政府信息公开工作的力度。
5、抓好政府信息公开场所建设，落实依申请公开受理机构。我
中心将利用现有的网络设施建立政府网站公共检索点，提供政府公开
信息的检索服务，抓紧完善相关软硬件设施，规范工作流程，确保提
供依申请公开受理服务。同时各单位也要参照县政府组织形式，结合
本单位实际，尽快完善政府信息公开场所的安排和布署，履行各单位
政府信息公开工作机构的职责，确保各部门政府信息公开工作的顺利
展开。
6、增强检查督促。要求相关部门增强对《条例》落实情况的监
督检查。督促各行政机关、企事业政府信息公开工作机构即时受理并
认真处理涉及政府信息公开的各类举报、投诉，并将处理结果向社会
公布。县政府办县政府信息中心将组织展开定期和不定期的政府信息
公开工作检查，并将检查结果以信息公开工作简报形式在全县内实行
通报。
7、增强对《条例》的学习、宣传和业务培训，增大对公开信息
的梳理、整理和信息更新力度。要求相关部门在本单位内增强对《条例》的学习和培训，增大对《条例》的宣传力度，营造良好的舆论和
工作氛围，使人民群众了解《条例》、熟悉《条例》、使用《条例》，鼓励干部群众积极参与对政府信息公开工作的监督。在条件允许的情
况下，我县还将继续增强对信息工作人员对《条例》的学习及电脑操
作方面的培训，更好地抓好我县的政府信息公开服务工作。
总之，政府信息公开工作是一项全新的工作，也是一项长期性、全局性的工作，需要上级主管部门的大力支持，需要各乡（镇）的高度重视，需要政府信息公开主管部门和相关部门的密切配合，更需要包括县直各部门、法律法规授权组织、公共企事业单位以及广大群众在内的全社会共同参与。我中心作为全县政府信息公开工作机构，将进一步与相关部门增强合作，按照上级部门和县委、县政府的要求，深入学习落实科学发展观，结合电子政务建设，使我县政府信息工作再上新台阶。
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